Desarrollo profesional y liderazgo

El desarrollo profesional se compone de dos factores principales:

Adquisición de conocimientos y experiencia, de forma empírica o por transmisión de

conocimientos y consejos, por parte de jefes (mentores) o compañeros

Desarrollo de habilidades por la práctica constante y aprendizaje por errores que se cometen o
por enseñanza de los jefes o compañeros

Cumpliendo estos tres factores se logra realmente un crecimiento personal y profesional de los
trabajadores, ya que es muy común en las empresas, la creencia de que si el jefe directo
participa en la transmisión de sus conocimientos y experiencia a sus subordinados, así como el
ayudarlos a desarrollar sus habilidades, éstos aumentarán sus posibilidades de alcanzar el
mismo nivel y entonces ven amenazada su continuidad en el puesto, esta falsa creencia
perjudica seriamente la posibilidad de crecimiento de toda la organización, ya que en
consecuencia frena el desarrollo del personal de todos los niveles, y pocos directivos reconocen
la necesidad de fomentar entre sus líderes la intención de continuar preparándose y propiciar con
esto una sana competencia en la que todos buscan aprender más y ser más competitivos, por lo
tanto, los líderes, enseñan pero no se quedan con lo que saben, sino que transmiten lo que
saben mientras adquieren nuevos conocimientos y habilidades con lo que mantienen un
crecimiento constante pero cada uno con las bases con las que ya cuentan y el gran reto para
los líderes es nunca detener su crecimiento para no dejarse alcanzar por sus subordinados, esta
competencia genera personas en constante crecimiento personal y profesional y la empresa se
ve grandemente recompensada al contar con una plantilla de personal verdaderamente
capacitada y un incremento en la productividad y por consiguiente en los ingresos.
Desarrollo profesional y generación de nuevos líderes con capacitación interna y externa

Capacitación interna Capacitación

Director
General externa
Transmisión de conocimientos, consejos
técnicas, en apoyo en el desarrollo • Cursos
de habilidades (Mentores) • Diplomados
• Certificaciones
Director de • Especialidades
área • Maestrías

Gerente

Coordinador

Operativo
 Plan de carrera por tiempo indefinido

Tipo de capacitación

Interna Externa
Director Adjunto

Conocimiento y dominio de todas las áreas de la empresa

Director de Área

Subdirector Visión estratégica

Habilidades directivas
Gerente

Coordinador o Jefe Habilidades gerenciales, cultura organizacional Diplomados

Operativo Liderazgo, planeación, organización, comunicación asertiva

Cursos de capacitación en temas relacionados con su actividad
 Plan de carrera por tiempo indefinido

El Director posee basta experiencia, conocimientos y habilidades suficientes para organizar y delegar responsabilidades,
domina la coordinación de áreas completas con varios niveles jerárquicos inferiores, posee amplio conocimiento de la
organización, madurez y criterio para la toma de decisiones críticas.
Director de Área Requiere reforzamiento y actualización relacionada con aspectos visión y planeación estratégica.
Tiene acceso a información crítica de la empresa y facultades para modificarla, para la toma de decisiones.
Ah alcanzado la posición máxima, por debajo de la Dirección General, requiere desarrollar habilidades de liderazgo
inteligente para tomar las mejores decisiones que afectan el rumbo de la empresa.

El Subdirector posee habilidades suficientes para organizar y delegar responsabilidades, domina la coordinación de un
grupo de trabajo hasta 3 o 4 niveles jerárquicos inferiores, posee amplio conocimiento de la organización y la filosofía.
Subdirector Requiere capacitación relacionada con aspectos visión y planeación estratégica.
Tiene acceso a información crítica de la empresa y puede opinar en algunos aspectos para la toma de decisiones.
Para subir a Director, requiere desarrollar habilidades directivas y desarrollo de la capacidad de análisis profunda, para la
toma de decisiones relevantes que pueden afectar el rumbo de la empresa.

El Gerente ya posee habilidades suficientes para organizar y delegar responsabilidades, domina el trabajo en grupo de
hasta 2 niveles jerárquicos inferiores, debe poseer amplio conocimiento de la organización y la filosofía.
Gerente Requiere capacitación relacionada con aspectos de liderazgo y planeación estratégica.
Tiene acceso a información crítica de la empresa y puede opinar en algunos aspectos para la toma de decisiones.
Para subir a Subdirector, requiere desarrollar habilidades directivas y desarrollo de la capacidad de análisis para la toma
de decisiones críticas.

El Coordinador ya cuenta con habilidades de manejo de grupos, domina el trabajo operativo

Requiere capacitación relacionada con el desarrollo de habilidades gerenciales, reforzar habilidades de planeación, análisis y
toma de decisiones.
Coordinador o Jefe Tiene acceso con reservas a información crítica de la empresa
Para subir a Gerente, requiere dominio de las actividades de las áreas de su departamento, reforzar la capacidad de control
de grupos de trabajo, organización y planeación, disposición a transmitir conocimientos, características de liderazgo,
inteligencia emocional.

El trabajador de nivel operativo, tiene la capacidad y conocimientos para realizar su trabajo

Requiere capacitación constante
Operativo Tiene poco acceso a la información crítica de la empresa
Para subir a Coordinador, requiere dominio total de su puesto, habilidades de manejo de grupos, organización y
planeación, contar con estudios Técnicos como mínimo o Licenciatura
 Capacitación requerida por nivel jerárquico

Nivel Tiempo aproximado Capacitación interna Capacitación externa

de entrenamiento
Director de Área Transmisión de Maestría
conocimientos
Subdirector 6 años Transmisión de Diplomados y Maestría
conocimientos
Gerente 5 años Transmisión de Diplomados, Certificaciones y
conocimientos Maestría
Subgerente 5 años Transmisión de Cursos, Diplomados y
conocimientos Certificaciones
Coordinador/Jefe 3 años Transmisión de Cursos, Diplomados y
conocimientos Certificaciones
Supervisor Variable Transmisión de Cursos y Diplomados
conocimientos
Operativo Variable Transmisión de Cursos de capacitación
conocimientos
El desarrollo personal debe ser un trabajo realizado en conjunto entre los líderes y el área de Capacitación
y Desarrollo.

Las características principales que los líderes deben tener para asegurar el éxito del proceso son:

• Actitud de servicio, no de poder

• Equilibrio emocional y mental
• Empatía
• Deseos de superación
• Deseos de apoyar a los demás a superarse
• Seguridad en sí mismo
• Analítico

La descripción de puestos y los perfiles requeridos por la empresa, sobre todo en los puestos clave donde
se requiere personas con amplias habilidades de liderazgo, deben ser totalmente apegados a los valores y
a la filosofía de la empresa, esto ayudará en gran medida a que se cuente entre la plantilla de personal con
personas con una actitud positiva.

Un verdadero líder, se olvida de ser jefe y se ocupa de formar nuevos líderes…

Transmisión de conocimientos y experiencia

Los cursos de capacitación parece ser la única manera que las empresas consideran para
cumplir con el apoyo al crecimiento de los trabajadores, pero eso nunca será suficiente para la
adquisición de conocimientos, pues los directivos deben asegurarse que sus líderes sean
conscientes de su deber como verdaderos líderes y promover la transmisión de los
conocimientos de manera cotidiana durante el trabajo y de manera informal si se da la
oportunidad para convertirse en mentores.

De igual manera, los conocimientos y la experiencia se adquieren por el tiempo de trabajo y por
el enfrentarse a problemas y resolverlos.
Desarrollo de habilidades

De igual manera en el desarrollo de habilidades del personal es necesario la participación de

los líderes formales e informales de la organización, para lograr un crecimiento sostenido, ya
que el desarrollo de habilidades en situaciones reales y cotidianas del trabajo diario, es una
forma muy eficaz de aprender y que no se obtiene por asistir a cursos de capacitación.

En este caso nos enfrentamos a la misma problemática cultural por parte de lo líderes de no
participar en el desarrollo de habilidades de sus subordinados, y es necesario concientizarlos
de que ésta es la única manera de generar un verdadero desarrollo de habilidades para
desempeñar mejor el trabajo.
Cuadro comparativo de conceptos de liderazgo
Rasgo Concepto equivocado
Carácter firme Utiliza el enojo para causar temor y
persuadir al trabajador a que trabaje
como el quiere.
Estricto Buen control de la gente, porque la
obliga a trabajar, le gusta dar ordenes
porque así se siente importante.
No es amigo de sus subordinados Así evita que le falten al respeto o
abusen de su confianza.
Concepto real
Debe utilizarlo para sí mismo y
mantenerse ecuánime en sus
decisiones, siempre buscando un
equilibrio emocional y mental para
encontrar la mejor solución.
Debe ser estricto en hacer cumplir los
valores de la empresa y no en obligar
a los empleados a trabajar como el
quiere, esa es la primera causa de
desconfianza y desmotivación para
los trabajadores.
La amistad es una consecuencia de
la convivencia diaria, puede darse o
no y es de manera espontánea, pero
no se debe confundir la confianza y la
disposición al trabajo en equipo que
se traduce en compañerismo, con la
amistad. Es obligación del jefe
propiciar el compañerismo y la
integración de todo su equipo de
trabajo empezando por él mismo,
este es otro factor de influencia
directa en el clima laboral.