Fue un economista italiano de finales del

siglo XIX que expresó una fórmula de la

desigualdad en la distribución de los
ingresos de las personas. Basándose en
estos planteamientos, en el año 1950 el Dr.
Joseph Juran habló de “los pocos vitales y
los muchos triviales” “o la ley 80-20” y
estableció la teoría que denominó
diagrama de Pareto en honor del
economista
 El diagrama de Pareto es una herramienta de análisis que ayuda a
tomar decisiones en función de prioridades, el diagrama se basa en
el principio enunciado por Vilfredo Pareto.
 Se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera.
 La “Ley 80-20”: en un 20% de los factores o causas se concentra el
80% del efecto. Por supuesto, son números redondos, simbólicos.
También es conocido este principio como “clasificación ABC”: los
factores o causas “A” se corresponderían con el 20% que soporta el
80% del peso total del problema
 En los problemas de
calidad existe un
pequeño número de
causas importantes en
la aparición del
problema, que se
denominan causas
vitales, y otro número
más elevado de ellas,
que tienen menor
participación en el
mismo, y son los
muchos triviales
 Se realiza mediante una comparación cuantitativa de las causas
ordenándolas en una tabla, de mayor a menor, según su porcentaje de
contribución a un efecto determinado.
 Una vez ordenadas obtenemos los porcentajes acumulados con objeto
de conocer el grado de concentración de las causas más importantes.
La representación gráfica de la tabla indicada es el diagrama de Pareto
que aporta una imagen intuitiva del análisis.
 Mostrar la importancia
relativa de las diversas
causas identificadas
para un determinado
efecto o problema.

Permite identificar
visualmente en una Determinar los
sola revisión tales factores clave (más
UTILIDAD
minorías, de esta importantes) que
manera utilizar los incluyen en un
recursos sin determinado efecto
malgastar esfuerzos o problema.

Decidir sobre qué

aspectos (“pocos
vitales”) trabajar de
manera inmediata.
 Al identificar un producto o servicio para el análisis para mejorar la
calidad.
 Al identificar oportunidades para mejorar.
 Al analizar las diferentes agrupaciones de datos
 Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la
prioridad de las soluciones.
 Evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso: antes
y después.
 Cuando los datos puedan clasificarse en categorías.
 Cuando el rango de cada categoría es importante
 Los pasos a seguir en la aplicación de esta técnica se dividen en
dos etapas:
1. Antes de disponer de los datos:
 Lo primero es decidir los elementos a estudiar del problema.
 Recogida de datos
 2. Una vez obtenidos éstos, elaborar el diagrama.
 Ordenar los elementos según su importancia, de mayor a menor.
 Calcular los porcentajes, individual y acumulado, de cada elemento.
 Dibujar el gráfico de barras con los elementos clasificados de mayor
a menor (trazando eje X y eje Y)
 Trazar la escala del eje vertical derecho para el porcentaje
acumulativo, comenzando por el 0y hasta el 100%
 Dibujar la curva representativa de los porcentajes acumulados
 En cualquier campo como en el clínico el Diagrama de Pareto es un
instrumento para el ANÁLISIS.
 Por sus ventajas se utiliza para el análisis de 20% de los errores que
causan el 80% de problemas en cualquier organización incluyendo
hospitales.

VENTAJAS
 Identifica las áreas
generales que causan la
mayoría de los problemas.
 Descubre la importancia de
cada referencia.
 Asigna los procedimientos
de control de inventario.
 Mejoras en el nivel de
servicio
DESVENTAJAS
 No ayuda a solucionarlos.
 No dan una idea sobre las causas de raíz.
 Para rastrear la causa de los errores hasta la
fuente es necesario utilizar más de un
diagrama.
 A medida que se crean con más detalle
también es posible perder de vista la causa.
 No se pueden utilizar para calcular la media
de los datos, su variabilidad, etc.