La GPC agradece RESULTADOS

tu participación,
por que tu opinión
ha sido importante
en la consecución
de nuestra mejora
continua. Realizado:
NIVELES DE SATISFACCION DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LA
GPC
(507 participantes)

100%

80%
85% 88%
60%

40%

20% 15% 12%

0%
[1. ¿En qué nivel de satisfacción se encuentra [2. ¿Cómo califica el trato del personal, con respecto
respecto a los servicios que presta la Gerencia de a los servicios que presta la Gerencia de Planificación
Planificación Corporativa-.] Corporativa-.]

SATISFACTORIO INSATISFACTORIO
 COMPARATIVO DE NIVELES DE SATISFACCIÓN POR PROCESO Y
UNIDAD ORGANIZACIONAL

100%
90%
80%
70%
82% 78% 78% 79%
84%
60%
50%
40%
30%
20%
18% 22% 22% 21%
16%
10%
0%
DICO - Proyección de Demanda UNIDAD DE PLANIFICACIÓN - UNIDAD DE SEGUIMIENTO - UCIG - Gestión Integral de UNIDAD DE PROYECTOS -
de Gas Natural Formulación de Planes a Corto Seguimiento a las Inversiones Riesgos Programación Anual de
Plazo Inversiones

INSATISFACTORIO SATISFACTORIO