INTEGRANTES

BERENICE BEDOYA
JUAN DAVID SALDARRIAGA
ALEXANDRA ROMAN
 HISTORIA

El "proceso de Al principio de los 30, Sin embargo fueron

diagrama de flujo" Fue un ingeniero originalmente Herman
expuesto por Frank Goldstine y John von
industrial, comenzó la Neumann quienes
Gilbreth, en la formación de desarrollaron el diagrama
Sociedad Americana personas de de flujo (inicialmente
de Ingenieros negocios en Lake llamado "diagrama") según
Mecánicos (ASME), en Placid, Nueva York, explica Douglas Hartree.
1921. incluyendo el uso del
diagrama de flujo.
Inicialmente los diagramas de flujo
resultaron
un medio popular para describir algoritmos de
computadora, y aún se utilizan con este fin.
En la década de 1970 la popularidad de los diagramas
de flujo como método propio de la informática disminuyó,
con el nuevo hardware y los nuevos lenguajes de
programación de tercera generación. Y por otra parte se
convirtieron en instrumentos comunes en el mundo
empresarial.

Actualmente se aplican en muchos campos del

conocimiento, especialmente como simplificación y
expresión lógica de procesos, etc.
 DEFINICIÓN
Es una representación gráfica de la secuencia de etapas,
operaciones, movimientos, decisiones y otros eventos que
ocurren en un proceso.

Esta representación se efectúa a través de formas y

símbolos gráficos utilizados usualmente.
 Esta herramienta es muy útil en la realización de los
procedimientos en la norma ISO 9000...

 Los diagramas de flujo representan los procesos de

trabajo, a medida que se van llevando a cabo...

 Cada paso del proceso es representado por un símbolo

diferente que contiene una breve descripción de la etapa
de proceso...

 Se les llama diagramas de flujo porque los símbolos

utilizados se conectan por medio de flechas para indicar
la secuencia de la operación...
 CARACTERÍSTICAS
 claridad: Proporciona información sobre los procesos de
forma clara, ordenada y concisa.

 capacidad de Comunicación: Permite la puesta en común

de conocimientos individuales sobre un proceso, y facilita
la mejor comprensión global del mismo.

 usado para segmentar el proceso en sus partes más

elementales, mostrando las relaciones entre las
actividades que lo conforman.
Esta herramienta es de gran utilidad para una organización,
debido a que su uso contribuye en con el desarrollo de una
mejor gestión institucional, en aspectos como:

• Muestran de manera global la composición de un

proceso o procedimiento…

• Permiten identificar problemas así como las

responsabilidades y los puntos de decisión.
• Facilitan a los funcionarios el análisis de los
procedimientos

• Sirven como herramienta para capacitar a los nuevos

funcionarios, y de apoyo cuando el titular responsable
del procedimiento se ausenta

• Sirven como herramienta para capacitar a los nuevos

funcionarios, y de apoyo cuando el titular responsable
del procedimiento se ausenta
CRITERIOS

La construcción de los
diagramas de flujo
implica la consideración
de una serie de pasos,
mismos que sirven de
guía para su diseño.
 1.Conformar
un equipo de
6. Construcción
del diagrama trabajo
2. Establecer el
respetando la
objetivo que
secuencia
se persigue
cronológica y
con el
asignando los
diseño y la
correspondientes
identificación de
símbolos.
quién lo empleará
¿Cómo
elaborarlos?
3. Definir los
límites de cada
procedimiento
5. revisión del mediante la
identificación del
procedimiento 4. identificación de los
primer y último pasó
pasos que están
que lo conforman
incluidos dentro de los
límites de cada
procedimiento y su
orden cronológico.
○Nombre de la institución.

○Título, o sea diagrama de flujo.

○Denominación del proceso o procedimiento.

○Denominación del sector responsable del

procedimiento.

○Fecha de elaboración.

○Nombre del analista que realizó el

trabajo.

○Nombres y abreviaturas de los documentos utilizados

en el proceso o procedimiento y de los responsables.

○Simbología utilizada y su significado.

 Para elaborar
correctamente un
diagrama de flujo, se
debe tener en
cuenta una serie de
recomendaciones
oDebe indicarse claramente dónde
inicia y dónde termina el diagrama.
oLas líneas deben ser verticales u
horizontales, nunca diagonales.
oNo cruzar las líneas de flujo
empleando los conectores adecuados
sin hacer uso excesivo de ellos.
oNo fraccionar el diagrama con el uso
excesivo de conectores.
oSolo debe llegar una sola línea de
flujo a un símbolo. Pero pueden llegar
muchas líneas de flujo a otras líneas.
o Cada flecha representa el flujo de
una información.
oLas líneas de flujo deben de entrar a un símbolo por la parte
superior y/o izquierda y salir de él por la parte inferior y/o derecha.
oEn el caso de que el diagrama sobrepase una página, enumerar y
emplear los conectores correspondientes.
o Todo texto escrito dentro de un símbolo debe ser
legible, preciso, evitando el uso de muchas
palabras.
o Todos los símbolos tienen una línea de entrada y
una de salida, a excepción del símbolo inicial y
final.
o Solo los símbolos de decisión pueden y deben
tener más de una línea de flujo de salida.
o Cada casilla de actividad debe indicar un
responsable de ejecución de dicha actividad.
oDescribir los pasos del procedimiento especificando quién hace,
cómo hace, cuándo hace y dónde hace cada paso...
o Deben utilizarse frases cortas, pero completas.
oLas frases deben comenzar con un verbo en tercera persona del
singular, del tiempo presente indicativo. Por ejemplo: Recibe, Controla,
Remite, Archiva, etc.
o Deben evitarse, en lo posible, los términos técnicos y/o que puedan
tener más de una interpretación…
 SIMBOLOGÍA

El lenguaje gráfico de los diagramas de flujo está

compuesto de símbolos, cada uno de ellos tiene un
significado diferente, lo que garantiza que tanto la
interpretación como el análisis del diagrama se
realicen de forma clara y precisa.

Frecuentemente los símbolos que se utilizan para

el graficar flujogramas se someten a un proceso de
normalización, es decir, son diseñados para que su
interpretación sea universal.

No obstante lo anterior, la simbología utilizada para

la elaboración de diagramas de flujo es variable y
es escogida según criterio discrecional de cada
institución.
 TIPOS
Existen tres tipos de
diagramas de flujo o
fluxogramas:

Diagrama de flujo
horizontal: Diagrama de flujo de
Diagrama de flujo bloques:
En este diagrama de
vertical:
flujo se utilizan los este es un diagrama
también denominado mismos símbolos que de flujo que
gráfico de análisis del en el diagrama de representa la rutina a
proceso. Es un flujo vertical, sin través de una
gráfico en donde embargo la secuencia secuencia de bloques
existen columnas y de información se encadenados entre sí,
líneas. presenta de forma cada cual con su
horizontal. significado.
 VENTAJA
S del proceso al mostrarlo como un dibujo. El
Favorecen la comprensión
cerebro humano reconoce muy fácilmente los dibujos. Un buen diagrama de
flujo reemplaza varias páginas de texto.

Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se

identifican los pasos, los flujos de los re-procesos, los conflictos de autoridad, las
responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisión.

Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se

realizan, facilitando a los empleados el análisis de las mismas.

Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y

también a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el
proceso.

Al igual que el pseudocódigo, el diagrama de flujo con fines de análisis

de algoritmos de programación puede ser ejecutado en un ordenador, con
un IDE como Free DFD.