GESTION

TERMINOS CLAVES DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

ESTRATEGAS
 Llamados también Gerentes, administradores.
 Son responsables del diseño y ejecución del proceso estratégico
 Observa y analiza las tendencias del entorno, la industria, la competencia y la
demanda.
PRINCIPIOS
Son reglas o normas que orientan la acción de un ser humano son de carácter general y
universal, como, por ejemplo: amar al prójimo, no mentir, respetar la vida de las demás
personas, etc
VALORES
 Son principios organizacionales que guían la actividad gerencial de la organización.
 Deben ser conocidos, aceptados y seguidos por todos.
CODIGO DE ETICA
Principios de buena conducta y moral que guían a todos los miembros dentro de la
organización.
 TERMINOS CLAVES DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA
SECTOR INDUSTRIAL.
 Conjunto de dos o mas organizaciones que producen los mismos
productos, sean estos de bienes o servicios y que compiten entre ellos.
MERCADO
 Conjunto de clientes y/o consumidores dentro de un sector que debe ser
atendido por la organización.
 En una industria pueden existir varios mercados
 Cada organización puede atender a varios mercados
COMPETIDORES
 Organizaciones que disputan los mercados en una misma industria
COMPLEMENTADORES
Son organizaciones que producen bienes o servicios que complementan los
productos de la organización.
 TERMINOS CLAVES DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

INTERESES ORGANIZACIONALES
Son logros que la organización desea alcanzar guiados por la visión y misión.
PRINCIPIOS CARDINALES
Son los ejes directrices que la organización debe evaluar de acuerdo con los
intereses de los competidores y aliados
OBJETIVOS A LARGO PLAZO
 Son los resultados a largo plazo que la organización espera alcanzar para
lograr su visión.
 Se les llama también objetivos estratégicos.
 Su determinación depende de la industria, la organización y del momento.
 TERMINOS CLAVES DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA
OBJETIVOS A CORTO PLAZO
 Son metas de corto plazo necesarias para lograr los objetivos a corto
plazo.
 Constituyen la base para la asignación de recursos
 Son establecidos a niveles de corporación, división, función y/o proceso.
 Son expresados en función de logros para ser alcanzados por la gerencia
general y los gerentes funcionales.
 Requieren de indicadores para evaluar su cumplimiento.
POLITICAS
 Son directrices, lineamientos de acción, limites o fronteras impuestas por
la alta dirección como medio para alcanzar los objetivos a corto plazo
 Sirven como guías en la toma de decisiones.
 Son establecidas a niveles de corporación, división, función y/o proceso
 Se deducen de los valores.
 TERMINOS CLAVES DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Implica:
 Respeto al medio ambiente y uso adecuado de recursos.
 Desarrollo social y ocupacional
 Crecimiento económico estable.
 Permite incrementar la reputación y por ende la competitividad de la empresa.
TEORIA DE JUEGOS
Se aplica a varios campos:
 En una estrategia militar es de suma cero.
 En una estrategia de negocios es de suma no cero (unos ganan mas y otros ganan
menos.
 En el sector industrial la teoría de juegos se realiza en la “CANCHA”, donde participan:
proveedores, clientes, consumidores, complementadores, la organización y el
gobierno donde aplican la teoría de juegos: Maxi-máx(ganar mas cuando esta
ganando) y Mini-min( perder menos cuando esta perdiendo)
 TERMINOS CLAVES DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA
FACTORES CLAVES DE EXITO
Son atributos,, competencias, capacidades y logros que permitirán tener éxito Enel futuro. Los principales
son:
- Relacionados con la tecnología:
. Adelantos o ventajas tecnológicas
. Habilidad o experiencia en aplicaciones, comunicaciones y tecnología de punta.
. Efectividad en el comercio electrónico
- Relacionado con el marketing y la Logística:
. Publicidad y promoción efectiva.
. Fuerte capacidad de venta.
. Competitividad de pecios.
. Lealtad de los clientes
. Participación en el mercado.
- Relacionado con las habilidades y capacidades:
. Experiencia gerencial
- Relacionado con el Recurso humano:
. Relaciones sindicales
. Estructura de la organización
 TERMINOS CLAVES DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

- Relacionados con las finanzas:

. Posición financiera
. Buen manejo de costos y gastos
- Relacionado con las Operaciones:
. Localización y edad de la planta.
. Capacidad y eficiencia de la producción.
. Calidad de procesos
. Calidad de productos
. Calidad para lograr economía de escala
 ¿QUE ES SISTEMA DE GESTION?
“Es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de
elementos (recursos, procedimientos, documentos, procesos, estructura organizacional y
estrategias) para lograr los objetivos de la organización”.

ESTRATEGIAS

DOCUMENTOS
RECURSOS

PROCESOS SG ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
 EL PROCESO ESTRATEGICO
“Conjunto de actividades que se desarrollan de manera
secuencial con la finalidad que una organización pueda
proyectarse al futuro y alcance su visión deseada”.

Insumos
PROCESO Estrategias
ORGANIZACIÓN ESTRATEGICO ORGANIZACIÓN
(Presente) (Visión deseada)
(transformación)
 ETAPAS DEL PROCESO ESTRATEGICO
PROCESO ESTRATEGICO
ETAPA 01 ETAPA 02 ETAPA 03 ETAPA 04

Formulación Implementacion Evaluación Conclusiones

ADM GEST
O
INIS ION
Planeamiento Dirección Control

TRA ESTR
CIO
N E TEGIC
STR
A
ATE
GIC
Organización Coordinación

A
A
 GESTION ESTRATEGICA

 Llamado también
administración estratégica.
Es el planeamiento,
organización, dirección y control
del proceso estratégico para
lograr la visión deseada en el
largo plazo.
Es lo que transforma el presente
en el futuro deseado
 MODELO SECUENCIAL DEL PROCESO ESTRATEGICO
FORMULACION / PLANEAMIENTO ESTRATEGICO IMPLEMENTACION/DIRECCION CONCLUSIONES

AUDITORIA
AUDITORIAEXTERNA
EXTERNA
-- Análisis
AnálisisPeste
Peste
-- Factores
Factorescalves
calvesde
deéxito
éxito competitividad
competitividad
-- Análisis
Análisisde
de
competidores
competidores(MPC)
(MPC) Intereses
Intereses
organizacionales
organizacionales -- Estructura
Estructura
organizacional
organizacional
Establecimiento de:
Establecimiento de: E.IN -- Políticas
Políticas
-- Visión
Visión Objetivos
Objetivos -- Recursos
Recursos
-- Misión
Misión Objetivos de
Objetivos de PROCESO de
decorto
corto -- Motivación SITUACION
Motivación
Situación largo plazo
largo plazo ESTRATEGICO --
-- Valores
Valores E. EX plazo
plazo Responsabilidad
Responsabilidad FUTURA
actual
-- Código
Código de
de ética
ética social
social
-- Medio ambiente
Medio ambiente
-- Ecología
Ecología
Principios
Principios
AUDITIRIA
AUDITIRIAINTERNA
INTERNA cardinales
cardinales
-- Administración
Administración
-- Marketing
Marketing
-- Operaciones
Operaciones
-- Finanzas
Finanzas ANALISIS PESTE
-- RRHH
RRHH ANALISIS AMOFHIT FACTORES DE EXITO - Político
-- Informática
Informática - Liderazgo - Económico
-- Tecnología
Tecnología comprometido - Social
- Cultura organizacional - Tecnológico
permeable, adaptable - Ecológico
al cambio y proactiva

EVALUACION Y CONTROL
 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO(FORMULACION)
 Consiste en la formulación de las
estrategias
AUDITORIA EXTERNA
AUDITORIA EXTERNA  Se inicia con el establecimiento de la visión,
-- Análisis Peste
Análisis Peste
-- Factores calves de
Factores calves de éxito
éxito la misión, los valores y el código de ética de
-- Análisis de
Análisis de la organización, los cuales junto con los
competidores (MPC)
competidores (MPC) Intereses
Intereses
organizacionales
intereses organizacionales normaran el
organizacionales
accionar de la organización. Implica:
Establecimiento de:
Establecimiento de: E.IN - Implica la evaluación de los factores
-- Visión
Visión
-- Misión Objetivos de
Objetivos de PROCESO internos y externos que influyen en la
Misión
Situación largo plazo
largo plazo ESTRATEGICO organización
-- Valores
Valores E. EX
actual
-- Código de
Código de ética
ética - El análisis del sector industrial y de los
competidores
Principios
Principios - Determinación de los objetivos a largo
cardinales
cardinales
AUDITIRIA INTERNA
AUDITIRIA INTERNA - Identificación y selección de las estrategias
-- Administración
Administración
-- Marketing
Marketing que permitan mejorar la competitividad de
-- Operaciones
Operaciones la organización.
-- Finanzas
Finanzas
-- RRHH
RRHH ANALISIS AMOFHIT
-- Informática
Informática
-- Tecnología
Tecnología ANALISIS PESTE
- Político
FACTORES DE EXITO - Económico
- Liderazgo comprometido - Social
- Cultura organizacional permeable, - Tecnológico
adaptable al cambio y proactiva - Ecológico
 DIRECCION ESTRATEGICA (IMPLEMENTACION)
 Se le conoce como la “etapa de acción” de la
administración estratégica. al planeamiento
 Requiere disciplina, compromiso y disciplina por
parte de los gerentes para motivar a los
empleados . Estrategias
IMPLICA:
 Constituye mas que una ciencia, “UN ARTE”. Internas
Objetivos - Crear la Estructura organizacional
 El Reto es conseguir los objetivos empresariales de corto -
-
Definir las Políticas
plazo Asignación de Recursos
(visión deseada) - Motivación
Estrategias
 Cada División o Departamento debe responder a Externas
- Responsabilidad social
- Medio ambiente.
las siguientes preguntas: - Asignación de presupuestos
I. ¿Qué debemos hacer para implementar la parte - Utilizar sistemas de informacion
que nos toca en la estrategia organizacional?
II. ¿Cómo debemos hacerlo de la mejor manera?
 Implica el análisis de: La Estructura organizacional,
política, recursos, motivación, responsabilidad al planeamiento
social y medio ambiente
 CONTROL ESTRATEGICO (EVALUACION)
FORMULACION/PLANEAMIENTO ESTARTEGICO IMPLEMENTACION/DIRECCION

Revisión del
Evaluación del Tablero de Acciones
análisis externo
desempeño control correctivas
e interno

EVALUACION/CONTROL

 Permite cerrar las brechas encontradas entre lo planeado y lo ejecutado.

 Se lleva a cabo desde el inicio del proceso y esta conformada por las acciones de supervisión, asi como por los
ajustes al plan propuesto.
 Se usa el tablero de control balanceado para evaluar si se están alcanzando los objetivos a corto plazo y largo
plazo.
 Se realizan las auditorias externa e internas a fin de tomar las acciones correctivas para cerrar las brechas
existentes
 En las grandes empresas las actividades de formulación, implementación y evaluación de estrategias se
realizan en tres niveles jerárquico: Corporativo, divisional o unidades de negocio y Funcional.
 CONCLUSIONES

competitividad
 Se presentan las conclusiones y
recomendaciones finales de
todo el plan.
 Se muestra todo el plan
estratégico integral SITUACION
FUTURA
 BENEFICIOS DE SEGUIR UN PROCESO ESTRATEGICO

 Permite identificar, jerarquizar y explotar las oportunidades

 Proporciona una visión objetiva de los problemas administrativos
 Es un modelo para una mejor coordinación y control de las actividades.
 Minimiza los efectos de las condiciones y los cambios adversos
 Permite que se tomen decisiones importantes en apoyo de los objetivos establecidos.
 Permite una mejor asignación de tiempo y recursos a las oportunidades identificadas.
 Permite que se destinen menos recursos y tiempo a corregir decisiones erróneas e
improvisadas.
 Crea un marco para la comunicación interna entre el personal.
 Ayuda a conjugar el esfuerzo individual en uno total.
 Proporciona una base para aclarar las responsabilidades individuales.
 Fomenta el sentimiento innovador.
 Motiva una actitud favorable hacia el cambio
 Dota de disciplina y formalidad a la administración de un negocio
 DESVENTAJAS DE UN PROCESO ESTRATEGICO

 El entorno podría ser diferente y cambiar frecuentemente.

 La resistencia humana al cambio
 Puede generar crisis como consecuencia del cambio.
 Es un proceso costoso, por los recursos necesarios para su desarrollo.
 Es un proceso difícil por requerir personas conciertos talentos especiales.
 Los planes escogidos limitan otras alternativas.
 Impone ciertas limitaciones.
 ESQUEMA DEL PROCESO ESTRATEGICO
Brújula del plan etratégico: Visión + Misión + valores + códigos de etica
SECTOR
tecnológico
INDUSTRIAL
Gobierno
RECURSOS
VISION Político
Clientes/consumidores Estrategia 1
Situación
Política 1 deseada de
la
Politica2
- Valores organización
MISION - Códigos de ética (Futuro)
Competidores
Intereses
Organizacionales
Estrategia 2 Estrategia3 Objetivos a largo Plazo Ambiental
Política 3 perfectamente definidos
Situación
actual de la
organización Proveedores
(Presente)
Complementadores
-
social
ANALISIS AMOFHIT
- Administraion ANALISIS DE LA COMPETENCIA (PORTER)
- Finanzas
- Operaciones
- RRUU
- Informatica
- Tecnologia
MACROENTORNO económico
Peter Drucker:

“EL MARKETING GENERA

RESULTADOS. EL RESTO SOLO
PRODUCE COSTES”
¿QUIEN ES UN DIRECTOR GENERAL?

“UNA PERSONA DE
MARKETING QUE, ADEMAS,
SABE INTERPRETAR UN
BALANCE”
 RESUMEN DE LAS ETAPAS DE LA GESTION ESTRATEGICA
 Proceso de análisis del entorno externo e interno y que sirven de base para la formulación
estratégica en las etapas de adecuación y decisión respectiva. Consta de los siguientes pasos:
FORMULACION DE  Etapa de Direccionamiento estratégico: Visión, misión, valores, objetivos estratégicos
 Etapa de insumos: Diagnóstico estratégico: Macro entorno , Micro entorno , Porter, Cadena de
ESTRATEGIAS
valor: matriz EFE. EFI, MPC
 Adecuación de estrategias: FODA, PEYEA, BCG, IE, PATRIZ PRINCIPAL
 Etapa de Decisión: Matriz cuantitativa dela planificación estratégica (MCPE)

 Permite adecuar los factores internos y externos (uno a uno o uno a varios) a fin de elaborar
estrategias alternativas factibles. Esta etapa consta de 5 técnicas las que se pueden utilizar en
cualquier secuencia:
IMPLEMENTACION DE  Definición de políticas
ESTRATEGIAS  Asignación de recursos
 Creación de una estructura organizacional
 Preparar presupuestos
 Utilizar sistemas de información
 Redirigir los esfuerzos de Marketing

 Revisar los factores externos e internos

 Medir el desempeño
EVALUACION DE  Aplicar acciones correctivas
 La evaluación de las estrategias es importante y necesario porque el éxito de
ESTRATEGIAS
hoy no garantiza el éxito del mañana