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Tema 5 Cadena de Valor
Tema 5 Cadena de Valor
EMPRESA DIVERSIFICADA
Cadena de valor de la empresa
Cadena de valor
de la unidad de
negocio
Cadena de valor
de la unidad de
negocio
Cadena de valor de
la empresa o
unidad de negocio
MARGEN
VALOR
COSTES
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ACTIVIDADES
MA
DE APOYO
RG
EN
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ABASTECIMIENTO
MA
LOGISTICA LOGISTICA MERCADOTECNIA
OPERACIONES SERVICIO
R
DE ENTRADA DE SALIDA Y VENTAS
GEN
ACTIVIDADES PRIMARIAS
LA CADENA DE VALOR
TIPOS DE ACTIVIDAD
DIRECTAS
SEGURO
DE CALIDAD
INDIRECTAS
SUBDIVISIÓN DE LA CADENA DE VALOR GENÉRICA
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
M
AR
DESARROLLO TECNOLÓGICO
GE
N
ABASTECIMIENTO
M
LOGISTICA LOGISTICA MERCADOTECNIA
A
OPERACIONES SERVICIO
RG
DE ENTRADA DE SALIDA Y VENTAS
E N
Administración Operaciones de
Administración Literatura
Publicidad de la fuerza de la fuerza de Promoción
de mercadotecnia técnica
ventas ventas
LA CADENA DE VALOR PARA UN FABRICANTE DE COPIADORAS
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Búsqueda Búsqueda Búsqueda
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS Formación Formación Formación
Diseño de Diseño de
componentes máquinas Investigación del
MA
mercado Manuales y
Diseño del sistema Diseño de la Procedimientos Desarrollo del sistema procedimientos
DESARROLLO automatizado línea de de prueba de información Ayudas de ventas y de servicio
RG
TECNOLÓGICO ensamble manuales técnicos
Administración
EN
de energía
Materiales
Otros Servicios informáticos Agencias de medios
Energía componentes
ABASTECIMIENTO Servicios de Provisiones
Componentes Provisiones transporte
Viajes y dietas
eléctricos/
electrónicos
MA
Fuerza de ventas
interna
Ajuste final y pruebas
R
Recoger y mantenimiento
G
entregar partes
Operación de
EN
instalaciones
ESLABONES
COALICIONES
G
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a no LAS 4 DIMENSIONES n
P
DEL PANORAMA Pa
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ESTRUCTURA o n fi c á UNIDAD DE
DEL SECTOR Pa o
NEGOCIO
PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR
Transporte
Productos
sustitutivos
FABRICANTE Accesorios
Productos
complementarios
INTEGRACIÓN HORIZONTAL
MA
DESARROLLO TECNOLÓGICO, DISEÑO, INNOVACIÓN
TECNOLÓGIA TECNOLOGÍA EN LA DISTRIBUCIÓN Y EN LAS OPERAC.
RG
CONTRATACIÓN, RECLUTAMIENTO, FORMACIÓN
EN
R. HUMANOS
Y GESTIÓN DE FUERZAS DE VENTAS
MA
R
PROCESO DE PROCESO DE
GEN
CAPTACIÓN DE MARKETING PRESTACIÓN DE
FONDOS SERVICIOS
EL SISTEMA DE VALOR
MARGEN FINANCIERO
INGRESOS POR
COSTE DE LA COSTES INTERNOS
PRESTACIÓN DE
CAPTACIÓN DE FONDOS DE LA ENTIDAD
SERVICIOS
CADENA DE
CADENA DE CADENA DE
VALOR DE
VALOR DE LA VALOR DE LOS
SUMINISTRADORES
ENTIDAD CLIENTES
DE FONDOS