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ISO 9000
ISO 9001
ISO 9004
ISO 9001 del 2000
PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Enfoque al cliente
Liderazgo
Participación del personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque de sistema para la gestión
Mejora continua
Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor