Keynote 01 - Caótica

Caótica
Administración y marketing en tiempos de caos –

Philip Kotler & Jhon A. Calsione
Temario
Diapositiva de análisis de proyecto 2

Las equivocadas respuestas gerenciales a la
De la normalidad a la turbulencia turbulencia son ahora turbulencias
El modelo caótica: El manejo de la Diseñar sistemas administrativos para

CAÓTICA
vulnerabilidad y la oportunidad recuperarse
Diseñar sistemas de marketing que se

Prosperar en la era de la turbulencia
recuperen
De la Normalidad a la
Turbulencia
Caótica
Diapositiva
Prefacio de análisis de proyecto 2
Cuando en 2008 se presentó el colapso financiero en los Estados Unidos, cuyas semillas habían sido
sembradas mucho antes, clientes y amigos nos preguntaban: “Que tan hondo será?, ¿Cuánto
durará?”. Querían saber si iba a ser una breve recesión, una muy profundo, o incluso una gran
depresión.
Cuando se le hizo la misma pregunta en Octubre del 2008, Gary Becker, premio Nobel de
Economía, respondió: “Nadie lo sabe. Yo por lo menos no lo sé”. El mensaje No confíen en los
economistas que dicen saber.
Key Word NINA (no income, no assets)

Caótica
Diapositiva
En estos tiempos difíciles, las compañías tienden a hacer recortes a todo nivel. Reducen
profundamente sus presupuestos para desarrollo de nuevos productos y para marketing, lo cual
perjudica su recuperación en el corto plazo y su futuro a largo plazo.
Una determinada industria, como la de publicidad, puede ser azotada por la turbulencia (caos) a
medida que las compañías pasan su dinero de los comerciales de televisión de 30 segundos a
nuevos medios como los portales de Internet, emails, podcasts.
Producción (Distribución) Costos Beneficios

Caótica
Diapositiva
La mayoría de las compañías operan bajo el supuesto de un equilibrio inherente y autorecuperable.
Los economistas armas la teoría del precio con el equilibrio en mente (Oferta y demanda).
La turbulencia es la nueva normalidad, señalada por rebotes periódicos de prosperidad y pobreza
incluyendo prolongadas contracciones equivalentes a recesión e incluso a depresión.
La turbulencia tiene dos grandes efectos:
Vulnerabilidad Armadura Defensiva
Oportunidad Ser aprovechada
Las malas épocas son malas para muchos y buenas para algunos.
Caótica
Diapositiva de análisis
Introducción: Enfrentar dedesafíos
los nuevos proyecto 2
Las empresas usan un manual de juego diferente para lidiar con cada una de esas condiciones del
mercado.
Tiempos normales Jugadas ofensivas y defensivas Poca Ganancia
Inversión y gasto
Tiempos desenfrenados Oportunidades everywhere
descontrolado
Tiempos de recesión Recortes de gastos e inversión “Sobrevivir”
Ejemplos: 11 de Septiembre (2001), Huracán Katrina (2005), Pandema Covid-19 (2019 – Nowadays)
Caótica
En muchas partes del mundo a través de muchas industrias, están sucediendo cosas importantes
que son apenas medio percibidas, sí acaso, y ciertamente no se miden sus implicaciones.
Steve Jobs Computador personal Apple I, Apple II, iphone, etc…
Jeff Bezos Amazon (ecommerce)
Sí las industrias de computadores (Hewllet Packard, Intel), del libro (Editoriales), de la música
(Discografías), del video renta (Blockbuster), y la financiera (Banca tradicional) hubieran detectado a
esos visionarios, hubieran reaccionado más pronto para proteger su terreno o aprovechar nuevas
oportunidades.
Caótica
Los líderes empresariales necesitan un nuevo modo de ver del mundo y un nuevo marco de
referencia para enfrentarlo. (The Age of Discontinuity, Only the Paranoid Survive, The Age of
Turbulence, Bussiness Innovation and Disruptive Technology)
Los líderes de hoy en día se dan cuenta que hemos entrado en una era de constante y continúa
turbulencia y de acentuado caos. Esta compresión va con frecuencia acompañada de una
sensación de alivio cuando ven que ahora pueden explicarse lo que han venido sintiendo, y del
temor de que el ciclo ascendente tradicional pueda no volver a presentarse – al menos como lo
hacía en el pasado.
Caótica
Diapositiva delaanálisis
Capítulo Uno: De normalidad de proyecto 2
a la turbulencia
La prosperidad es un buen maestro; la adversidad uno mejor – Willima Hazlitt (1778 – 1830)
Por el efecto de la globalización, las economías nacionales están ahora íntimamente conectadas e
inter-dependientes. El comercio se conduce con flujos de información que se mueven a la
velocidad de la luz, a través de internet y de teléfonos móviles
Este nueva etapa confiere beneficios maravillosos al reducir costos y acelerar la producción y
entrega de bienes y servicios, pero así como hay luz también debe de haber oscuridad, uno que
eleva sustancialmente los niveles de riesgo e incertidumbre que enfrentan productores y
consumidores.
Caótica
a la turbulencia
Caso Latam
Caótica
a la turbulencia
Caso Avianca
Caótica
a la turbulencia
El gran economista John Maynard Keynes observaba que, a la larga, todos estaremos muertos.
“Eventualmente el árbol más sólido caerá”. “Little by Little does the trick”, entonces ¿Porque ese
concepto no se aplicaría a la economía?
La ley de acción y reacción de Sir Isaac Newton afirma que si un cuerpo actúa sobre otro con una
fuerza (acción), este reacciona contra aquél con otra fuerza de igual valor y dirección, pero de
sentido contrario (reacción).
La turbulencia y el pesimismo se ven reemplazados por cierta estabilidad y renovada confianza.
Pero incluso cuando se retorna la normalidad a la economía, no lo hace en toda industria o
mercado o determinadas compañías. En épocas normales, se presenta incansable y continuamente
demasiada competencia.
Caótica
a la turbulencia
La turbulencia significa siempre un incremento en el riesgo y en la incertidumbre. El término riesgo

se usa para describir la incertidumbre que puede ser calculada y para la cual se pueden comprar
seguros. Sin embargo, siempre existe un riesgo que no puede calcularse y que enfrentan quienes
toman decisiones en las compañías.
La toma de decisiones de reduce a:
Maximizar Rendimientos Minimizar Riesgos
El National Intelligence Council de los Estados Unidos publicó en el 2008 un informe titulado Global
Trends 2025: A Transformed World. (Pensar estratégicamente, Identificar tendencias y sus factores)
Caótica
a la turbulencia
Caótica
a la turbulencia
Caótica
a la turbulencia
Caótica
a la turbulencia
Caótica
a la turbulencia
El ex presidente de Intel Andy Grove manifiesta “puntos de inflexión estratégicos” en su bestseller

“Only the Paranoid Survive”.
Una empresa ha llegado a un punto de inflexión estratégico cuando su vieja estrategia ya no
funciona y debe de ser sustituida por una nueva, si se busca un cambio y ascenso.
La crisis actual a causa de la pandemia Covid-19, es mucho más profunda e inesperada para todas
las industrias, turismo, etc…
De la cual hasta la fecha no se sabe a ciencia cierta sobre una vuelta a la “normalidad”, ni podemos
afirmar un fecha exacta en que todos los sectores productivos y de servicios se reactivarán.
Caótica
Capítulo Uno: ¿Qué dedeproyecto
es turbulencia Mercado? 2
En el mundo natural la turbulencia se caracteriza por comportamiento violento o agitado

(Huracanes, tempestades, tornados, ciclones, tsunamis…).
Los científicos han desarrollado la “teoría del caos” para estudiar la forma en que pueden
desenvolverse los hechos, dadas una condición inicial y unos supuestos deterministas.
(Modelamiento y Simulación).
Efecto Mariposa
Un simple aleteo Alterar el curso de una tempestad

Caótica
En el mundo natural la turbulencia se caracteriza por comportamiento violento o agitado

(Huracanes, tempestades, tornados, ciclones, tsunamis).
El efecto mariposa ocurre porque ahora vivimos en un mundo cada vez más interconectado,
interdependiente y globalizado, por lo que el impacto de la turbulencia será sentido en cierta
forma.
Caótica
Caótica
Caótica
Caótica
Capítulo Uno: Factores deproducir
que pueden proyecto
caos 2
 Los avances tecnológicos y la revolución informática
 Las tecnologías e innovaciones perturbadoras
 El “ascenso del resto”
 La hipercompetencia
 Los fondos soberanos de riqueza
 El medioambiente
 El facultamiento de los clientes.

Caótica
que pueden proyecto
caos 2
Los avances tecnológicos y la revolución informática

Caótica
que pueden proyecto
caos 2
Los avances tecnológicos y la revolución informática

Caótica
que pueden proyecto
caos 2
Tecnologías e innovaciones perturbadoras

Caótica
que pueden proyecto
caos 2
Caótica
que pueden proyecto
caos 2
El “Ascenso del resto”
Caótica
que pueden proyecto
caos 2
Hipercompetencia
Estrategias de Hipercompetencia
1.- La satisfacción de quienes tienen algo en
juego.
2.- La adivinación estratégica
3- La velocidad
4.- La sorpresa
Tácticas de Hipercompetencia
1.- Señales
2.- Cambio de reglas
3- Embestidas simultáneas o consecutivas
Caótica
que pueden proyecto
caos 2
Fondos soberanos de riqueza
Un fondo soberano de riqueza

es un fondo de inversión de
propiedad del estado,
compuesto de activos
financieros tales como
acciones, bonos, propiedades,
metales preciosos u otros
instrumentos financieros.
Caótica
que pueden proyecto
caos 2
El medioambiente
Todas las compañías enfrentan mayores presiones en cuanto a

conservar los escasos recursos naturales y reducir la
contaminación para contener el calentamiento global de
manera que no se dañe irremediablemente la vida del planeta.
En Perú la entidad encargada de aprobar los estudios de
impacto ambiental (EIA), es el Senace.
Caótica
que pueden proyecto
caos 2
Facultamiento del cliente y de los interesados
En la última década ha ocurrido una revolución. Ya no solo se

busca información de un producto a través de vendedores,
parientes, amigos cercanos.
Esto significa que los clientes y otros interesados no son ya
agentes pasivos en el proceso de marketing.
Poder integrar al cliente a la cadena de abastecimiento, es lo
que permitirá agregar un mayor valor agregado.
Las equivocadas respuestas
gerenciales a la turbulencia son
ahora peligrosas
Caótica
Hathaway Inc) de proyecto 2
Sea prudente cuando otros muestren codicia, y codicioso cuando otros muestren prudencia – Warren
E. Buffert (CEO Berkshire
LA ÚNICA VERDAD
Cuando las empresas no son capaces de predecir las expectativas de sus clientes, tiendes a abandonar sus
principios básicos.
Caótica
Diapositiva
Cuando cundede análisis
el pánico de proyecto
y se acentúa, 2 empresariales
muchos líderes
reculan.
El hecho cierto es que la incertidumbre económica es como un elixir que puede llevar, incluso a los
directores ejecutivos más hábiles, a cometer errores graves.
Caótica

Caótica
Diapositiva
Errores más comunesde análisis
cometidos por los líderesde proyecto
empresariales cuando golpea2la turbulencia.
 Tomar decisiones de asignación de recursos que socavan la estrategia y la cultura básicas.
 Llevar a cabo recortes generales de gastos frente a actuaciones enfocadas y mesuradas.
 Efectuar arreglos improvisados para preservar el flujo de caja, poniendo en riesgo a
interesados o participantes clave.
 Reducir gastos en marketing, marca y desarrollo de nuevos productos.
 Vender menos y a descuento
 Divorciarse de los clientes para reducir gastos relacionados con las ventas
 Recortar gastos en entrenamiento y desarrollo en crisis económicas.
 Subvalorar a los proveedores y distribuidores.

Caótica

Decisiones de asignación de recursos que socavan la cultura y la estrategia básicas
Toda compañía enfrenta decisiones difíciles, especialmente cuando la economía se aprieta o, peor
aún, se detiene. Sin embargo, durante épocas de turbulentas, las decisiones que tome un líder
tendrán todavía más chance.
Caótica

Recortes generales de gastos frente a actuaciones enfocadas y mesuradas
La gerencia tiene que mantener la vista puesta en su meta final, que es la de surgir como líder
apenas el mercado retorne a la normalidad – y este es rara vez el caso, sí ocurre, cuando la
gerencia apela a recortes generales a lo largo y ancho de la compañía.
Caótica

Arreglos improvisados para preservar el flujo de caja y poner en riesgo a los interesados clave.
La finalidad es ser lucrativo, y toda decisión debe considerarse a la luz de los efectos que pueda
tener en el flujo de caja. Pero cuando se apela a los remedios rápidos para lidiar con el aquí y el
ahora, la gerencia se arriesga con el crecimiento de la compañía.
Caótica

Reducción de los gastos en marketing, promoción de marca y desarrollo de nuevos productos.
Caótica

Vender menos y a descuento
La paradoja de los precios es uno de los mayores escollos que enfrenta la gerencia durante una
economía óptima. Cuando la economía va a la baja y las ventas empiezan a declinar, la fijación de
precios puede ser la pero pesadilla.
Caótica

Divorciarse de los clientes para reducir gastos relacionados con las ventas
Cuando la turbulencia es tan altamente volátil, los gerentes que no están constantemente
revaluando el costo y la rentabilidad de los clientes con los que hacen transacciones descubrirán
que pierden dinero y finalmente cuota de mercado.
Caótica

Recortar gastos en entrenamiento y desarrollo en crisis económicas
El entrenamiento no afecta solo al balance. Le da a las empresas la oportunidad de identificar

debilidades o áreas en las que una compañía tiene que mejorar, antes de que estén rotos en su
armadura sean evidentes para sus competidores y amenacen el crecimiento.
Caótica

Subvalorar a los proveedores y distribuidores
Los errores típicos que cometen muchas compañías en cuanto a sus proveedores y distribuidores
antes de sobrevenir la turbulencia son los mismos que comenten muchas que reaccionan
instintivamente durante tiempos turbulentos, en busca de la preservación del flujo de caja y de la
recomposición del rumbo
Caótica

El modelo caótica
El modelo Caótica
Diapositiva devulnerabilidad
El manejo de la análisis de y laproyecto
oportunidad 2
Figura Continuo de Caótica
El objetivo es alcanzar un alto nivel de sostenibilidad empresarial para la compañía.

El modelo Caótica
oportunidad 2
Figura De la turbulencia a la sostenibilidad
Comportamiento empresarial a considerarse:

1. Los líderes empresariales y los altos ejecutivos deben empezar a ver el cambio.
2. La gerencia ejecutiva debe eliminar filtros.
3. Los líderes empresariales deben aceptar la inevitabilidad de que la estrategia decaiga.
El modelo Caótica
oportunidad 2
Caso KODAK
Factores críticos que subieron el nivel de riesgo:

• Los avances tecnológicos.
• Las tecnologías e innovaciones
• El ascenso del resto.
• Medioambiente
• Facultamiento de los clientes.
No anticipar situaciones de caos y no reaccionar

oportunamente.
https://www.harvard-deusto.com/las-verdaderas-ensenanzas-del-declive-de-kodak
El modelo Caótica
Sistema de Gerencia de proyecto 2
de Caótica
Figura Sistema de gerencia de Caótica

El modelo Caótica
de Caótica
Caso BLOCKBUSTER
Factores críticos que subieron el nivel de

riesgo:

El modelo Caótica
de Caótica
Caso NETFLIX
Factores críticos que suben el nivel de riesgo:

• El ascenso del resto.
Diseñar sistemas dministrativos
para recuperarse
Sistema Caótica de Gerencia
Ciclo de implementación de proyecto 2
de Caótica
Figura Ciclo de Implementación de Caótica

Diapositiva decomportamientos
Implementación de análisis de deproyecto 2
gerencia estratégica de Caótica
5 pasos para ejecutar los comportamientos

estratégicos de Caótica
1. Reconfirmar los actuales modelo

empresarial y estrategia.
2. Evaluar la capacidad de la organización
para ejecutar estrategia bajo caos.
3. Definir los procesos de ejecución de los
comportamientos estratégicos.
4. Ejecutar los comportamientos estratégicos
de Caótica.
5. Revaluar y revisar.
Figura Diseñar sistemas de gerencia y marketing para recuperarse
Diapositiva
Sector Hotelero yde análisis
el impacto de lade proyecto 2
Pandemia
FINANZAS
• Reducción de alza de precios.

• Incremento de procedimientos de control de gastos.
• Incremento de descuentos por adelanto en reservas.
• Reducción de bonos a trabajadores.
Diapositiva
Sector Retail y el de análisis
impacto de proyecto 2
de la Pandemia
INFORMÁTICA
• Optimización de fuentes y producción (cadena de
suministro y logística)
• Realce de los procesos de apoyo ( mejoramiento de
centros de apoyo a los clientes.
MANUFACTURA/OPERACIONES
• Deficiencia en la programación de entregas.
• Manejo de inventario.
Diapositiva
Salud estatal y el de análisis
impacto de proyecto 2
de la Pandemia
COMPRAS / SUMINISTROS
• Linde AG & Air Products son los dos grupos
dominantes del mercado de oxígeno.
• Manejo de las relaciones con los
proveedores clave.
• Comunicación estratégica con los
proveedores clave.
Crédito: Gobierno Regional de Piura

LATAM y el impacto de proyecto 2
de la Pandemia
RECURSOS HUMANOS
• Reducción del 50% de sueldos de trabajadores.

• Conservación de personal clave en el
funcionamiento de la empresa.
• Entrenamientos constantes.
Diseñar sistemas de Marketing que
se recuperen
Cuatro Cambios claves en el panorama de Marketing

Aceleradas tasas de cambio, riesgo e incertidumbre
1.- los clientes están mejor informados que antes
2.- Los clientes están dispuestos a comprar marcas

nuevas de tiendas conocidas
3.- Los competidores pueden copiar mas rápidamente

(producto o servicios)
4.- Internet y las redes sociales han creado nuevas

formas de vender directamente
Características de Marketing
Diapositiva de análisisBuenas
Deficiente de proyecto 2
Excelentes
Impulsado por el producto Impulsado por el mercado Impulsado por el mercado
Orientada al mercado masivo Orientada a segmentos de mercado Orientada a nichos del mercado
Oferta de producto Oferta aumentada de producto Oferta de soluciones para el cliente
Calidad promedio del producto y/o Calidad del producto y/o servicio mejor Calidad legendaria del producto y/o
servicio que el promedio servicio
Orientada a la función Orientada al proceso Orientado al resultado
Por reacción a la competencia Con referencia a la competencia Superando la competencia
Explotación del proveedor y/o Preferencia del proveedor Sociedad con el proveedor y/o
intermediario Apoyo al intermediario intermediario
Impulsado por el precio Impulsado por la calidad Impulsado por el valor
Velocidad promedio Velocidad mejor que la promedio Velocidad legendaria
Jerarquía Red Trabajo en equipo
Integrado verticalmente Organización aplanada Alianza estratégica
Impulsado por el accionista Impulsado por quienes tienen interés Impulsado por la sociedad
en la compañía
Reacciones comunes del Marketing frente a la crisis

 Se pasan a productos y marcas de menor precio
Primero:  Reducen o aplazan compras de cosas como automóviles, grandes electrodomésticos y
Los consumidores vacaciones costosas
 Resuden el costo de transporte y empiezan a comprar a proveedores cercanos
 Reducir la producción y los pedios a sus proveedores.

 Reducir tu taza de inversión de capital
Segundo:
 Reducir sustancialmente su presupuesto de marketing
Las empresas
 Aplazar el desarrollo de nuevos productos
 Cerrar oficinas que no están siendo utilizadas suficientemente
*** Realizan reducciones generales de costos a lo largo y ancho de compañía***

Reacciones comunes del Marketing frente a la crisis

 Abandonar Segmentos de clientes que den perdida
Para mercados  Abandonar clientes que den perdida dentro de un segmento
a la baja  Abandonar zonas geográficas que den perdida

 Bajar precios o promover marcas de menor precio
 Reducir o descontinuar anuncios o promociones que no estén dando resultados
 Estandarizo la formulación, presentación, empaque y publicidad de mas productos.

 Redujo el tamaño y sabores ofrecido de productos.
 Redujo promociones para intermediarios y consumidores
*** Realizan un completo inventario de sus inversiones e identificar desperdicios***

Respuestas estratégicas de Marketing a las crisis
Ocho factores que determinan dede marketing
las estrategias proyecto caótico: 2
1.- Asegure su cuota de mercado de segmentos clave de clientela

2.- Puje decisivamente por mayor cuota de mercado frente a competidores que
estén igualando sus segmentos esenciales de clientela.
3.-Averigue mas sobre sus clientela ahora, porque sus necesidades y apetencias
están cambiando.
4.- Procure incrementar o al menos mantener su presupuesto de marketing.
5.- Concéntrese en todo lo que es seguro y ponga énfasis en valores esenciales.
6.- Abandone pronto programas que no le estén funcionando.
7.- No descuente en sus mejores marcas
8.- Salva lo fuerte, pierda lo débil.
Asuntos operativos que enfrenta el departamento de marketing

Asuntos operativos que enfrenta el departamento de ventas
Pasos clave que deben dar los ejecutivos de ventas cuando la economía va mal para poder mejorar sus ventas
1.- Pensar en el toque 3.- No ceder a la presión
personal 2.- Armar un espíritu de cuerpo para entrar en tratos
4.- Encontrar nuevas maneras de 5.- Mantener altas las expectativas 6.- Proteger los salarios de los
motivar al equipo de ventas pero no imposibles de alcanzar equipos de ventas
Prosperar en la era de la
turbulencia
Sostenibilidad de la empresa

Doble visión
*** ojos puesto en el corto plazo y el otro enfocado en el largo.
Planeación Triple
REPUTACION DE LA COMPAÑIA
Diapositiva de EVULUAR
FACTORES CLAVE PARA análisis de proyecto
LA REPUTACION 2
DE LA COMPAÑÍA(HARRIS INTERACTIVE) :
3.
1. 2.
Entrono
Productos visión y
del lugar
y servicios liderazgo
de trabajo
4. 6.
5.
Desempeño Responsa_ 7.
Atractivo
financiero bilidad Innovación
emocional
Social
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)
Y SOSTENIBILIDAD ECOLOGICA (SE)
La compañía muestra ++ Propagan causas sociales Imagen
humanidad, preocupación ++ Crean programas sociales positiva de
++ Apoyan a organiza filantrópicas empresa
por el medio ambiente y los ++ Crean empaque y/o envoltorio amigable con el
ambiente (productos)
problemas sociales
Turbulencia
**Puede optar por reducir

algo del financiamiento pero
no retirar todo su apoyo
Comportamiento ético y autentico

***Ellas dependen del entrenamiento, internalización, publicación de un conjunto claro de
orientaciones y reglas.
***Son transparentes en su actividades, no roban ni engañan a sus accionistas e interesados
***En momentos turbulentos, tentación de eludir promesas y demorar pagos (interno y externo)
***Economía de la experiencia (clientes ansían lo atractivo, personal, memorable y autentico )
Caso San Pedro de Andahuaylas

CONCLUSIONES
• Estar preparados con la construcción de escenarios y estrategias para situaciones de caos que
representen peligro para las empresas.
• El desarrollo de comportamientos estratégicos por departamento funcional en la empresa
ayudará a que la empresa consiga el éxito ante situaciones de riesgo.
• El agente de marketing tiene que tener la capacidad para combinar y desarrollar las
herramientas de marketing y ventas, lo mismo con sus estrategias. No debe permitir la
reducción de presupuesto en su área, ya que se ha de echar a perder las bases de un futuro
mas fuerte y prolongado.
• Equilibrar consideraciones de corto, mediano y largo plazo para elaborar estrategias que
impacte en una compañía sostenible.
¿Preguntas?
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Administración y marketing en tiempos de caos –

Diapositiva de análisis de proyecto 2

El modelo caótica: El manejo de la Diseñar sistemas administrativos para

Diseñar sistemas de marketing que se

Key Word NINA (no income, no assets)

Producción (Distribución) Costos Beneficios

Vulnerabilidad Armadura Defensiva

Oportunidad Ser aprovechada

Tiempos normales Jugadas ofensivas y defensivas Poca Ganancia

Tiempos de recesión Recortes de gastos e inversión “Sobrevivir”

Steve Jobs Computador personal Apple I, Apple II, iphone, etc…

Jeff Bezos Amazon (ecommerce)

La turbulencia significa siempre un incremento en el riesgo y en la incertidumbre. El término riesgo

Maximizar Rendimientos Minimizar Riesgos

El ex presidente de Intel Andy Grove manifiesta “puntos de inflexión estratégicos” en su bestseller

En el mundo natural la turbulencia se caracteriza por comportamiento violento o agitado

Un simple aleteo Alterar el curso de una tempestad

En el mundo natural la turbulencia se caracteriza por comportamiento violento o agitado

 Los avances tecnológicos y la revolución informática

 Las tecnologías e innovaciones perturbadoras

 El “ascenso del resto”

 Los fondos soberanos de riqueza

 El facultamiento de los clientes.

Los avances tecnológicos y la revolución informática

Los avances tecnológicos y la revolución informática

Tecnologías e innovaciones perturbadoras

Un fondo soberano de riqueza

Todas las compañías enfrentan mayores presiones en cuanto a

En la última década ha ocurrido una revolución. Ya no solo se

Diapositiva de análisis de proyecto 2

 Tomar decisiones de asignación de recursos que socavan la estrategia y la cultura básicas.

 Llevar a cabo recortes generales de gastos frente a actuaciones enfocadas y mesuradas.

 Efectuar arreglos improvisados para preservar el flujo de caja, poniendo en riesgo a

interesados o participantes clave.

 Reducir gastos en marketing, marca y desarrollo de nuevos productos.

 Vender menos y a descuento

 Recortar gastos en entrenamiento y desarrollo en crisis económicas.

 Subvalorar a los proveedores y distribuidores.

Diapositiva de análisis de proyecto 2

Diapositiva de análisis de proyecto 2

Diapositiva de análisis de proyecto 2

Diapositiva de análisis de proyecto 2

Diapositiva de análisis de proyecto 2

Diapositiva de análisis de proyecto 2

Diapositiva de análisis de proyecto 2

El entrenamiento no afecta solo al balance. Le da a las empresas la oportunidad de identificar

Diapositiva de análisis de proyecto 2

Diapositiva de análisis de proyecto 2

Figura Continuo de Caótica

El objetivo es alcanzar un alto nivel de sostenibilidad empresarial para la compañía.

Figura De la turbulencia a la sostenibilidad

Comportamiento empresarial a considerarse:

Factores críticos que subieron el nivel de riesgo:

No anticipar situaciones de caos y no reaccionar

Figura Sistema de gerencia de Caótica

Factores críticos que subieron el nivel de

• Los avances tecnológicos.

Factores críticos que suben el nivel de riesgo:

• Los avances tecnológicos.

Figura Ciclo de Implementación de Caótica

5 pasos para ejecutar los comportamientos

1. Reconfirmar los actuales modelo

* Realizan reducciones generales de costos a lo largo y ancho de compañía*

* Realizan un completo inventario de sus inversiones e identificar desperdicios*