TEMA 1.

CONCEPTOS. APROXIMACIÓN A LA
INTERVENCIÓN Y TRATAMIENTO EN
CONTEXTOS LABORALES.
Profesora: Sonia Diéguez

CURSO 2019/2020
1. Del talento individual al talento
organizativo

 Dos tipos de talento:

- Talento individual
- Talento organizativo

 El talento consta de 3 elementos:

 Capacidades: habilidades cognitivas, conocimientos y
competencias.
 Compromiso: Relacionados con aspectos cognitivos y
emocionales.
 Acción: Vinculada a la acción.
¿Qué tipo de talento tiene mayor carencia en
su empresa?(APD-Hay Group. “Situaciones en
España de la gestión del talento”).

 Talento innovador/emprendedor 7,16

 Talento Directivo 6,76

 Talento Comercial 5,85

 Talento Técnico 5,06

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 1.1.Los facilitadores para crear
talento organizativo

CULTURA LIDER

Capacidades
“Puedo”
ORGANIZACIÓN
Y SISTEMAS DE
RELACIONES TALENTO
INDIVIDUAL CLIMA
(ARQUITECTURA
ORGANIZATIVA)

Acción Compromiso
“Consigo” “Quiero”
SISTEMAS
DE
DIRECCIÓN RETRIBUCIÓN
¿En que medida cree que los siguientes factores contribuyen
a fortalecer el compromiso de las personas con los objetivos
de la organización? (APD-HayGroup.”Situación en España de la
Gestión del Talento”).

 Clima o el intento en el equipo 6,89

 Capacidad liderazgo y dirección 6,59

de personas del jefe

 Cultura de la compañía 6,4

 Definición de una estrategia 5,53

adecuada

 Estructura organizativa y
5,27
diseño de los puestos

 Sistemas de gestión de RRHH 5, 08

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 1.2. Generar compromiso. Secreto de
la gestión organizativa.

 “Cheque en blanco”
 “Contrato psicológico”
 Gestión de la confianza:
Construcción de relaciones
de confianza entre empresa
y empleado.
 Gestión del compromiso:
a través de la motivación de pertenencia y
el aporte de valor. Es el resultado de la
interacción de las motivaciones de la
persona y las actuaciones de la empresa.
¿En que medida se utilizan en su empresa
sistemas y herramientas para mejorar los
siguientes factores?

En ningún caso Completamente

Capacidad de 55% 23 %
liderazgo
Cultura de la 47 % 18 %
compañía
Clima en el equipo 39 % 23 %
Estructura 46 % 32 %
organizativa
Sistemas de 39 % 34 %
gestión de RRHH
Definición de la 39 % 34 %
estrategia

APD-HayGroup
2. Capital intelectual

 Valor contable
 Valor de mercado
 CI: Expectativas generadas por
sus formas de interactuar con los
empleados, los clientes y con sus
propios procesos.
*Todo lo que puede crear valor pero es
intangible.
  Las 7 palancas
Competencias organizativas
individuales
y de equipo

Valores Reconocimiento
y Cultura y retribución

Liderazgo
CI

Procesos Sistemas y
de trabajo procesos
Organización, de Dirección
diseño de
puestos/roles
y equipos
 Fuentes del Capital Intelectual
CAPITAL INDIVIDUAL CAPITAL
ORGANIZATIVO

ENFOQUE INTERNO
TALENTO INDIVIDUAL Sist. Gestión y dirección
Conocimientos Cultura organizativa
Estilos de dirección
Comportamientos Procesos de trabajo
Actitudes Sist. información
Procesos de I+D
Habilidades

ENFOQUE EXTERNO

CAPITAL Marca
Red de distribución
INTELECTUAL
Imagen de empresa
Acuerdos de cooperación
Alianzas estratégicas
3. Equipos y Liderazgo
 El liderazgo es otra herramienta para la movilización de
la organización hacia la consecución de metas deseadas

 Grupos de trabajo Vs Equipos de trabajo:

- El Grupo tiene un líder claramente delineado; el Equipo habitualmente posee roles

de liderazgo compartido
- En el grupo la responsabilidad es individual; en el Equipo es individual y mutua.
- El objetivo del Grupo es el mismo que la misión de la organización; el objetivo del
Equipo es especifico y está generado por él mismo.
- El Grupo genera productos de trabajo individual; el Equipo genera productos de
trabajo colectivo.
- El Grupo tiene reuniones de trabajo productivas; el Equipo tiene discusiones abiertas
y reuniones de resolución activa de problemas.
- En el Grupo la eficacia se mide de forma individual; en el Equipo de forma colectiva
3.1. Definiciones
 El liderazgo es un fenómeno grupal que se observa
como un conjunto de comportamientos que definen el
rol desarrollado por una persona. Este fenómeno
ocurre cuando la situación demanda que un individuo
influencia y coordine las actividades de un grupo hacia
la consecución de un objetivo común (HayGroup).

 Proceso de influencia entre un líder y sus seguidores

que tiene como fin conseguir las metas de un grupo,
organización y sociedad.

 Habilidad de una persona por influir, motivar,

capacitar a otros para que contribuyan a la efectividad
y el éxito de las organizaciones de las que son
miembros.
3.2. Tipos de liderazgo

 A) Líder transaccional:

Objetivos bien diseñados, estilo directivo de supervisión

de mando y control, fuerte uso del poder formal.

 B) Líder transformacional:

Promueve el desarrollo del grupo, fomenta la creatividad,

cambia actitudes y valores, mejorando el rendimiento.
3.3. Estilos de liderazgo
COERCITIVO ORIENTATIVO
El modus operandi Exige obediencia inmediata Motiva a las personas hacia
del líder una visión

El lema del estilo “Haz lo que te digo” “Ven conmigo”

Las competencias de Orientación, logro, Autoconfianza, empatía,

Inteligencia iniciativa, autocontrol catalizador de cambio
emocional base
Cuándo funciona En momentos de crisis, Cuando los cambios
mejor para remontar un negocio requieres una nueva visión
o con empleados o cuando es necesaria una
problemáticos dirección clara
Impacto global sobre Negativo Casi siempre positivo
el clima
 AFILIATIVO PARTICIPATIVO IMITATIVO CAPACITADOR

El modus Crea armonía y Crea consenso a través Fija estándares Desarrolla las
operandi del fomenta relaciones de la participación de excelencia personas para el
exigentes futuro
líder
El lema del “Las personas “¿Qué piensas?” “Haz como yo” “Inténtalo”
estilo primero”

Las Empatía, desarrollo Colaboración, Constancia, Desarrollo de

competencias de relaciones de liderazgo, comunicación orientación al otros, empatía,
comunicación logro, iniciativa conciencia
de Inteligencia
emocional
emocional
base
Cuándo En situaciones de Para fomentar un Para obtener Para ayudar a los
funciona mejor estrés cuando es consenso o resultados empleados a
necesario motivar compromiso o para rápidos de un mejorar su
al equipo para conseguir empleados equipo muy desempeño o a
mejorar las con talento motivado o desarrollar su
relaciones experimentado potencial a LP

Impacto global Positivo Positivo Negativo Positivo

sobre el clima
3.4.Ingredientes del liderazgo
 Visión guiadora
 Pasión
 Integridad
 El líder genera confianza
 El líder es curioso y audaz
 Listado de J.R. Katzenbach y D.K. Smith:
- Mantener conexos y con significado el propósito,
la meta y el enfoque.
- Construir la confianza y el compromiso.
- Reforzar la mezcla y el nivel de capacidades.
- Gestionar relaciones exteriores.
- Crear oportunidades para otros.
- Hacer trabajo real.
“Los líderes no culpan a los individuos concretos ni permiten que
fracasen, y nunca buscan excusas externas para las deficiencias
en el rendimiento del equipo”
4. Motivación
Los motivos son una continua preocupación
MOTIVOS por llegar a un estado o situación que
impulsa, selecciona y dirige nuestros
comportamientos. (McClelland).
PERCEPCIONES
PENSAMIENTOS

COMPORTAMIENTOS

METAS

SATISFACCIÓN
(Realización personal)
4.1. Motivos. Conductas asociadas
LOGRO AFILIACIÓN PODER
- Establecen - Necesitan - Ayudan y apoyan a lo
objetivos retadores mantenerse en demás sin que se lo
soliciten
- Toman riesgos contacto
- Intentan controlar a los
calculados - Mantienen la demás
-Asumen amistad de forma - Expresan sus
responsabilidades de clara emociones de forma
contundente
forma personal - No les gusta estar
- Influyen sobre los
- Buscan la crítica solos
demás para que consigan
constructiva - Eligen trabajar resultados
- Buscan expertos en antes a un amigo - Son activos en las
que apoyarse que a un experto tramas políticas de la
compañía
- Buscan, retienen y
utilizan información
4.2. Motivos. Resultados relacionados
LOGRO AFILIACIÓN PODER
- Éxitos en trabajos - Efectivos como - Buenos gerentes
que requieren un consejeros y con carreras
reto frente a conciliadores ascendentes
estándares - Crean buen clima - A menudo
- Impulsan el con la gente populares con
crecimiento de la carisma como
compañía políticos
- Consideran que - Producen el
“El fin justifica los cambio en las
medios” organizaciones
- Resistentes al
estrés
 Ejemplo:
Perfil del puesto y motivos

Alto
Profesor

“V” Directiva

Medio

Piloto, Ingeniero

Bajo

Logro Afiliación Poder

 Competencias asociadas a los
motivos.

Innovación Dirección de
personas
Flexibilidad
Impacto e influencia
Desarrollo
Liderazgo
Preocupación por el orden y de
la calidad Intervencio
Comprensión de la
nes
organización
Orientación a resultados Comprensión Desarrollo
interpersonal
personal

LOGRO AFILIACIÓN PODER