PROCESOS DE CONTROL DE LA ORGANIZACIÓN

SUBSISTEMA DE PLANIFICACIÓN: Consiste en un proceso de decisión sobre los fines y objetivos de una
organización (y/o sus miembros), así como de los medios necesarios para alcanzar dichos propósitos. Esta fase se conoce
también como identificación de estándares de desempeño, es decir, las normas sobre las cuales se mide y se compara el
mismo, permitiendo así tener un control anticipado ya que motiva e incentiva un comportamiento determinado en las
personas, y un control posterior en vista de que los objetivos propuestos se utilizan para evaluación del desempeño. Este
proceso sirve como base para establecer el sistema de recompensas, lo cual influye en la futura conducta del personal.

SUBSISTEMA OPERATIVO: Este proceso comprende todas aquellas actividades a desarrollar para cumplir con los
objetivos propuestos a nivel organizativo, sean actividades individuales por equipos de trabajo, por departamentos, por
divisiones, por unidades estratégicas de negocios o incluso la organización misma de forma conjunta.

SUBSISTEMA DE MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO: En este proceso se analizan las actividades desarrolladas por los
individuos de la organización, valorando así cualidades o defectos en el comportamiento. Este proceso provee la
información necesaria para la toma de decisiones referente a posibles correcciones.

RETROALIMENTACIÓN: En este proceso se analizan las operaciones llevadas a cabo en la organización y sus
resultados. Es fundamental en todo proceso de control ya que consta de dos formas, la primera suele ser una correctora
cuya finalidad es verificar el subsistema operativo y realizar las correcciones pertinentes y la evaluadora que se encarga de
la calidad de desempeño en las actividades y a partir de ello establece recompensas. Es un ciclo constante.
SUBSISTEMA DE EVALUACIÓN: En este proceso se gestionan los mecanismos para la evaluación del desempeño y
la fijación de recompensas. La evaluación se centra en el análisis del desempeño de los individuos, comparado con los
objetivos esperados y los estándares establecidos. Este proceso permite conocer si hay alguna desviación con respecto a
los estándares iniciales, analizando las causas posibles para finalmente aplicar las medidas correctivas.