NORMA ITERNACIONAL

ISO 9001:2008
Sistemas de gestión de calidad - Requisitos
• La política de la calidad y los objetivos de calidad se establecen para
para proporcionar un punto de referencia para dirigir la organización y
el compromiso de la mejora continua.
1. Objeto y campo de aplicación
• 1 .1 Generalidades
Esta Norma especifica los requisitos para cuando una organización:
• necesita demostrar su capacidad para proporcionar productos y
servicios.
1.2 Aplicación

• Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos y se

pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar
su tipo, tamaño y producto suministrado.
2. Referencias normativas
• Para las referencias con fecha solo se aplica la edicion citada, Para las
referencias sin fecha se aplica la ultima edicion del documento de
referenda (lncluyendo cualquier modificacion).
• ISO 9000:2005, Sistemas de gesti6n de la calidad - Fundamentos y
vocabulario
 3.Términos y definiciones
• 3.1 Términos relativos a la calidad
• 3.2 Términos relativos a la gestión
• 3.3 Términos relativos a la organización
• 3.4 Términos relativos al proceso y al producto
• 3.5 Términos relativos a las características
• 3.6 Términos relativos a la conformidad
• 3.7 Términos relativos a la documentación
• 3.8 Términos relativos al examen
• 3.9 Términos relativos a la auditoría
• 3.10 Términos relativos a la gestión de la calidad para los procesos de medición