INTELIGENCIA COMPETITIVA

INTELIGENCIA COMPETITIVA - Contenido

INTELIGENCIA COMPETITIVA - Contenido
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INTELIGENCIA COMPETITIVA - Bibliografía
INTELIGENCIA COMPETITIVA - Bibliografía
Clasificación: 658.4094 A779h
Arroyo Tovar, Ruth. (2012). Habilidades gerenciales : desarrollo de destrezas, competencias y
actitud. Colombia:ECOE Ediciones.
Clasificación: 658.409 F676c
Fonseca Zárate, Rafael Enrique. (2015). Competitividad, La clave del éxito empresarial.
Colombia:Alfaomega.
Clasificación: 658.812 U762g
Uribe Macías, Mario Enrique. (2010). Gerencia del servicio: Alternativa para la
competitividad. Colombia:Ediciones de la U.
Clasificación: 658.4094 A779h2
Arroyo Tovar, Ruth. (2017). Habilidades gerenciales : Desarrollo de destrezas, competencias
y actitud. Colombia:ECOE Ediciones.
Clasificación: 658..405 A185n
Acosta Vera, José María. (2017). Negociar : Cómo satisfacer a ambas partesJosé María
Acosta Vera. España:Alfaomega.
Clasificación: 658.4094 M267h3
Madrigal Torres, Berta Ermila. (2017). Habilidades directivas . Teoría, autoaprendizaje,
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INTELIGENCIA COMPETITIVA - Bibliografía
Clasificación: 658.8 K874d14
Kotler, Philip. (2012). Dirección de marketing. México:Pearson.
Clasificación: 658.802 P232m
Paris, José Antonio. (2018). Marketing estratégico desde el paradigma esencial.
Colombia:Alfaomega.
Clasificación: 658.4094 G984c2
Gutierrez Tobar, Edimer. (2016). Competencias gerenciales. Colombia:ECOE Ediciones.
Clasificación: 382.9 P349n
Peña Andrés, Cristina. (2016). Negociación para el comercio internacional. España:Marge
Books.
Clasificación: 658.4012 H557f
Hernández, Sergio Jorge. (0). Fundamentos de gestión empresarial: Enfoque basado en
competencias. McGraw-Hill.
 COMPETITIVIDAD
La competitividad es la capacidad de competir, la cual se puede referir
a países, empresas, sectores industriales y a las personas.

A nivel de país, la OCDE (Organización para la Cooperación Económica y el

Desarrollo) la define así:

“La competitividad de las naciones es el grado en que un país puede , bajo

condiciones de mercado libre y transparente , producir bienes y servicios que son
aceptados en los mercados internacionales , mientras simultáneamente mantiene e
incrementa los ingresos reales de la población en el largo plazo”.

En la competitividad de un país influirán factores múltiples y diversos como :

la ciencia , tecnología , el empresarismo, comercio internacional ,la
productividad, calidad , gerencia , el talento humano , la infraestructura …

A nivel de empresa , la competitividad , según M. Porter , uno de sus

mejores investigadores y promotores:

“Capacidad de competir en los mercados mundiales con una

estrategia mundial”.
 COMPETITIVIDAD
La competitividad es muy importante ya que siempre busca además de
una mejora, ser más factible que la competencia y esto se puede lograr
teniendo productividad , generando más producto utilizando menos
recursos e invirtiendo menos capital.

El producto debe tener buena calidad y lograr la satisfacción del cliente,

en términos de sus atributos, la tecnología aplicada, la funcionalidad,
durabilidad, el prestigio o marca y la confiabilidad del mismo : además de
la calidad del servicio que se refiere al tiempo de entrega, la flexibilidad
en la capacidad, disponibilidad, actitudes y conductas, la respuesta ante
cualquier falla y la asistencia técnica.

Por último el cliente busca el mejor precio, que sea directo, busca los
descuentos y ventas, le interesan los términos de pago, el valor promedio,
el costo que tendrá el producto tomando en cuenta factores como el
mantenimiento , el margen de operación y los costos totales.
 COMPETITIVIDAD

Modelo de Porter :

Michael Porter sobresale por estudios sobre la competitividad de la

empresa. Es un gran impulsador del concepto ESTRATEGIA. Sus libros
como “Estrategia competitiva”, “Ventaja competitiva” son clásicos aportes
para la gerencia de la competitividad en las empresas y sectores
industriales.

En un estudio contratado por el gobierno colombiano hizo un análisis de la

ventaja competitiva en varios sectores industriales. Ese estudio, conocido
popularmente como el “Informe Monitor” se apoyó en el “Diamante de la
competitividad” :
 COMPETITIVIDAD
MODELO DE PORTER:
EL DIAMANTE DE LA COMPETITIVIDAD

ESTRATEGIA
GOBIERNO

FACTORES DEMANDA

CASUALIDAD
SECTOR
 COMPETITIVIDAD

FACTOR:
Se refiere a identificar las condiciones en que se encuentran los factores de
producción: recursos humanos especializados, facilidades de planta,
equipos y la capacidad de mejorarlos.

ESTRATEGIA:
La capacidad de la empresa para competir pues exige un ambiente y un
aprendizaje para la “rivalidad comercial”.

CLUSTER O SECTOR:
Las empresas conexas como los proveedores y distribuidores que puede
contribuir a la innovación del producto y a su mercadeo. El producto será
competitivo si tengo insumos excelentes y canales de comercialización
adecuados.

DEMANDA:
Tener una base de clientes sofisticada y que sean exigentes en calidad.
 COMPETITIVIDAD

GOBIERNO:

Es un factor determinante positiva o negativamente en todos los demás

elementos.

Contribuye a la capacitación especializada del recurso humano, la política

comercial influye en la estrategia, las exigencias ambientales influyen en la
demanda, para no hablar de la infraestructura que potencia los clusters.

OPORTUNIDAD:

Porter tiene en cuenta las oportunidades para las empresas e incluso habla
del factor “casualidad” en la competitividad, que se puede dar con los
inventos, los efectos de guerras, las medidas políticas intempestivas, etc.
 PRODUCTIVIDAD
“La productividad es ante todo, un estado de la mente. Es una actitud que
busca el mejoramiento continuo de todo cuanto existe.

Es la convicción de que las cosas se pueden hacer mejor hoy que ayer y
mañana, mejor que hoy. Adicionalmente, significa un esfuerzo continuo
para adaptar las actividades económicas y sociales al cambio permanente
de las situaciones, con la aplicación de nuevas teorías y nuevos métodos.

La forma más universal de definirla es:

“Productividad es la relación entre la cantidad de bienes o servicios

producidos y la cantidad de recursos utilizados”, la cual se concreta en
la siguiente fórmula:

Salidas Output Pr oducción

Pr oductividad   
Entradas Input Insumos
 PRODUCTIVIDAD

Es de anotar que la calidad de las salidas y entradas es un factor

preponderante para que el resultado obtenido sea real, por ejemplo, si las
unidades que salen de la organización o las que entran (insumos), incluyen
defectos, esto afectará el valor de la productividad incrementándola o
reduciéndola significativamente.

También es importante recalcar que el término salidas y entradas involucra

bienes o servicios y es por ello que se requiere diferenciar cuando la
medición involucra unidades físicas o monetarias para permitir una
adecuada cuantificación.

De acuerdo con la fórmula de arriba, podríamos tener las siguientes

posibilidades de aumento de la productividad:

 ;  ;  ;  ; K
 K   
 PRODUCTIVIDAD

Las dos últimas formas no serían las más recomendables por expresar una
mentalidad de escasez y no de abundancia como lo podría ser la tercera.

Alcance del concepto

El economista Paul Krugman ha dicho: “La productividad no es todo…pero a la

larga, es casi todo”.

La productividad es mirada como el paradigma de la creación de riqueza. Michael

Porter es contundente:

“La riqueza se rige por la productividad ó el valor creado por día de

trabajo, por dólar de capital invertido o por la unidad de recursos
físicos empleados”.
 PRODUCTIVIDAD

¿Para quién la productividad?

Los japoneses sugieren que todos deben beneficiarse de ella.

El Japan Productivity Center lo expresa así:

“Productividad es maximizar el uso de recursos, mano de

obra y capital, de forma que bajen los costos, se
incremente el mercado, se eleve el empleo y los salarios y
aumente el nivel de vida de los trabajadores, propietarios y
consumidores”.
PRODUCTIVIDAD - BENEFICIOS

Un compromiso estratégico con la competitividad y el bienestar

 ANALISIS ESTRATEGICO DE LA EMPRESA
Análisis Competitivo
El Análisis Competitivo es un proceso que consiste en relacionar a la
empresa con su entorno. Ayuda a identificar las fortalezas y
debilidades de la misma , así como las oportunidades y amenazas que
existen dentro del sector comercial. Este análisis es la base para
diseñar la Estrategia apropiada para lograr tus objetivos
deseados.

Para ello deberemos conocer rápidamente lo siguiente:

* Los cambios probables que pueda adoptar tu competidor.

* La probable respuesta del competidor a los posibles movimientos

estratégicos que la empresa decida iniciar.

* La reacción de los competidores ante posibles cambios que puedan

ocurrir en el sector.
 ANALISIS DEL FACTOR EXTERNO
El entorno de la empresa son todos los elementos ajenos a la
organización, no son de su control y son relevantes para su
funcionamiento.
El entorno externo se puede dividir en 3 grandes conceptos, aquél que
describe el marco general, industrial y competencia.
La evaluación se centra en factores económicos, tecnológicos, sociales,
políticos, legales, demográficos, geográficos , y el aspecto clave es el sector
industrial en el cual se compite.

El análisis del entorno externo consiste en 5 fases básicas:

1. Exploración - Búsqueda: Sondear con el fin de hallar indicios sobre la
posibilidad de cambios en el marco general.
2. Vigilancia - Observación: Rastrear la evolución de la tendencia en los
indicios de cambio , de las secuencias de acontecimientos o del curso de las
actividades.

3. Inteligencia competitiva : ayuda a las empresas a definir y

comprender su sector y a identificar las fortalezas y debilidades de sus
rivales.
 ANALISIS DEL FACTOR EXTERNO
Esto incluye la acumulación de conocimientos asociada a la acumulación de datos
sobre los competidores y la interpretación de tales datos para la toma de decisiones
por parte de la dirección.

Realizado adecuadamente, el análisis competitivo ayuda a una compañía a evitar

sorpresas porque anticipa los movimientos de los competidores y reduce el tiempo
de respuesta.

4. Pronóstico: Es predecir el cambio, supone desarrollar proyecciones

posibles sobre el rumbo, alcance, velocidad e intensidad de los cambios del
entorno.

Trata de responder a las preguntas:

¿Cuánto va a tardar una nueva tecnología en salir al mercado?

¿La presente preocupación social por un tema dará lugar a una nueva legislación?
¿Es probable que las actuales tendencias en nuestro estilo de vida continúen?

El peligro a la hora de pronosticar es que los directivos pueden considerar lo

inseguro como negro o blanco, e ignorar áreas grises. O asumen que el mundo es
seguro y abierto a predicciones precisas, o asume que es incierto y completamente
impredecible.
 ANALISIS DEL FACTOR EXTERNO
5. Planificar Escenarios (PE)

La PE consiste simplemente en ver el futuro como una extrapolación

de tendencias y eventos presentes.

La PE se mueve entre un abanico de disciplinas, entre ellas la economía, psicología,

sociología y demografía.

La PE proporciona ideas sobre cómo los directivos pueden ser más creativos a la
hora de anticipar el futuro.

La PE provee una serie de herramientas que permiten a los directivos

imaginar amenazas y oportunidades futuras.

Como regla general, los escenarios deberán ser utilizados en los negocios cuyo
entorno es proclive a cambios fundamentales o repentinos, o en los que la
anticipación a tales cambios es de vital importancia estratégica.
ANALISIS DEL FACTOR EXTERNO
MATRIZ DE POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN (PEYEA)

Esta matriz es un marco de cuatro cuadrantes, que muestra si en la

organización se necesitan estrategias Agresivas, Conservadoras, Defensivas
o Competitivas. Los ejes de la matriz PEYEA son: Fortaleza Financiera (FF),
Ventaja Competitiva (VC), Estabilidad Ambiental o del Entorno (EA, EE), y
Fortaleza de la Industria (FI). Las dos dimensiones internas, FF y VC, así
como las dos externas, FI y EA/EE, se pueden considerar como las
determinantes de la posición estratégica global de una organización.
MATRIZ DE POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN (PEYEA)

Hay numerosas variables que podrían abarcar cada una de las dimensiones
representadas en los ejes de la matriz PEYEA, de acuerdo con la
organización a que ella refiera. La matriz PEYEA debe adaptarse a la
organización particular que estudia y basarse preferiblemente en
información real.
El vector direccional asociado con cada perfil sugiere el tipo de estrategia a
seguir.
Cuando se localiza el vector direccional de una firma en el Cuadrante
Agresivo de la matriz, significa que está en excelente posición de utilizar las
fortalezas internas con el objeto de: aprovechar las oportunidades externas;
vencer las debilidades internas y eludir las amenazas externas. Por tanto la
Penetración en el mercado, el Desarrollo del mercado, el Desarrollo de
productos, la Integración hacia adelante, la Integración hacia atrás, la
Integración horizontal, la Diversificación del conglomerado, la
Diversificación concéntrica, la Diversificación horizontal, o una combinación
de ellas puede ser factible, teniendo en cuenta las circunstancias específicas
que afronte la empresa.
MATRIZ DE POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN (PEYEA)

El vector direccional puede apuntar hacia el Cuadrante Conservador o

cuadrante superior izquierdo de la matriz, lo cual implica permanecer
dentro de las habilidades básicas de la firma, sin tomar riesgos excesivos.
Las estrategias conservadoras con frecuencia incluyen Penetración en el
mercado, Desarrollo de productos y Diversificación concéntrica.
Tercero, el vector direccional puede estar ubicado en el Cuadrante inferior
izquierdo de la matriz PEYEA, lo cual sugiere que las Estrategias Defensivas
son las más apropiadas. La firma debería tratar de mejorar las debilidades
internas y de evitar las amenazas externas. Las estrategias tipo defensivo
incluyen Reducción, Desposeimiento, Liquidación y Diversificación
concéntrica.
Finalmente el vector direccional puede señalar el Cuadrante inferior
derecho de la matriz PEYEA, indicando Estrategias de tipo Competitivo que
incluye Integración horizontal, hacia adelante y hacia atrás, Penetración en
el mercado, Desarrollo del mercado, Desarrollo del producto y Asociación.
MATRIZ DE POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN (PEYEA)

PASOS PARA CONSTRUIR LA MATRIZ PEYEA:

Los pasos que se requieren para el desarrollo de una matriz PEYEA son:
1. Para la Fortaleza Financiera (FF) y la Fortaleza de la Industria (FI), asignar
un valor numérico que oscile entre +1 (el peor) y +6 (el mejor) a cada una
de las variables que abarcan estas dimensiones. Para la Estabilidad
Ambiental o del Entorno (EA/EE) y la Ventaja Competitiva (VC), asignar un
valor numérico que vaya de –1 (el mejor) a –6 (el peor), a cada una de las
variables que comprendan esas dimensiones.
2. Calcular un resultado promedio para FF, VC, FI y EA/EE sumando las
clasificaciones de factor de cada dimensión y dividiendo el número de
variables incluida en la respectiva dimensión.
3. Marcar los resultados promedio para FF, FI, EA/EE y VC en el eje
correspondiente en la matriz PEYEA.
MATRIZ DE POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN (PEYEA)

4. Sumar los resultados sobre el eje X (horizontal) y marcar el punto

resultante sobre X. Sumar los dos resultados en el eje Y (vertical) y marcar
el punto resultante sobre Y.
5. Dibujar un vector direccional desde el origen de la matriz PEYEA pasando
por el nuevo punto de intersección.
Dicho vector muestra el tipo de estrategias (agresivas, competitivas,
defensivas o conservadoras) más apropiadas para la empresa.
MATRIZ DE POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN (PEYEA)

Es el resultado de comparar de comparar la Fortaleza Financiera del sector del

ejemplo sobre la base de la Empresa con la Estabilidad del Entorno, así como la
Ventaja Competitiva de dicho sector con la Fortaleza de la Industria, los resultados
obtenidos son: FF = 3.22, EE = 3.25, FI = 4.00 y VC = -3.22. El vector obtenido ubica
a la Empresa en las condenadas (0.78,-0.03) Cuadrante Competitivo.
 MATRIZ LA GRAN ESTRATEGIA – G.E.
Instrumento popular para formular estrategias alternativas. Todas las
organizaciones se pueden colocar en uno de los cuadrantes estratégicos de la
matriz de la gran estrategia. Las divisiones de la empresa también se pueden
colocar en ella.

Dimensiones evaluativas , en un plano Cartesiano :

1. La posición competitiva - eje X

2. El crecimiento del mercado - eje Y

Las estrategias que debería considerar una organización se clasifican por orden de
atractivo en cada uno de los cuadrantes de la matriz.

Las firmas situadas en el cuadrante I de la matriz de gran estrategia se encuentran

en magnífica posición.

1. Las estrategias convenientes serían seguir concentrándose en los mercados

( penetración en el mercado y desarrollo del mercado ) y los productos
presentes ( desarrollo del producto ).
MATRIZ LA GRAN ESTRATEGIA – G.E.
FACTORES DE LA VENTAJA COMPETITIVA
PRODUCTIVIDAD: EFECTIVIDAD – EFICIENCIA - CALIDAD

CONOCIMIENTO Y TECNOLOGIA

VELOCIDAD DE INTRODUCCION DE NUEVOS PRODUCTOS

CALIDAD DEL PRODUCTO

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

PARTICIPACION EN EL MERCADO

LEALTAD DE LOS CLIENTES Y CAPACIDAD DE LOS COMPRADORES

INTEGRACION VERTICAL

DIVERSIFICACION

CALIDAD DE VIDA LABORAL

INDICADORES DE GESTION
INDICADORES DE GESTION
 INTELIGENCIA COMPETITIVA
DEFINICION Y CONCEPTOS
Se denomina Inteligencia empresarial, Inteligencia de negocios o BI (del
inglés Business Intelligence) al conjunto de estrategias y herramientas
enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis
de datos existentes en una organización o empresa.

La inteligencia competitiva pretende que la estrategia de la organización se

ajuste mejor a su entorno y, dado el caso, pueda influir sobre el mismo para
tornarlo más favorable.

Desde un punto de vista teórico, la disciplina tiene dos aplicaciones

fundamentales:

1) Disminución de la incertidumbre al contar con mayor información del

entorno y los efectos que pueden tener los cambios del mismo sobre el
desempeño de la compañía.

2) Mayor probabilidad de éxito en la implementación de la estrategia, ya que la

inteligencia competitiva brinda herramientas de análisis para estimar la
reacción de los competidores ante un cambio de estrategia de la compañía.
 INTELIGENCIA COMPETITIVA :
DEFINICION Y CONCEPTOS
La Inteligencia Competitiva y Tecnológica apoya el proceso de
innovación enfocándose en el análisis del entorno, incluyendo
desarrollos científicos y tecnológicos.
 INTELIGENCIA COMPETITIVA :
DEFINICION Y CONCEPTOS
La inteligencia competitiva es el proceso por el cual las
organizaciones recopilan y utilizan la información sobre los productos,
clientes, y los competidores, para su planificación a corto y largo
plazo.
La inteligencia competitiva es la colección sistemática de la
información abierta, que una vez compaginada y analizada
proporciona una mejor comprensión de la estructura, de la cultura, del
comportamiento, de las capacidades, fortalezas y de las debilidades de
una firma del competidor.
A través de la inteligencia competitiva es posible convertir esa
información y conocimiento en estrategias competitivas para la
empresa.
Es algo muy similar a lo que es el Benchmarking, en algunos casos
puede llegar a ser un acto de espionaje, pero todo depende de cómo
se maneje la empresa en esta búsqueda de informaciones.
 INTELIGENCIA COMPETITIVA
La globalización, los ciclos de vida de los productos cada vez más cortos y la
compleja situación económica que vivimos hacen que sea necesario replantearse
los modelos empresariales. La innovación se ha reconocido como catalizador de
la economía y se ha convertido en una herramienta esencial para diferenciarse
de la competencia y posicionarse en el mercado. Nos ayuda a definir
conceptos, abordar problemas, encontrar soluciones y crear un marco de
funcionamiento.

La Inteligencia Competitiva nos permite, entre otras cosas, vigilar y conocer lo

que ocurre en el entorno competitivo que es de vital importancia en la
definición de los planes estratégicos. Además, gestionar la información de
forma inteligente, tanto la interna como la del entorno, contribuye a la
orientación de la estrategia empresarial y disminuye el riesgo en la toma de
decisiones.

¿Por qué implementar Inteligencia Competitiva?

1. Identificar las potenciales amenazas del entorno: vigilar el entorno nos

muestra qué sucede a nuestro alrededor. Nos ayuda a identificar las amenazas
antes de que sea demasiado tarde: antes de que nuestros competidores lancen un
nuevo producto al mercado, antes de que aparezcan nuevos competidores, etc.
 INTELIGENCIA COMPETITIVA
2. Aprovechar las oportunidades del mercado: la Inteligencia Competitiva permite
identificar las oportunidades de mercado con la suficiente antelación como para
reaccionar y adelantar a la competencia.

3. Prever las tendencias de tecnológicas y de mercado: nos permite prever los

cambios con la suficiente antelación como para adaptar la estrategia y ser los
primeros en lanzar nuevos productos, desarrollar nuevas tecnologías, exportar a
países emergentes o importar materias primas de mayor calidad.

4. Estar al corriente de los cambios legislativos y así adaptarse a los cambios en

el preciso momento.

5.Conocer las necesidades de los clientes y las demandas del consumidor: es

decir, dar una respuesta adecuada más rápido y con un valor añadido.

6.Vigilar a los competidores: ser conscientes en todo momento de la estrategia de

los competidores facilita el no verse sorprendido por sus acciones y evitar perder
cuota de mercado.

7. Aliarse con socios estratégicos: en el caso de no poder hacer frente a los retos
del mercado, aliarse con los mejores o cooperar con ellos puede ser una solución.
 INTELIGENCIA COMPETITIVA
8. Anticiparse a los cambios: conocer lo que ocurre en el entorno con la suficiente
antelación, permite a las empresas anticiparse a los cambios, trabajar en desarrollos
que pueden dar respuesta a necesidades futuras

9. Mejorar la capacidad de reacción: tener información y conocimiento actualizado

contribuye a mejorar la capacidad de reacción.

10. Minimizar el riesgo en la toma de decisiones: la inteligencia competitiva

permite disponer de conocimiento del entorno, de lo que ocurre en estos momentos
y de las tendencias del sector. Esto permite reducir el riesgo asociado a la toma de
decisiones

11. Mejorar la gestión de la I+D: conocer lo que ocurre en nuestro entorno

contribuye, por una parte, a la orientación de futuras acciones de investigación y
desarrollo; mientras que por otra, puede mostrarnos la no viabilidad de los proyectos
que estamos desarrollando (en ocasiones nos encontramos en la tesitura de que los
proyectos que estamos llevando a cabo bien están obsoletos bien no se adecuan a
las necesidades del mercado).
 INTELIGENCIA COMPETITIVA
Cómo implementar la Inteligencia competitiva?

• Inteligencia Competitiva a medida

Realizar un análisis de las necesidades de información de la empresa

considerando su posicionamiento en el marco competitivo y la estrategia
empresarial.

• Implantación de sistemas de Inteligencia Competitiva

Implantar el sistema de Inteligencia Competitiva a través de la formación en cómo

emplear las diversas herramientas, cómo gestionar los resultados que proporciona
el sistema y la importancia del flujo de información dentro de la empresa.

En definitiva, la Inteligencia Competitiva permite innovar en la dirección adecuada

y en última instancia mejorar el posicionamiento competitivo de la empresa.
 INTELIGENCIA COMPETITIVA : RAZONES
La inteligencia competitiva es una disciplina normalizada y estandarizada,
un proceso sistematizado e imprescindible para tomar decisiones
abandonando la intuición o reforzándola en la mayoría de los casos para
la mejor dirección de un equipo u organización.

• Anticipación ante los cambios del entorno.

• Control del entorno competitivo.
• Innovación en el producto o modelo de negocio.
• Identificación de nuevas oportunidades : Océanos Azules.
• Aumento de la eficiencia y eficacia en el tratamiento de la información
externa.
• Ahorro de dinero.
• Protección o reducción del riesgo.
• Inspiración de mejoras de producto y proceso.
• Toma de decisiones.
• Generación y adquisición de Conocimiento.
INTELIGENCIA COMPETITIVA : BENEFICIOS

• Los beneficios asociados a la implantación de un programa de IC

pueden ser clasificados en dos grupos:

• 1. Reducir el riesgo del posible fracaso de un proyecto, como por

ejemplo: el desarrollo de un nuevo producto, una adquisición, una
alianza o una fusión o la penetración en un nuevo país

• 2. Mejorar la posición competitiva de la empresa frente a la

competencia.

• 3. Ofrecer beneficios adicionales como la Protección de la información.

 INTELIGENCIA COMPETITIVA : ALCANCE
La IC puede tener aplicaciones muy amplias en las organizaciones empezando
desde el área corporativa, pasando por las diferentes unidades de negocio y
terminando en los sectores funcionales.

La gestión de la inteligencia competitiva en grandes y medianas empresas puede

realizarse de manera muy distinta (centralizada o descentralizada, global o
especializada en un departamento, continua o puntual, formal o informal) y
depende de su cultura y del sector.

Normalmente, para poder alcanzar el máximo de los beneficios y la participación

de toda la organización en el programa de la IC, se tiene que considerar que la
empresa tendrá que proponer el desarrollo de las actividades de IC siguiendo un
programa.

El desarrollo del programa se realizará a través de un crecimiento programado y

dividido en diferentes fases y que dará origen a una unidad de IC. En este sentido,
la mayoría de las empresas poseen programas de IC concentrados en actividades
especializadas y pertinentes a una sola área funcional como la comercial, la
tecnológica y la económico/financiero.
INTELIGENCIA COMPETITIVA : ALCANCE

La inteligencia está extendida por toda la organización y cada fragmento

disperso puede contribuir en cada departamento a "confeccionar" el
cuadro completo. Con relación a este último tema, uno de los objetivos
iniciales de la IC es definir cómo descubrir la información, cómo
extraerla y cómo agregarla para que los recursos internos y externos
puedan ser accesibles a toda la organización.