ISO 9000-2015

• “a)la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios

que satisfagan los requisitos del cliente ylos legales yreglamentarios
aplicables;
• b) facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente;
• c) abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y
objetivos;
• d) la capacidad de demostrar la con formidad con requisitos del sistema
de gestión de
• la calidad especificados.”
Ejemplo:
• La empresa Yulissa realiza su gestión de calidad
basándose en la norma ISO 9000:2015, cada aspecto
desde el proceso productivos, administrativo, gerencial,
esta siguiendo los conceptos esenciales de la norma. La
empresa se basa en los principios de calidad de la norma
para la producción. Renovando materiales constantemente
para no incumplir con cualquier aspecto. Aparta cada área
de la empresa está relacionada entre sí para garantizar la
relación con los sistemas de gestión.
 Ejemplo:
• En el momento del armado puede ocasionarse la ruptura
de algún material, la cual hace que el producto sea
rechazado y se vuelva a comenzar la fabricación.
Una de las causas puede ser en el exceso de fuerza en el
armado, para la cual se le recomienda capacitar con las
normas de calidad al operador