SISTEMAS CONTABLES COMPUTARIZADOS

Tipos de sistemas de negocio

Preparado por Daniel Nehemías Reyes López
Universidad de El Salvador 2019

• Software de ofimática
• Comunicación personal
• Transaccionales
• De información gerencial
• De soporte en toma de
decisiones
• Ejecutivos
• Expertos
• Estratégicos
• Redes neurales
 • Los sistemas informáticos cumplen tres
grandes objetivos:(Daniel Cohen Karen ,
Tipos y usos Enrique Asín Lares, 2015)
– Automatizan procesos operativos.
de los – Proporcionan información de apoyo en la
sistemas de toma de decisiones,
– Logran ventajas competitivas a través de
información su implantación y uso..
 Sistemas
transaccionales
• Son aquellas aplicaciones que logran la
automatización de los procesos operativos,
llamados también TPS (Transacion Processing
Systems).
• Sus atributos principales son:
– Reducción de costos en mano de obra por
la automatización.
– Son los primeros sistemas que las
empresas instalan desde niveles operativos
hasta mandos intermedios.
– Muestran mucha información debido a sus
inmensas entradas. Sus procesos son muy
simples pero también; requieren mucho
manejo de datos para realizar sus procesos.
– Son recolectores de información que son
insumos para otros procesos o sistemas.
– Ejemplo de estos programas son: software
para facturación, planillas, cuentas por
cobrar y por pagar, contabilidad general,
conciliaciones bancarias, inventarios,
compras, control de ventas, producción. A
la fecha existe un programa que agrupa
todos los mencionados anteriormente
llamado ERP.
 Sistemas
transaccionales

• Una variante de estos

sistemas transaccionales son
los CIS (Customer Integrated
System) o sistemas de
integración para clientes
como por ejemplo un cajero
ATM. Este servicio incluye una
red web con servidores con
finalidad para el cliente como
pagos en línea, registros a
eventos, compra de boletos,
pago de recibos, entre otros
Lista de software
contables en el
país
• xContabilidad
• Sistema SAC
• SAP
• Exactus ERP
• Nexus ERP
• Décima ERP
• Peachtree (SAGE)
• DTH Software
• GSContab 2014
• SAF
• Mónica
• Visual K
• ASPEL COI
• Quicken
• PHAROS
 Sistemas de apoyo
a las decisiones

• Daniel Cohen Karen dice que “Son sistemas

enfocados a la mejora en la toma de
decisiones, que manipulan la información
para lograr tal fin. Se agrupan en dos
categorías: las que ayudan en el análisis de
la situación y dejan la decisión en el
tomador de la misma, así como aquellas
tecnologías que dan algún tipo de
recomendación sobre la decisión a seguir.”
 Sistemas de apoyo a las decisiones
• En la primer categoría están los DSS
(Decision Support Systems), GDSS
(Group Decision Support Systems) y EIS
(Executive Information Systems).
• En la segunda categoría se encuentran
aquellos relacionados con la inteligencia
artificial (IA) como los Sistemas Expertos
o Expert Decision Support (EDSS) y las
Redes Neurales que tienen como fin
encontrar patrones en procesos
conjuntos de datos para dar
recomendaciones al responsable de
tomar decisiones.
• Existen otros programas llamados OIS o
bien, OAS (Office Information Systems),
que se usan para trabajar con
documentos como hojas de cálculo,
procesamiento de textos,
presentaciones, bases de datos y
soporte de imágenes.
 • Las características de estos software son:
– Son los segundos en instalarse luego de los
TPS.
– La información que generan es para mandos
intermedios y alta gerencia en procesos de
toma de decisiones.
– Son de cálculos complejos y pocas entradas y
salidas, ya que estas la recopilaron los TPS.
Sistemas de – Suelen ser un poco caros
– Son sistemas interactivos y amigables con
apoyo a las atributos en diseño de imágenes y gráficos.
– Apoyan en toma de decisiones que, por su
decisiones naturaleza son rutinarias y estructuradas, así
como las decisiones no repetitivas y no
estructuradas. Por ejemplo, un programa que
indique cuando hay existencias mínimas o
máximas para contactarse con el proveedor o
departamento de ventas para averiguar qué
sucede.
 • Estos programas son desarrollados en las organizaciones
para lograr ventajas competitivas, a través de TI. Sus
principales características son:
– Pueden apoyar en la automatización de procesos
operativos y proporcionar información en toma de
decisiones (aunque no es su prioridad).
– Suelen desarrollarse a la medida.
– Su forma de desarrollo es en base a incrementos y a
través de su evolución dentro de la organización,
creando nuevas funciones o procesos hasta lograr
Sistemas niveles competitivos.
– Son útiles para el comercio electrónico por lograr

estratégicos ventajas que otros competidores no poseen por sus

canales de venta diferenciados.
– Las ventajas que proporcionan son graduales y
deben adaptarse a cambios del entorno.
– Apoyan el proceso de innovación de productos y
procesos empresariales.
– Ejemplo de ellos son los CRM (Sistemas de
Administración de Clientes), CSM (Sistemas de
Administración de la Cadena de Suministros).
 • Los sistemas son integrados porque:
– La captura de datos se hace una sola vez
en el sistema
– Todo dato debe contar con un mecanismo
Sistemas de seguridad que permita a los usuarios
consultar o hacer cambios de forma
integradores autorizada
– Se debe tener un mecanismo de backup en
de procesos caso de fallas
– El sistema debe tener un registro o
en la empresa bitácora de las personas o programas para
verificar acciones de personal o datos en
particular.
 Sistemas integradores de procesos de la
empresa
• Lo anterior elimina el uso de sistemas aislados
(caso DET) creando sistemas integradores
como lo muestra la siguiente figura.
Finanzas
Análisis de
datos
Manufactura

Servicios
Inventario
 • Son plataformas que
incorporan, unifican e integra
los procesos operativos y no
operativos de una entidad. Es
decir, son automatizaciones de
todas las áreas de una
empresa, que por medio de
Sistemas una base de datos que se usa
como recipiente se logra tal fin.
ERP (PORTAL, s.f.)
• Son paquetes modulares que se
integran uno a uno, es decir, se
instalan e implementan por
etapas y componentes; aunque
a la fecha se usan de forma
completa.
 • Estos programas se originan en los
sistemas de planificación de manufactura,
que en su momento sirvieron para el
control del proceso productivo llamados
como MRP (Material Requirement
Planning). Posteriormente, ayudaron al
Sistemas ERP manejo de la planta productiva y
actividades de distribución, llamándose
MRP II. A la fecha se conocen como ERP
(Enterprise que integró módulos de finanzas,
contabilidad, recursos humanos, DSS.
Resources • Más adelante aparecieron los ERP II, que
incluye actividades para clientes y
Planning) proveedores. Tecnológicamente, un ERP
de última generación funciona bajo
plataforma de internet, navegadores y
protocolos de comunicación, lo cual hace
más fácil instalar y reducir los costos
significativamente.
Evolución de los ERP
Lista de mercadería
MRP Planificación de capacidad
Gestión de inventarios

Ingeniería
Finanzas
MRP II Compras
Marketing
Gestión de la calidad
Fabricación
Gestión de proyectos
Mantenimiento de planta
ERP Distribución
Gestión integrada de plantas
Transporte
Planificación de cadena de suministros
Recursos Humanos
Marketplaces privados
ERP CRM
extendido
SCM
Partner Relationship Management
E-Aprovisionamiento
 ERP
• Ventajas de los ERP
– Según Sieber (2006), los ERP de última generación no solo apoyan
y optimizan recursos internos de una empresa, más bien
comparten información con empresas vinculadas.
– Los nuevos ERP incluyen funciones para cuando las empresas
cambian de giro.
– Se basan en protocolos de comunicación de internet.
– Se poseen todos los sistemas departamentales en un solo
aplicativo.
– Se automatizan los procesos de suministro y producción
generando flexibilidad y agilidad en su operación, manejando
inventarios, materia prima, productos en proceso y disponibles
para la venta.
– Mejora en procesos de atención a clientes.
– Operan de forma integrada y eso mejora la producción.
– Ofrece mejores prácticas de la industria, lo cual permitirá a la
empresa niveles equivalentes a los de la competencia.
– La automatización y las mejores prácticas de operación reducirán
los tiempos para introducir nuevos productos al mercado.
 Inteligencia artificial
• Es la ciencia que estudia el comportamiento inteligente,
para simularlo o imitarlo de acuerdo a habilidades
humanas mediante la creación y uso de computadoras y
máquinas. (Stuart Rusell y Peter Norvig)

Simulación
sensorial

Lenguajes
Robótica
naturales

Inteligencia
artificial
Agentes Sistemas
inteligentes expertos

Redes
neurales
Inteligencia artificial
• Robótica: área de la inteligencia artificia que
estudia la imitación del movimiento humano a
través de robots creados para tal fin. Se usan por
ejemplo en pintura y acabados, movimiento de
materiales, brazos mecánicos en maquilas,
industria automotriz, entre otros.
• Lenguajes naturales: se enfoca en el diseño y
desarrollo de software capaz de aceptar,
interpretar y ejecutar instrucciones de los
usuarios en su lenguaje nativo, por ejemplo
español o inglés. A la fecha muestra poco
desarrollo. El reto es que las computadoras
comprendan el lenguaje humano; el problema
es el significado de muchas palabras que son
variados. (Stuart Rusell y Peter Norvig)
¿Aspectos contables sobre la robótica?
Conozcamos a Sophia
Inteligencia artificial
• Sistemas expertos: Constituyen el área que más
relación tiene con los procesos de negocios, se
basan en el conocimiento usando reglas de
sentido común y heurísticos.
• Redes neurales: la debilidad de los sistemas
expertos quiere reducirse con estos programas
que se basan en imitar pensamientos humanos
para que en base a experiencia pueda llegar a
conclusiones. Estos se basan en prueba y error,
los resultados suelen ser más precisos.
Aprendamos más sobre redes neurales
Sistemas de apoyo a
ejecutivos

• En general son aplicativos

para monitoreo y
seguimiento por parte del
ejecutivo como razones
financieras. Muchos
autores consideran estos
programas como DSS,
pero los segundos le
proveen información a los
primeros.
• Otros ejemplos son los
programas para cuadros
de mando integral, uso de
estadísticas como SPSS
Inteligencia artificial
• Lógica difusa: Es la nueva forma de solucionar
problemas por la IA que corrige debilidades de
los sistemas expertos por las respuestas que
este suele dar (SI, NO, BIEN, MAL). Suceden
casos donde es necesario evaluar un “tal vez”. Es
una técnica matemática para el tratamiento de
datos imprecisos y problemas que tienen más de
una solución; esta puede tener valores de 0 y 1.
(Martín)

• Agentes inteligentes: Son programas diseñados

para ciertas tareas repetitivas con base a la
preferencia de las personas (NETFLIX, YouTube,
Google, Facebook) así como el uso de gráficos
de EXCEL.
 Inteligencia artificial
• Smart cards: Son tarjetas de plásticos
iguales al de una tarjeta de crédito con
un chip de silicio integrado. Es
inteligente porque siempre pasa activa
ya que al recibir información la
procesa y decide en el momento. Esto
genera mayor seguridad, rapidez y
capacidad para manejo de datos. Se
usan en tarjetas telefónicas, caso
SUBES, controles de seguridad,
tarjetas para acceso a lugares, tarjetas
de fidelidad a clientes, entre otros.