Teoría de la Burocracia

La necesidad El creciente
de un tamaño y
modelo de complejidad
organización de las
racional empresas

Fragilidad y Resurgimiento
parcialidad de de la sociología
la T. Clásica y de la burocracia
de Relaciones gracias a Max
Humanas Weber
1. Sociedad Tradicional
Predomina lo patriarcal y
patrimonial como clan, familia,
etc.
2. Sociedad Carismática
Predominan características
místicas, arbitrarias o de
personalidad: partidos políticos,
grupos revolucionarios, etc.
3. Sociedad legal, racional o
burocrática
Predominan normas
impersonales y racionalidad en
la selección de los medios y
fines.
 • Autoridad Tradicional: Cuando los subordinados
aceptan las órdenes de los superiores porque esa
fue siempre la forma en que se hicieron las cosas.
Este tipo de autoridad puede asumir dos formas:
1. Forma Patrimonial:
(familia)

1. Forma Feudal:
(aliados)
 Autoridad Carismática: (carisma= se identifican
con el líder)

 Autoridad Legal, Racional o Burocrática: aceptan

normas que establecen a una persona como
superior (reglas)
1. Carácter Legal de las Normas y Reglamentos
2. Carácter formal de las comunicaciones
3. Carácter racional y división del trabajo
4. Impersonalidad en las relaciones
5. Jerarquía de la Autoridad
6. Rutinas y procedimientos estandarizados
7. Competencia Técnica y meritocracia
8. Especialización de la Administración
9. Profesionalización de los Participantes
10. Completa previsión del funcionamiento
• Busca: EFICIENCIA:
adecuación de los medios a los
fines.
• Internalización de las reglas y apego a los
reglamentos
• Exceso de formalismo y papeleo
• Resistencia a los cambios
• Despersonalización de la relación
• Categorización como base del proceso
decisorio
• Superconformidad a las rutinas y a los
procedimientos
• Exhibición de señales de autoridad
• Dificultad en la atención al cliente y conflictos
con el público.
Los Autores de la Burocracia van a insistir que
cada organización tiene un nivel de Burocracia
diferente de acuerdo a estos aspectos.
 Racionalismo Excesivo
 Los mecanismos y limitaciones
de la Teoría de la Máquina
 Conservadurismo de la
Burocracia
 Enfoque de sistema cerrado
 Enfoque descriptivo y
aplicativo
 Criticas diversas (no deben
existir los conflictos,
exageraciones por parte de
Weber, no se incluye la
organización informal)
 Precursor de la Teoría de las
Organizaciones