SEMANA 02

Modelos para la Planificación

Estratégica Organizacional y TICs

Mg. Ing. Julio Valero Cajahuanca

valerojulio@hotmail.com
 Objetivos Estrategicos PEE/PEI/PEO

R D
E E
A S
L E
I A
D D
A O
D
Objetivos Estrategicos PERI/PESI/PETI
 Proceso de
Planeamiento Estratégico
¿Adónde
¿Dónde ¿Cómo vamos? vamos?
estamos?
Análisis de Situación Formulación de Estrategias
Objetivos  Factores críticos de éxito
 Interna Estratégicos  Indicadores de desempeño

Cadena de valor Refinar Construir Plan

Tácticas/Objetivos (Top-down)

 Entorno Ciclo de
Planeamiento
Asignar
Fuerzas competitivas Revisar Plan Recursos
(Bottom-up)
 Análisis del Entorno Según M.Porter

NUEVOS
ENTRANTES

Poder de negociación Amenaza de nuevos

de los compradores entrantes

COMPETIDORES DEL
PROVEEDORES SECTOR COMPRADORES

UR
C Poder de negociación de
Amenaza de sustitutos los suministradores

SUSTITUTOS
 Cadena de Valor de M. Porter

SI
INFRAESTRUCTURA EMPRESA

DIRECCION RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLOGIA

COMPRAS

UR
C SI
SI
Logística
entrada Operacion Logisticas Comercializ. Servicio
es Salida Ventas

Interrelacion de Producción Interrelacion de Mercado

 Plan Estratégico

Visión / Misión / Valores

OE 1 OE 2 …... OE n
Procesos
Metas

Actividades
Empresas con PEE y PETI Continuos.....
 Modelo 1: PeRI/SPIR:Strategic Planning for
Information resources

La creciente complejidad de la
administración de la información

URC Planificación Estratégica de los Recursos

de Información (PeRI)
 Modelo 1: PeRI/SPIR:Strategic Planning for
Information resources

Influencia sobre los

recursos de Inf.
Estrategia
Recursos de Inf. y
Estrategia de
Comercial
Servicios de
Información
Influencia sobre la Estrategia
URC
Comercial
 Marco de Referencia básico de un Pe/RI

Pe/RI

Objetivos Objetivos
Objetivos Objetivos Objetivos
Oficina de Sistemas
de AIS de MIS de DSS
Virtual basados en conoc.

Ri_n Ri_n Ri_n Ri_n Ri_n

R.H R.H R.H R.H R.H

URC
HW HW HW HW HW

SW SW SW SW SW

INF/ INF/ INF/ INF/ INF/

.DATOS .DATOS .DATOS .DATOS .DATOS
 Modelo 2: Planeación Estratégica Aplicada

Planeación para planear

Busqueda de
Valores

Formulación de la Misión

Diseño
Estrategia
Negocio
Auditoría Análisis
del desempeño de brechas

URC
Integracion
Planes
Planeacion de
Contingencias

Implementación
 Fases de la Planeación Estratégica Aplicada

Fase 1: Planeación para Planear

Implica responder a varias preguntas y tomar las decisiones necesarias - ante proyecto
Responder a ¿Qué Información se necesita?, ¿ Quien necesita analizar datos? Debe existir un
compromiso Organizacional.

Fase 2: Monitoreo del Entorno

Organización de la información acerca del entorno :
-SME
-Industrial
-Competitivo
-Interno de la Organización

URC
 Fases de la Planeación Estratégica Aplicada

Fase 3: Búsqueda de Valores:

Constituye un examen de los valores de los miembros del equipo, su filosofía de trabajo , su cultura
Organizacional y el interés del grupo para el futuro :
-V. Personales - Desempeño
-V. Organizacional - Personas
-Filosofía Operativa - Procesos

Fase 4: Formulación de la Misión:

Enunciado breve y claro de las razones que justifican la existencia de la empresa , los propósitos, las
funciones que desea satisfacer. Sus fuerzas conductoras y Lemas.

URC
 Fases de la Planeación Estratégica Aplicada

Fase 5: Diseño de la Estrategia de Negocios

Es un proceso donde la Org. Produce una versión concreta y cuantitativa del futuro deseado de la
Empresa.
- Perfil Estratégico - Innovación
- Determinación del grado de riesgo - Posición Competitiva

Los Objetivos medibles:

.Identificar las principales Líneas De Negocio (LDN) o Actividades Estratégicos
.Establecer los Indicadores Críticos de Exito (ICE)
.Identificar las acciones estratégicas para lograr su VISION
.Determinación de la cultura necesaria para apoyar al logro LDN

Fase 6: Auditoria del Desempeño

Consiste en establecer el bench mark de la capacidad con respecto a las metas a evaluarse DOFA en
URC el entorno:
- General - Organizacional
- Competitivo - Industrial
 Fases de la Planeación Estratégica Aplicada

Fase 7: Análisis de Brechas

Constituye una evaluación de la realidad, es decir una comparación de la información generada:

Fase 8: Integración de Planes de Acción

Entorno Vertical
Situación/ Ideal
Horizontal con )la- finalidad
(Deseada Situaciónde evitar
Real desequilibrios
(actual ) = Objetivo Ejm: Operaciones,
Estratégico Marketing,
o Brecha
RR.HH, Finanzas

URC
 Fases de la Planeación Estratégica Aplicada

Fase 9: Planeación de Contingencias

Desarrollo de acciones especificas cuando se presentan situaciones con poca probabilidad
-Contingencia para la Organización - Puntos Críticos
-Tecnologías - Procesos/Datos

Fase 10: Implementación

El resultado de toda la planeación estratégica se encuentra en la Implementación : ES LA PRUEBA
ACIDA.

Alcances: Evitar
.Cuanto + grande es mejor
.Extenderse mucho debilita demasiado
.Cuanto + económico es mejor
URC .Desajuste de Comunicación
 Fases de la Planeación Estratégica Aplicada

“No hagas planes pequeños...... pues no

tienen el poder de hacer hervir la sangre
de los hombres”.
URC Maquiavelo
Planeamiento Estratégico de la Información

(PEI)
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

Hoy en día es valido afirmar que la información constituye,

cada vez más, un recurso estratégico esencial para la
supervivencia actual de la empresa o la institución.

Características del entorno actual:

• Enorme Fluidez

• Los cánones de cómo o con quien negociar han sido

arrancados de raíz.

• Las acciones institucionales ya no son en términos

paradigmáticos, sino sobre hechos en el cual el
entorno tiene especial significación.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

• Resultaría obvio el hecho que las empresas y las instituciones

modernas coloquen en un lugar preponderante dentro de sus
estructuras organizacionales y en sus procesos de toma de decisiones,
el almacenamiento, procesamiento y análisis de la información
que le sea de interés.

• Pero existen muchas experiencias en nuestro medio, en el que las

estrategias para el desarrollo de sistemas de información acaban
siendo esfuerzos aislados por parte del personal del departamento de
sistemas. Ello, no sólo crea "islas" de información al interior de la
institución, confundiendo y enredando aún más a los ejecutivos que
deben tomar decisiones y, a veces, induciendo a graves
equivocaciones ya que la información presentada puede estar
incompleta, o su calidad no es la deseada.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

Este "desalineamiento" entre informática y empresa, nace en realidad en

que la gerencia de la empresa o institución de la que se trate se encuentre
de lleno, como es natural, dedicada a la actividad central de la institución.

Dicha actitud gerencial, aparentemente correcta, debe ser calificada como

obsoleta y poco adecuada para actuar certeramente en el entorno lleno
de dinamismo.

En realidad, el gerente de hoy no sólo debe cuidar de los principales

procesos de su empresa, sino que además debe estar midiendo
permanentemente la manera como el entorno los afecta. En el caso de la
información, su almacenamiento, tratamiento, recuperación y transmisión,
ello significa un ejercicio permanente de planeamiento y análisis de
sistemas y procesos que hagan cada vez más eficiente y fácil el flujo de
información entre las fuentes de información y los lugares de la empresa en
donde se le requiere.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)
• Este planeamiento estratégico de la información,
para tener un éxito real y ser duradero en el
tiempo, no sólo exige un apoyo explícito de parte de
la alta gerencia de la empresa, sino que en
realidad resulta indispensable su activa
participación.

• En efecto, el planeamiento estratégico de la

información comienza antes de tratarse el tema
de la información; es decir, con el proceso de
análisis, evaluación y determinación de la
misión, objetivos, metas y mecanismos de
medición institucionales.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

• Una vez claras las metas que se propone alcanzar nuestra

empresa, debemos lograr el compromiso activo de la alta
gerencia en el diseño y puesta en marcha de un plan
estratégico de sistemas de información, cuyo único objetivo
deben ser conceptuado en función de los procesos y metas
institucionales que debemos apoyar.

• Este apoyo activo no es siempre fácil de conseguir. La alta

gerencia siempre anda muy ocupada, paradójicamente,
analizando información o tomando decisiones sobre
información que probablemente provengan de sistemas que
hemos desarrollado en el pasado.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)
• Una vez obtenido el apoyo de la alta gerencia, debemos
evitar, a toda costa, que ésta se desencante o aburra. Por
ello, resulta importante que durante el proceso de
planeamiento de la información, se fijen plazos y metas
realistas. Una expectativa no llenada induce a la frustración
y ésta, a su vez, promueve el desinterés.

• Sin embargo, ello no quiere decir que podemos colgar con

tranquilidad en nuestra puerta un cartelito que rece "Vuelva
en Fiestas Patrias". Es evidente que van a esperar que
nosotros empecemos a dar respuestas más temprano
que tarde. Para ello, es crucial fijar una estrategia que, de
forma ordenada, permita a nuestros usuarios ir manejando
partes o módulos del sistema en elaboración.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

En resumen…

Un planeamiento estratégico de la información,

sólidamente anclado en una clara visión de los objetivos
institucionales que persigue nuestra organización; que
cuente con un activo apoyo de la alta gerencia ; que se
desarrolle en base a una metodología probadamente
exitosa y que tenga en cuenta aspectos tan cruciales como
lo son la esfera del impacto tecnológico, la administración
del cambio y la calidad de los recursos humanos; nos
permitirá hacer de la información que fluye en nuestro
entorno, una herramienta eficaz para competir con
éxito sin importar cual sea el ámbito de nuestra acción.
Planeamiento Estratégico de Tecnología de
la Informacion

(PETI)
Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información
(PETI)

Definición:

Un Plan Estratégico de Tecnología de Información es

un conjunto de definiciones tecnológicas e
iniciativas de TI que deben soportar la visión, misión y
estrategias que el negocio tiene para un horizonte de
tiempo definido, creemos que la razón de ser de las
tecnologías de información es el negocio mismo y por
ende ambas perspectivas (negocio y tecnología) deben
estar alineadas y contar con mecanismos para facilitar
éste alineamiento.
Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología
de Información (PETI)

Este paradigma está concebido, en concordancia con el

modelo conceptual, a través de una visión estratégica de
negocios / organizacional y una visión estratégica de TI.
La metodología integra ambas visiones en una única final.

Fase I : Situación Actual

Fase II : Modelo de Negocio/Organización
Fase III : Modelo de TI
Fase IV: Modelo de Planeación
Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología
de Información (PETI)
Fase I : Situación Actual

Todo el proceso comienza con un análisis de la situación

actual en la que produce el modelo funcional imperante en la
empresa. En este paso se evalúa de manera general el
entendimiento de la estrategia de negocios, la eficiencia de
los procesos operativos y la aceptación de TI en la
organización.
Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología
de Información (PETI)
Fase II : Modelo de Negocio/Organización

• Relacionada con la creación de un modelo de la organización, inicia

con un análisis del entorno y el establecimiento de la estrategia de
negocios.

• Continúa con el diseño en detalle de los modelos operativos,

que van a producir en parte los requerimientos de TI necesarios
para mejorar la eficiencia y la productividad de la empresa.

• Posteriormente, se construye la estructura de la organización,

que especifica puestos, perfiles, habilidades, etcétera, necesarios
para administrar la empresa.

• La fase termina con la construcción de una arquitectura de

información, que identifica las necesidades globales de
información de la empresa.
Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología
de Información (PETI)
Fase III : Modelo de TI
Trata del desarrollo de un modelo de TI.

• En su primer módulo, tiene como objetivo la transformación de las

estrategias de negocios en una estrategia de TI.
• Sigue con la construcción de la arquitectura de sistemas, que
establece un marco para la especificación de las aplicaciones y
la integración de la información.
• Luego se definen los elementos clave y las características
esenciales de la arquitectura tecnológica (hardware y
comunicaciones), que establece la plataforma en la que los
sistemas van a funcionar.
• Continúa con el diseño en detalle de los modelos operativos de
TI, que describen el funcionamiento del área informática.
• Finaliza con la definición sobre la estructura de la
organización de TI, necesaria para administrar los
requerimientos informáticos.
Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología
de Información (PETI)
Fase IV : Modelo de Planeación
Se concentra en la elaboración de un modelo de planeación:

• Primero se establecen las prioridades para la implantación de la

TI y los procesos operativos.

• Luego se define un plan de implantación, que determina el

orden de desarrollo de los proyectos de negocios / organización
y de TI.

• Continúa con un estudio de la recuperación de la inversión, a

través de un análisis costo / beneficio.

• Todo el proceso finaliza con un estudio de administración del

riesgo, que se encarga de reconocer la existencia de amenazas
que puedan poner en peligro el éxito del PETI.
 Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología
de Información (PETI)

En resumen…

Cuando se utilizan las tecnologías de información de acuerdo

a las necesidades de corto plazo del departamento de
informática o de algunas áreas de negocio, sin tener en cuenta
la visión, misión y estrategias que la alta dirección quiere
implementar en el negocio, dichas iniciativas de TI no llegan a
entregar los beneficios estimados en un principio, originando
así un quiebre en las expectativas de todas las partes
interesadas (alta dirección, gerencias del negocio, gerencia de
informática, etc.).

De ahí la importancia de contar con un plan maestro, es decir,

un Plan Estratégico de Tecnologías de Información.