Liderazgo en épocas de

crisis
 Las crisis organizacionales son situaciones usualmente inesperadas que alteran el
funcionamiento normal de una empresa.

 Amenazan la imagen de la organización y afectan las relaciones internas o externas

entre esta y sus públicos o sus miembros.

 Algunas de las emociones más evidentes en un clima de crisis son estrés, confusión,
sensación de descontrol, rabia y culpa.

 Los líderes son una pieza fundamental para promover la motivación, brindar la
seguridad y la transparencia necesaria para mitigar las reacciones adversas.

 Registrar la situación, tomar posición y transformarla en actos positivos.

CUATRO DESTREZAS CLAVES DE LIDERAZGO,
NECESARIAS PARA EMERGER TRIUNFANTE DE
CUALQUIER ESCENARIO DE CRISIS.

1. Adaptabilidad

2. Empatía

3. Comunicación

4. Persuasión
¿Cómo debe ser un líder en tiempos de
crisis?

¿Qué hay que hacer?

¿Qué es lo mejor para la empresa?

Márquese planes de acción.

Responsabilícese de sus acciones.

Comunique los cambios.

Enfóquese en las oportunidades, no en los problemas.

Posiciónese como equipo.