EL CUESTIONARIO

El cuestionario
 Es el formulario que contiene
 las preguntas o variables de investigación y
 las respuestas del entrevistado
 Es muy importante diseñarlo correctamente:
 Establece como transcurre la entrevista
 Garantiza la homogeneidad de las
entrevistasMuy importante para su posterior
agrupación y análisis
Objetivos del cuestionario
 A parte de la obtención de los datos un
cuestionario bien diseñado debe:
 Traducir necesidades de investigación en
preguntas
 Servir de estímulo a la cooperación
 Homogenizar las respuestas y minimizar el
error de respuesta y de recolección
 Facilitar el tratamiento de los datos
 Etapas en la elaboración del
cuestionario
Orden de
Contenido de las preguntas
las preguntas Forma de
respuesta
Decidir tipo de
cuestionario

Redacción

Características
Elaboración físicas y soportes
Prueba piloto
definitiva
Tipo de información a recoger
 Un cuestionario sirve para recoger
información de distintos tipos:
 Hechos o comportamientos
 Conocimientos
 Opiniones o juícios
 Actitudes
 Motivos / explicaciones de conductas concretas
 Posibles comportamientos futuros
 Distintos tipos de estudios suelen buscar
informaciones de distintos tipos
Tipos de cuestionario
 Segun la encuesta que se realiza
 Personal / Postal / Telefónica
 Según quien rellena el cuestionario
 Grado de libertad de las preguntas
 Estructurado / Semi-estruct./ No estruct.
 Por quien responde el cuestionario
 Personas físicas / organizaciones
Tipos de preguntas (1): Por el
grado de libertad de la respuesta
 Abiertas
 Cerradas
 Dicotómicas
 Politómicas
 De respuesta unica
 De respuesta múltiple
 Mixta
Tipos de preguntas (2): Por el
tipo de información
 P.introductorias
 P. filtro
 P. Control
 Preguntas sobre….
 hechos /hábitos / motivaciones / evaluaciones
 P. delicadas
 P. de clasificación
 Edad / sexo / ingresos / estudios
Estructura del cuestionario
 Introducción
 Identificacióndel encuestador, motivos, etc.
 Cuerpo
 Aproximación
 Transición entre bloques
 Complejas
 Identificación/Clasificación encuestado
El orden de las preguntas
1. Empezar con una presentación
2. Filtros al principio de los bloques
3. Primeras preguntas sencillas
4. Agrupar temas afines
5. Ir de lo general a lo específico y de lo
sencillo a lo complicado
6. Preguntas delicadas en medio
7. Acabar con preguntas “de relax”
8. Preguntas de clasificación al final
9. Dar las gracias al acabar
Aspectos a considerar al
elaborar las preguntas
 Se debe facilitar la memoria.
 No hay que obligar a hacer cálculos.
 Evitar preguntas embarazosas.
 No formular preguntas que contienen la
respuesta.
 Evitar preguntas emotivas.
Errores habituales
 Preguntas “cargadas”
¿Debemos comprarjuguetes bélicos que incitan a la violoencia?
 Preguntas dobles
¿Esta de acuerdo con la política educativa y cultural del gobierno?
 Respuestas dobles
¿Qué compra más a menudo en grandes superficies
Alimentación, Ropa y zapatos o Droguería?
 Vocabulario inadecuado ¿Le preocupa la hiperdistrofia de…?
 Preguntas ambiguas ¿Cree en derecho a la libertad?
 Alternativas no contempladas Si falta el NS/NC