ECBTI/ZCBC/Pensamiento de Sistemas

Aplicación Metodología Sistemas

Blandos Organización
Colombina S.A. Grupo colaborativo 18
Santa Marta, 31/07/2020
Presentación del Sistema
Descripción del sistema: Es una compañía global de alimentos con sede en el Valle del Cauca, Colombia. Cuenta con más de 100 años de experiencia en la
fabricación y comercialización de alimentos. Actualmente ofrece un amplio portafolio de productos en diferentes líneas: confitería, galletería, pastelería, salsas, conservas y helados. Adicionalmente
realiza la distribución exclusiva de marcas tradicionales en Colombia como Café Buendía y Van Camp’s. La Compañía exporta sus productos a más de 45 países del continente Americano, África,
Asia y Europa.

Misión: Luego de casi 8 décadas de gestión, nos hemos establecido como una empresa líder del sector alimentario que viene proporcionando sabor a la vida y constituyéndose en positiva
imagen de nuestro país. En colombina S. A nos hemos comprometido desde nuestros inicios guiados por la innovación, mejoramiento continuo procurado además nuestro desarrollo de nuestros
colaboradores, en fortalecimiento de los accionistas y trabajando en plena armonía con el medio ambiente. Pero por encima de todo el posicionamiento de Colombina se fundamentado en el
absoluto interés de acercarnos a los requerimientos y expectativas de nuestros clientes y consumidores quienes cada día demandan productos mas novedosos y consecutivos.

Organigrama
Visión:
• Crecimiento financiero.
• Cautivar al consumidor.
• Satisfacer las expectativas de servicios los clientes.
• Ser una empresa de alta efectividad en la administración de recursos.
• Desarrollar y fortalecer nuestra cultura empresarial.
• Promovemos y nos comprometemos con la aplicación de los siguientes
valores, que caracteres a nuestras actuaciones, en procura de la
existencia:
• Respeto.
• Compromiso.
• Creatividad y innovación.
• Trabajo en equipo.
Presentación del Sistema

Hallazgos

Se han encontrado grandes falencias en las áreas diferentes de los procesos de producción
que por mínimas que sean afectan la calidad de los productos que ofrece la empresa.

Problemas Identificados

• Información de los productos ofertados

• Carencia de publicidad oportuna
• falta de trazabilidad de los productos en su proceso de preventa y distribución
• No brindar flexibilidades de pago a los clientes y no tener variedad en portafolio
 Estadios Trabajados de Sistemas Blandos
Estadio 1: Situación considerada como
problema
Estadio 2: Construcción y verificación de
definiciones raíz
Estadio 3: Construcción de modelos
conceptuales
Estadio 4: Transformación de modelos
conceptuales a modelos de objetos:
Estadio 5: Comparación de los modelos
conceptuales con la situación actual
Estadio 6: Propuesta de cambios – estado
deseado
Estadio 7: Diseño del Sistema de
Información
Aplicación Metodología Sistemas Blandos

Estadio 1: Situación considerada como problema

Aquí encontramos una situación considerada como problema:
• La falta de innovación de la empresa
• La publicidad y en la parte informativa de los productos ofertados y la visualización de los
referentes nutricionales del producto
• La falta de trazabilidad de los productos en su proceso de preventa y distribución
• No brindar flexibilidades de pago a los clientes
• No tener variedad en portafolio.
La empresa Colombina S.A. tiene departamentos:
 mercadeo,
 abastecimiento y logística,
 administrativo
 Financiero
Y en estos departamentos, se busca obtener mediante estudios e investigaciones necesarios para
identificar y detectar situaciones negativas que puedan llegar a afectar las ganancias y su imagen ante
el publico en general para brindar soluciones efectivas en el menor tiempo posible.
Aplicación Metodología Sistemas Blandos

Estadio 2: Construcción y verificación de definiciones raíz

Definición raíz:
1. La gerencia de COLOMBINA S.A. se compromete a aumentar el presupuesto para la publicidad (en áreas comerciales,
vallas, impulso y mercadeo, el uso de las redes informáticas (pagina web) para lograr un impacto positivo y
satisfacción a nuestros clientes).
2. En los departamentos de logística y mercadeo se llega al compromiso del trabajo en equipo para llevar a cabo planes
de acción con el fin de optimizar los procesos de distribución y la contratación de personal idóneo para el proceso de
preventa y ampliar las rutas para lograr metas financieras y una mejor trazabilidad de nuestros productos.
3. La gerencia decide ampliar y comercializar productos nuevos de calidad para lograr ser competitivo en el mercado
actual.
 
 

Consumidores Tiendas, supermercados, distribuidoras

Actores Gerencia, departamento de logística, administrativo y financiero y mercadeo corporativo.
Transformación Se planifica un plan de acción para mejorar la publicidad y cambios en la ficha técnica donde
informa los referentes nutricionales dando a los clientes un amplio portafolio con su nueva
línea de productos a comercializar y un impacto innovador en la marca
Weltanschauung La gerencia de COLOMBINA SA tiene como visión y misión de recuperar el mercado perdido
inyectando capital en el marco publicitario, ampliación de portafolio y mejorar los procesos de
logística para seguir siendo una empresa líder y de tradición
Dueño S.A y gerencia de COLOMBINA,
Restricción del ambiente Ministerio de salud
Aplicación Metodología Sistemas Blandos

Estadio 3: Construcción de modelos conceptuales

Aplicación Metodología Sistemas Blandos

Estadio 4: Transformación de modelos conceptuales a modelos de

objetos
Aplicación Metodología Sistemas Blandos

Estadio 5: Comparación de los modelos conceptuales

con la situación actual
Caso de uso: Venta de productos Colombina S.A.
Actor Cliente, distribuidor
Descripción El cliente realiza la compra a los distribuidores
Precondición Debe realizar la compra en efectivo
Flujo de eventos básico 1. El cliente selecciona el producto
2. El cliente verifica el precio del producto
3. El cliente realiza el pedido del producto
4. El cliente recibe el producto
5. El cliente cancela el valor correspondiente del producto
Aplicación Metodología Sistemas Blandos

Estadio 6: Propuesta de cambios – estado deseado

Aplicación Metodología Sistemas Blandos

Estadio 7: Diseño del Sistema de Información

Recomendaciones y reflexiones

Desde el punto de vista con los problemas planteados puedo concluir que podemos conocer como se encuentra
organizada la empresa y esto nos ayudo a detectar el funcionamiento de cada procesos y subproceso con el fin de
implementar mejoras y correctivos donde sea el caso.

Se necesita que los departamentos de la empresa inicien con planes de acción inmediata, para resolver
problemáticas que se están presentando dentro de la misma, como lo es el ejemplo del proceso negativo para la
producción y ganancias que en este caso son los proveedores.

En síntesis se propone un mejor control periódico a los departamentos de producción y ventas para cada productos
así se logra establecer un mejoramiento y estandarización para con tiempo establecer mejoras en los procesos de
rentabilidad empresarial.
Vinculo Vídeo
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