CURSO:MERCADOTECNIA:

KIMBERLY- CLARK

INTEGRANTES:
• MAYTA LOPEZ, Sally Noemí
• MEJIA ROQUE, Yajayra Amanda
• MELGAREJO CARHUARICRA,
Wendy
• ROBLADILLO OSPINA, Fabiola
:
ANALISIS EXTERNO: 5 fuerzas de
Porter
 VENTAJA COMPETITIVA: Cadena de Valor
INFRAESTRUCTURA
Planeación, costos y presupuestos, finanzas. La Contraloría y el apoyo a
ventas
ACT. DE SOPORTE

RECURSOS HUMANOS
Contratación del personal, Capacitación del personal, Clima laboral, Trabajo en equipo
y personal capacitado

DESARROLLO TECNOLOGICO
Estudio Ambiental, Sistemas de Producción, Análisis de Procesos, Personal Capacitado

ABASTECIMIENTO
Recolección de Residuos, Compra de Insumos y maquinaria, Vehículos de Transporte, Planta, Buena
Calidad, Aceite Usado Reciclado
 
LOGISTICA OPERACION LOGISTICA ATENCION AL
INTERNA EXTERNA CLIENTE
-Transformación
-Almacenamiento -Almacenamiento -Condiciones
ACT.PRIMARIAS

de Materiales -Calentamiento de residuos comerciales

-Transporte de -Control de -Instalación de
-Filtrado
residuos Inventario
servicio de alta calidad
recolectados -Almacenamiento -Transporte de
Combustible -Instrucciones
-Recepción y
-Ingeniería -Provisión
almacenamiento de Biodiesel
residuos -Desarrollo -Entrega de suficiente del
-Manipulación combustibles a las consumo
-Mantenimiento de
-Proceso de estaciones  
Transformación equipos -Procesamiento
 
    adecuado de los
pedidos.
OPORTUNIDADES IDENTIFICADAS
A. Diferenciación de productos:

 Kimberly Clark ofrece productos de

consumo, para el cuidado e higiene
personal y familiar de buena calidad, así
como:
1. Pañales para niño y niña.
2. Sustitución o variación de insumos en la
composición de sus pañales.
3. Segmentación de sus productos para
llegar a sus diferentes clientes meta.
B. Diferenciación de servicios:

Kimberly-Clark te brinda sensaciones y satisfacción mediante

sus productos orientados e innovados para las necesidades de
nuestros consumidores; más no brindamos servicios en sí.
 Atención personalizada mediante “la casita de los
abrazos”.
 Entrega conveniente y satisfactoria de los productos a
sus clientes.
 Mediante impulsadores se da a conocer los nuevos
productos de la marca, y a su vez la venta
personalizada.
C. Diferenciación de canal:

 La empresa Kimberly-Clark posee

camiones de distribución para llevar
pedidos a distintos puntos de la capital,
ellos llevan los productos donde el
cliente indica en el pedido de compra;
ya sean, Supermercados, mayoristas,
etc.
D. Diferenciación de personal:

 Kimberly-Clark ha dado pruebas de estar

dedicada a su fuerza laboral y la cultura en del
Perú y América Latina.

 El clima del lugar de trabajo comienza en la

contratación. Además de considerar las
competencias técnicas de los candidatos, sus
calificaciones académicas y experiencia, Kimberly-
Clark verifica que los potenciales empleados estén
dispuestos a respetar en su vida seis
comportamientos clave.
PLAN DE ACCION PARA APROVECHAR
OPORTUNIDADES
A.-Mejorar los Pañales hipo alergénicos para bebés (niños y niñas) que
necesitan un mayor cuidado, ya que sufren la dermatitis de pañal; y así
evitar molestias a los bebés y por ende a los padres. Enfocado en niveles
socioeconómicos pudientes e intermedios

C.-Debería implementar el canal de distribución indirecto a nivel nacional,

dado que este soluciona inconvenientes posibles en el transporte de los
materiales, y a su vez las molestias a sus clientes de estar contratando
terceros a quienes deben confiar en el traslado de su mercancía.

D. Dado que ya está implementando en su organización programas como

“Krecer”, que es un programa para jóvenes talentos; el “Coaches de
Kultura” programa enfocado para los nuevos empleados para la orientación
de ellos dentro de la empresa. Solo quedaría la implementación de trato
enfocada a los proveedores, convenios y otras índoles que posee la
empresa en su entorno ambiental, mayores cortesías, estímulos y
consideraciones, mejor ambiente laboral y fortalecimiento de convenios.