Objetivos

1) Objetivo de la marca: Incrementar el número de solicitud de

citas.

2) Objetivo digital: Incrementar el número de solicitudes de

citas semanales en un 25% en un plazo de 4 meses
 Público Objetivo/Buyer Persona
“Sara es una mujer de 25 años de edad, tiene un
perro adoptado de nombre Zeuz. Actualmente es
soltera, vive sola y no tiene hijos.
Es diseñadora gráfica y trabaja en una agencia
de comunicaciones liderando el equipo de
diseñadores. Antes de ir a trabajar, saca a Zeuz
todas las mañanas, a la hora del almuerzo, revisa
el instagram y facebook.En su trabajo deja el
facebook abierto y constantemente hace scroll
cuando tiene un tiempo libre.
Después de trabajar, regresa a su casa y come
algo en compañía de su amigo peludo, luego
saca a pasear a su mascota y va al gimnasio.
Cuando llega en la noche a su casa, utiliza
Netflix, mientras usa el celular para chatear, ver
Facebook e Instagram.
En la mayoría de los casos usa el celular para ver
redes sociales, pues el computador es de uso
laboral.
Disfruta yendo a lugares trendy de la ciudad,
1) Desarrollar una página web por la cual se puedan agendar citas,
optimizar el tiempo de consulta y generar cercanía del cliente con la
empresa.
2) Generar contenidos por medio de las cuentas de Facebook e
Vértices de
Instagram queContenido Vértices
inviten al usuario de Contenido
a solicitar consultas.
- Confianza - Más Citas
Estrate
Cuidado preventivo: Proceso de agendación
“Viernes de cuidados” de citas gias
Alimentación saludable Motivos para agendar
de mascotas citas online
Enfermedades comunes Testimonios sobre la
en mascotas agendación de citas
online
Artículos científicos
Casos de éxito/testimonios
Palabras Claves/ Territorios
1)Veterinario a domicilio
10) Enfermedades 11) 12) Juguetes para
en perros Enfermedades enanimales
-Tos gatos 13) Mascotas
2)En Casa - - Alergiasenfermas
3)Veterinario Dermatitis - 14) Veterinario en
4)Cuidado de mascotas - Diarreas Conjuntivitis Medellín
5)Cuidado de perros - Moquillo
-Enfermedad 15) Higiene animal
6)Cuidado de gatos - Erlíquia
periodontal 16) Prevención de
7)Higiene en mascotas
Canina - enfermedades
8)Médicos veterinarios - Obesidad
Mal animales
9)Enfermedades alientoen - Otitis 17) ¿Cómo bañar un
animales - Sangre en - perro?
Tácticas (confianza)
Cuidado preventivo: Cada
viernes, con el tema
específico de la semana,
realizar un video a modo de
entrevista con un experto
en cuidado animal
doméstico, quien nos hable y
exponga buenas y malas
prácticas acerca de las
acciones que debemos tener
Alimentación saludable:
exponer las
características
particulares de los
alimentos que existen
en el mercado, con el
fin de tener bases claras
sobre qué es lo mejor
para cada mascota en
Curiosidades de mascotas:
hacer curaduría de
contenido en la web,
donde nos encontremos
vídeos curiosos,
imágenes chistosas,
noticias relevantes en el
medio y promover que
los usuarios envíen
Enfermedades comunes en
animales domésticos:
semana a semana se
escogerá una enfermedad
que afecte a los animales
domésticos; por medio de
una infografía
presentaremos la
enfermedad, sus causas y
Artículos científicos:
todos los domingos, en
la página web, se
tendrá un artículo
escrito y elaborado
por un experto en
animales domésticos,
que aborde todo tipo de
tópicos relacionados
Casos de éxito/testimonios:
se hará un enfoque en las
experiencias vividas entre la
marca o empresa con los
clientes, donde se muestren
interacciones, visitas,
procedimientos médicos
realizados a las mascotas
y donde los usuarios den
sus calificaciones y/o
Tácticas (más citas)
Proceso de
agendación de citas:
Tutorial que enseñe e
instruya al usuario
para que conozca todo
el proceso y el paso a
paso para agendar
una cita con En Casa.
Motivos para agendar
citas online:
microvideos donde se
expongan los
beneficios de realizar
solicitudes por medios
electrónicos.
Testimonios sobre
agendación de citas:
vídeos donde los
usuarios compartan su
experiencia agendando
las citas online.
KPIs - Méticas
- Retorno de inversión (interacciones): $120.000 mensuales
para pautar en la plataforma de Facebook. Medir el número de
interacciones que se tuvieron, mes a mes, y cómo dicha pauta
influyó en tener ese contacto con las personas. Un ejemplo claro
puede ser cómo, desde la plataforma de Facebook, las personas
llegaron a la página web y consumir el contenido que se tiene en
ella.
- Cantidad de citas agendadas: medir, semana a semana, el
número de citas que fueron agendadas por la página web, saber de
dónde llegó la persona para pedir su cita.

- CPC y CPL: medir cuántas personas llegaron a la página web

Canal
Parrilla de
Contenidos
Facebook

Título Fecha Descripción

Vídeo de atención al cliente 02 de octubre Se hará un vídeo donde se

muestre y enfaticen los
“En Casa es más fácil” beneficios que trae la atención
12:30 m domiciliaria a las mascotas. Se
hará la secuencia de toda una
jornada de la veterinaria.

Vídeo de curiosidades 02 de octubre Por medio de curaduría en la

web, se encontrará y posteará
“¿Y qué tal este perrito?” un vídeo chistoso para
7:00 p.m. desinhibir al público, dada la
hora.

Alimentación Saludable 03 de octubre Nutras Nuggets: tipos de cuido

que ofrece y especificaciones,
“Porque la alimentación es 12:30 m según características del
 Agendamiento de citas 03 de octubre Vídeo tutorial que muestre el
paso a paso para agendar una
“¿Complicado pedir citas cita por la página web de En
online? … Para nada, mira” 7:00 p.m. Casa.

Enfermedades Comunes 04 de octubre Erliquia Canina: por medio de

“¿Sabes qué es la Erliquia?
¿No? No hay problema, te
mostramos los síntomas para
que identifiques a tiempo”
una imagen se expondrán los
síntomas para identificar esta
12:30 m enfermedad.

Curiosidades 04 de octubre Curaduría: publicación de

vídeo “tierno” encontrado en
“<3 Esto sí es lindo” la web.
7:00 p.m.

Agendamiento de citas 05 de octubre Vídeo donde se exponen tres

motivos por los cuales
“¿Poco tiempo para pedir las agendar citas online es agilizar
citas? Online es más rápido y 12:30 m tiempo.
 Casos de éxito 05 de octubre Vídeo de un procedimiento
médico ejercido por nuestra
“A ellos les fue bien con veterinaria.
nuestro servicio, ¿qué esperas 7:30 p.m.
para agendar tu cita con En
Casa?”