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  • Mapa de Procesos

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    ERIKA TATIANA PATINO JIMENEZ
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    Procesos estratégicos

    Revisión de
    Direccionamiento Mapa de
    y gerencia Procesos

    Dirigen

    Proceso misionales
    Expectativas y necesidades
    PARTES INTERESADAS.

    Recepción

    PARTES INTERESADAS.
    detectadas del clientes

    Satisfacción del cliente


    Atención
    al cliente

    Facturación

    Despacho
    del cliente

    Dan apoyo
    Procesos de apoyo

    Gestión de
    recursos Contabilidad
    humanos

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