Asignatura DIRECCIÓN DE RECURSOS

HUMANOS
Profesor CDBA. JORGE E. CHAPARRO
MEDINA
Estudiante JORGE IVAN PAZ MONROY
Preguntas Unidad 1
Dinamizadora
s
Fecha Abril 01 de 2020
 Dirección de Recursos Humanos

Preguntas En el área de talento humano el cual donde trabajo la empresa sur andina de servicios recopila toda
información valiosa del talento humano que ha transcurrido por los años en la empresa, para

Dinamizadoras basarse en nuevas estrategias de como reclutar el personal idóneo, desarrollando así el potencial
requerido de acuerdo al Modelo y evaluación de Competencias en la organización, ya que la
empresa tiene dos lineamientos laborales como es el área de servicios y el área de ventas de todo lo
Unidad 1 relacionado con la parte automotriz , creando un buen clima organizacional y bienestar basado en
indicadores de gestión que permitan tomar decisiones para apoyar el cumplimiento de los objetivos
de la operación del negocio.

Nombre estudiante
Jorge Ivan Paz Monroy

CDBA. JORGE E. CHAPARRO MEDINA

Profesor Investigador Sénior de Colciencias
 Dirección de Recursos Humanos

Preguntas 1. Análisis estratégicos: Es donde se realiza una matriz

Dinamizadoras Dofa y con esto podemos determinar la situación de la
empresa y sus áreas para la toma de decisiones
Unidad 1
2. Formulación de las estrategias: después del el análisis
la empresa comienza a crear diferentes alternativas
para poder llegar a lo que se planteo desde un principio
que es la misión y visión de la empresa.

Nombre estudiante 3. Implantación de la estrategia: aquí es donde ya después

Jorge Ivan Paz Monroy
de las dos fases anteriores se debe implementar las
estrategias ya planteadas en el cual debe venir los
objetivos y ya definidas las decisiones que se va a
adoptar; en si la implantación se encarga de la
formalización y revisión del proceso

4. Determinar los requerimientos adicionales de recursos

humanos de acuerdo a la plantilla actual, Desarrollar
CDBA. JORGE E. CHAPARRO MEDINA
planes o acciones específicas para satisfacer las
Profesor Investigador Sénior de Colciencias
necesidades de recursos humanos por anticipado.
 Dirección de Recursos Humanos

En la empresa para la cual trabajo, puede ser más

Preguntas eficiente si trabajaran los recursos tecnológicos que se
Dinamizadoras encuentra en la actualidad, solo se dedican a implementar
al voz a voz, pero falta una persona idónea en el área de
Unidad 1 recursos humanos y que apoye al área comercial ya que
no se posee un área de mercadeo, realizando una
estrategia eficaz la empresa comenzaría a mejorar su flujo
de caja y mejor reconocimiento ante su competencia.

Velar por el cuidado de los vehiculos asignados, gestión

Nombre estudiante
comercial en empresas presencial o telefónica, espero
Jorge Ivan Paz Monroy
poder tener el mayor conocimiento esperado, terminar mi
carrera profesional y si se da la oportunidad poder liderar
mi propio equipo de trabajo comercial.

Desarrollar funciones técnicas, de apoyo administrativo,

CDBA. JORGE E. CHAPARRO MEDINA
Profesor Investigador Sénior de Colciencias
técnico y servicios de aseo a la infraestructura y vehicular,
mejor actitud en mi trabajo y así poder mostrar mis
cualidades técnicas y de servicio al cliente perfeccionando
mis métodos de venta y poder escalar poco a poco en la
empresa.
 Dirección de Recursos Humanos

1. Trabajar en equipo.
Preguntas 2. Controlar el estrés.
Dinamizadoras 3. Servicio al cliente 
4. Comunicación asertiva. 
Unidad 1 5. conocimiento en contabilidad básica 
8. Tener iniciativa. 
9. Saber tomar decisiones.

Siempre he dicho que en la vida nace aprendido así como

Nombre estudiante
hay personas con mucha experiencia pero debido a su
Jorge Ivan Paz Monroy
bastante experiencia su mayoría son resabiados y por
ende se vuelven perezosos, como hay personas sin
experiencia que aprenden muy fácilmente cuando se
les enseña adecuadamente y puede suplir un puesto,
en pocas palabras no es necesario tener un
conocimiento técnico para poder aprender, solo
iniciativa de querer aprender y salir a delante.
CDBA. JORGE E. CHAPARRO MEDINA
Profesor Investigador Sénior de Colciencias
 Dirección de Recursos Humanos

Referencias Bibliográficas

Asturias, 2016. Unidad 1. Lectura 1 De la Dirección de

Personal a la Dirección de Personas.

Asturias, 2016. Unidad 1. Lectura 2 Definición de Puestos

de Trabajo y Procesos de Selección.

Asturias, 2016. Unidad 1. Lectura 3 Formación y

desarrollo.

Asturias, 2016. Unidad 1. Lectura 4 Sistemas de

Evaluación de Desempeño.

https://scholar.google.com/citations?
user=E9hsEWAAAAAJ&hl=es
CDBA. JORGE E. CHAPARRO MEDINA
rofesor Investigador Sénior de Colciencias