Evaluación del

Desempeño
• La evaluación del desempeño laboral resulta
indispensable para medir con precisión el rendimiento de
una empresa. Medir el rendimiento de los trabajadores se
ha convertido en una tarea clave de los Recursos
Humanos y la gestión de personal , y es que hacerlo
permite conocer no solo las debilidades y fortalezas del
trabajador, sino sus necesidades y cómo influyen en la
organización.
 Qué es el desempeño laboral
• Se trata de un concepto bastante amplio y en
consecuencia difícil de mesurar. Engloba aspectos
relacionados con las habilidades profesionales, las
competencias personales, el impacto del trabajador en los
resultados de la empresa o el comportamiento y la actitud
del empleado.
 Por qué medir el desempeño
laboral
• No resulta difícil comprender por qué la medición del
desempeño laboral preocupa tanto a los departamentos de
RR.HH y a las empresas en general. Cuando la plantilla no
rinde al nivel esperado, la actividad de la compañía no
tardará en resentirse.
 Ventajas de la medición del
desempeño
• Detección rápida de carencias
• Programas de incentivos
• Información más precisa para la resolución de
problemas
Qué es un sistema de evaluación
del desempeño
• Un sistema de evaluación de desempeño es una
herramienta que permite obtener datos muy fiables y
permanentemente actualizados sobre el rendimiento
laboral en cualquier empresa. El programa se sirve de
diferentes indicadores para ofrecer una fotografía
exacta del desempeño de la plantilla en general o de
cualquier empleado en particular.
 ¿Que se evalúa?

• Las cualidades del sujeto (personalidad y

comportamiento).
• Contribución del sujeto al objetivo o trabajo
encomendado.
• Potencial de desarrollo.
 FACTORES QUE GENERALMENTE
SE EVALÚAN
• Conocimiento de trabajo
• Calidad de trabajo
• Relaciones con las personas
• Capacidad analítica
• La Evaluación de Desempeño debe generar un ambiente
en el que el empleado experimente ayuda para mejorar su
desempeño al ejecutar un proceso y obtener un mejor
resultado. No debe convertirse en una herramienta para
calificarlo si el resultado es malo.