Módulo: Mercadeo

Planeación Estratégica de
Mercadeo
http://mastermarketingla.com/criterios-
para-elaborar-un-plan-proyecto/
 Plan de mercadeo.
Nuestra empresa tiene una bonificación por
ventas que se divide así:

 Vendedores - 50 x Licencia - 10= 150 x

Licencia
 Servicios - administración - 100 x Licencia
= 10
 Instructores – operativos – 150 x Licencia
 Director – 10% ventas totales

El valor agregado es el servicio al cliente ,

trátalos como si estuvieran en tu casa
 Cuestiones fundamentales
¿Qué hace su ¿Cuáles son las Descripción
¿Qué considera
empresa y, a líneas o tipos de breve de los
más
qué tipos de productos y productos y
importante, el
cliente se servicios que servicios
mercadeo de la
dirige? ofrece? ofrecidos por su
empresa o el de
empresa.
los productos?
¿Qué ofrece su
Presta el empresa? el mercadeo de -Mecánica
servicio para la empresa ya básica Somos un
brindar clases Licencias de que para centro de
conducción de -certificados por
de conducción ofrecer enseñanza
motos y carros aptitud
de motos y nuestros automovilístico
carros con en las servicios -inscripciones al altamente
certificación diferentes debemos partir runt especializado y
practica, teórica categorías A1, del análisis y -capacitación certificado para
y entre otros A2, B1 Y C1 comportamient teórica en ofrecer servicios
o de los legislación y de calidad en la
Y va dirigido a capacitación
personas consumidores normas de
para el éxito de transito teórica practica
mayores de 16Elaboración
a por parte de
65 años
propia la empresa
nuestros
instructores
 Diagnóstico del Entorno

El mercado implantado para la introducción de

la nueva escuela de conducción Conduexpress
en Medellín Antioquia, ofreciendo un servicio de
capacitación para nuevos conductores no
profesionales, para el cual será establecido a
través de la presente investigación de
mercados, fijando gustos y preferencias a
momento de seleccionar el servicio mencionado
https://www.facebook.com/tiendanhela/
FUENTES DE INFORMACION DE DATOS PARA LA
RECOLECCION DE DATOS EN LA INVESTIGACION
1: fuentes primarias: constituye información especifica
obtenida por el propio investigador. Estas fuentes están
constituidas por información recopilada a través de una
investigación cualitativa y cuantitativa que permitan identificar
las factores que influyan en la decisiones de comprar el
cliente potencial
2: fuentes segundarias: hacen referencias a datos ya
existentes diferentes al problema o necesidad de
información, la cual es recopilada a través de libros, revistas,
informes y publicaciones con datos importantes.
 METODOLOGIA
Se aplico un cuestionario para conocer los criterios sobre
nuestra industria automotriz.

Resultados
 La escuelas de conducción se encuentra en estado de
crecimiento
 El mercado es liderado por la escuela nacional de
conducción ya que se posiciona en primer lugar a nivel
nacional en las escuelas de conducción
 Los meses de mayor demanda son desde Julio hasta
Septiembre, sin embargo todo el transcurso del año
existe demanda
• Los demandantes se encuentran en un promedio de edad
de 16 – 65 años
• Las escuelas de conducción si son aceptadas
positivamente
• Una ventaja es enseñar al publico con excelente servicio
• Una desventaja es la mala publicidad a las escuelas, de
que realizan actividades no éticas
• Las escuelas tratan de realizar cursos en tiempos
mínimos, para atraer mas clientes ya que hay mucha
demanda
• Una de las debilidades son los limites que nos impone el
transito
 CONCLUSION
• El posicionamiento de mercado debe de ser de manera
constante utilizando las herramientas actuales que
tenemos a disposición
• Las escuelas de conducción tienen una inversión inicial
alta, de la misma forma es muy rentable
• La propuesta de negocio es rentable debido a que tiene
una demanda cíclica, teniendo picos en los meses de
Julio hasta Septiembre ya que una parte de nuestro
mercado potencial tienen como prioridad obtener la
licencia de conducir los clientes de 18 años que disponen
de mayor tiempo por ser época vacacional
ESTRATEGIAS DE MERCADEO

PRODUCTO

PROCESO PRODUCTIVO: el cliente llega

Recibe información o asesoría
Adquiere licencia
Matricula
Clases teóricas
Examen teórico
 agendar práctica
prácticas
Examen práctico
Aprobación o negación
Examen médico
Toma foto
Patente
CUALIDADES: personal idóneo
Buenas instalaciones
Buenas p.automotor
Servicio al cliente
Facilidades de pago
PRECIO
A2= 810.512
B1= 1`030.000
C1= 1`250.000
PAQUETES: A2 – B1= 1.850.000
A2 – C1= 1`650.000
ADICIONAL
Refrendación= 210.000
Cambio de documento= 120.000
Patente idoneidad= 180.000

Refrendación 210.000 – 140.000 (examen medico)

20.000(transito) ganancias = 50.000
• A2= 810.512
COSTOS FIJOS: exámenes médicos: 140.000
D. transito: 20.000
patente: 60.000
= 220.000
UTILIDAD: 810.512 – 220.000 (590.512)
590.512 – 225.000 = gastos clases y transito
255.512 = Ganancias
B1= 1`030.000
1`030.000 – c f. 220.000= 810.000
810.000 – 340.000 (clases y transito) = 470.000
C1= 1`250.000
1`250.000 – 220.000= 1`030.000
1`030.000 - 370.000= 690.000 Ganancia

C1 + A2= 1`850.000
1`850.000 – 220.000= 1`650.000
1`650.000 – 750.000= 900.000
B1 + A2= 1`650.000
1`650.000 – 220.000= 1`430.000
1`430.000 – 595.000= 835.000
CAMBIO DE DOCUMENTO
120.000 – 80.000(Transito)
Ganancia= 40.000

PATENTE IDONEIDAD
180.000 – 34.000(Gastos patentes )
Ganancia= 146.000
PROMOCION
Nuestro servicio al cliente superteso
marketing.- 500.000
400.000 (redes sociales)
Marketing x redes sociales (Instagram, Facebook y twitter)
 Pagos por tarjetas de crédito, efectivo
 Feedback: retroalimentación se llevaran a cabo encuestas
periódicas y mejoras en los puntos críticos

PLAZA
Cll 56# 56-73 centro de Medellín
 Proyección de ventas.
45.0000.000
• Pesos a facturar mes : -----------------------------------------= 1.500.000 x día
30D

1.500.000
• Pesos a facturar cada hora: -------------------------------------------= 125.000 X HORA
12H

1.500.000
• Unidades a vender en día: --------------------------------------------= 0,78
1.900.000

1.500.000
• Pesos a facturar por persona en el día: --------------------------------------------= 100.000
15P

100.000
• Pesos a facturar por persona – hora: --------------------------------------------= 12.500
8H
 Ventaja competitiva
Debemos intentar ofrecer al cliente unos precios muy
competitivos en nuestro producto, esto requiere que
la autoescuela reduzca todos sus costes y maximizar
nuestra eficacia en el aprovechamiento de
instalaciones, herramientas, mano de obra e impartir
conocimientos suficientes para que el cliente consiga
sus propósitos en el menor tiempo posible. En este
sentido, nuestra empresa debe hacer un esfuerzo
extra, ya que vamos a empezar, y para ello,
necesitamos hacer una gran inversión para poder
poner en funcionamiento la autoescuela.

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• El hecho de establecer unos precios
competitivos en un principio, puede servir
para atraer un número importante de clientes
y por lo tanto conseguir un mayor beneficio a
largo plazo.