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TEORÍA DE LAS 9 CAJAS

La Teoría de las 9 cajas es una excelente herramienta que ofrece la posibilidad de


clasificar al personal dentro de cada cuadro, según los resultados que se hayan
obtenido ya sea de evaluaciones de desempeño, proyectos realizados, propuestas
de mejora, innovación, resolución de problemas y de la simple observación del día
a día.
Para darle forma, se requiere hacerlo por etapas y valiéndose de otras herramientas
como complementos que sirvan de referencia y no deje un hueco entre el análisis
de potencial, la evaluación de desempeño de cada trabajador y la clasificación final
que determina quién tiene verdadero potencial y quién no.
De igual manera en el tema de liderazgo, se requiere tomar en cuenta muchos otros
elementos además del potencial y el desempeño, para realmente tener la certeza
de que tenemos un futuro líder en potencia.
Es decir, que funciona perfectamente para evaluar los aspectos mencionados de
Potencial y Desempeño, si tomamos en cuenta que Potencial se puede interpretar
como el desarrollo de habilidades para realizar mejor su trabajo individual y logro de
objetivos, pero no significa que posea o haya desarrollado habilidades de liderazgo,
ya que para ser un buen líder, no es suficiente ser un experto en las actividades que
realiza y que por eso, ya pueda ser considerado como un futuro líder que se haga
cargo de otras personas. Porque no es lo mismo realizar que coordinar a otras
personas a que realicen esas actividades.
Para explicarlo mejor, comparto las siguientes definiciones:
Talento = Capacidad natural para desempeñar una actividad con facilidad y rapidez,
sin necesariamente haber pasado antes por un proceso de aprendizaje o
capacitación.
Habilidad = Capacidad natural que debe pasar por un proceso de práctica
constante para agudizar y poder ser empleada con fin específico.
Potencial = Cuando se tiene la certeza de que un talento está bien aprovechado y
encaminado en las actividades correctas para ese talento. De lo contrario, es un
talento desaprovechado y que puede generar frustración y desmotivación en la
persona.
Desempeño = Actitud de compromiso por combinar de manera adecuada el talento,
habilidades, conocimientos, experiencia y actitud, para emplearlos en la realización
de sus actividades con el resultado esperado.
Habilidades de liderazgo = Son cualidades que en su mayoría, tienen que ver
mucho más con la actitud que con el potencial y desempeño, es decir, que como lo
he mencionado en otras publicaciones, la actitud positiva o negativa, ya se trae, se
define desde la edad temprana y se va formando con las vivencias a lo largo de
nuestra vida, del ambiente y de las personas con las que crecemos y desde luego
la influencia de nuestros padres.
Por esa razón, para detectar a un líder en potencia, no es suficiente, la evaluación
fría de potencial y desempeño, hacen falta muchos aspectos más.
Ejemplo de la aplicación de la Teoría de las 9 cajas:
En donde:
POTENCIAL es igual a: Desarrollo de competencias
DESEMPEÑO es igual a: Logro de objetivos

3 7
9
POTENCIAL ALTO POTENCIAL ALTO
POTENCIAL ALTO
DESEMPEÑO BAJO DESEMPEÑO
DESEMPEÑO ALTO
MEDIO
POTENCIAL

6
2 8
POTENCIAL MEDIO
POTENCIAL MEDIO POTENCIAL MEDIO
DESEMPEÑO
DESEMPEÑO BAJO DESEMPEÑO ALTO
MEDIO

4
1 5
POTENCIAL BAJO
POTENCIAL BAJO POTENCIAL BAJO
DESEMPEÑO
DESEMPEÑO BAJO DESEMPEÑO ALTO
MEDIO

DESEMPEÑO
Persona improductiva que
debe ingresar a un
1 Sin talento – Actitud deficiente programa de mínimo 6
meses de apoyo, o bien,
ser despedido
Motivación, retos, cambio
de actividad, puesto o
2 Talento sin desarrollar – Actitud deficiente
área, capacitación y
reconocimiento
Motivación, retos, cambio
de actividad, puesto o
3 Talento desperdiciado – Actitud deficiente
área, capacitación y
reconocimiento
Rastreo y evaluación para
detectar otros talentos,
motivación, retos, cambio
4 Talento limitado – Actitud limitada
de actividad, puesto o
área, capacitación y
reconocimiento
motivación, retos,
5 Talento limitado – Actitud óptima
reconocimiento
Rastreo y evaluación para
detectar otros talentos,
motivación, retos, cambio
6 Talento sin desarrollar – Actitud limitada
de actividad, puesto o
área, capacitación y
reconocimiento
Rastreo y evaluación para
detectar otros talentos,
motivación, retos, cambio
7 Talento desperdiciado – Actitud limitada
de actividad, puesto o
área, capacitación y
reconocimiento
Rastreo y evaluación para
detectar otros talentos,
motivación, retos, cambio
8 Talento sin desarrollar – Actitud óptima
de actividad, puesto o
área, capacitación y
reconocimiento
motivación, retos,
9 Talento desarrollado – Actitud óptima
reconocimiento
Como ya mencioné, para realizar una evaluación basada en la Teoría de las 9 cajas,
se deben utilizar varías herramientas alternas, pero teniendo en cuenta que pueden
llegar a complicar el trabajo de análisis y perder el sentido y la lógica en su
aplicación.
Así me surgió la idea de generar una herramienta tomando como referencia la
Teoría de las 9 cajas, pero agregándole algunos elementos más.
Es una herramienta que reúne en una misma tabla todos los elementos necesarios
para analizar, evaluar y determinar el nivel de potencial y desempeño de cada
trabajador, apoyándose en una referencia de comparación, que nos permite saber
con más argumentos y exactitud, quién es un talento en potencia y quien no lo es,
quién puede ser un futuro líder y quién no.
Ésta herramienta de llama Semáforo del Talento y se trabaja como una Parrilla de
Reemplazo y Sucesión, lo que la hace una herramienta más útil y que nos ofrece
más información, en mismo lugar.

Sugerencia de aplicación de una evaluación basada en la Técnica de las 9 cajas:


 Etapa 1 - Diseñar los aspectos a evaluar dividido en los distintos niveles
con los que se cuenta en la organización:
 Evaluación de Desempeño
 Evaluación de habilidades de liderazgo (solamente para quien tiene
personal a su cargo)
 Desarrollo de Proyectos
 Resumen semestral de actividades
 Programa anual de cumplimiento de metas

Etapa 2 – Análisis de resultados

Etapa 3 – Actualización de valores de perfil en la Parrilla de Reemplazo

Etapa 4 – Catalogar a cada trabajador en el cuadrante que le corresponde en las 9


cajas, conforme a los resultados globales obtenidos de sus evaluaciones.
Evaluación

Análisis

Actualización de perfil

Catalogar en las 9 cajas

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