Realidad problemática

En la empresa Plaza Vea del distrito de los Olivos se ha encontrado que los
trabajadores no tienen un buen Desempeño laboral debido a que no tienen una
buena comunicación con los jefes de las diferentes áreas y asimismo que no son
reconocidos por su labor desempeñada y eso repercute en su desempeño laboral.
 A Nivel
 Local
La institución “El Buen Pastor Del Distrito De Los Olivos 2016” según los resultados realizado
muestra que hay una deficiencia en la gestión del talento humano y eso repercute al
desempeño laboral de cada de sus integrantes, por lo que la institución debe trabajar en
potenciar las habilidades de sus trabajadores para mejorar su desempeño.

 Nacional
En el contexto nacional se tuvo otro caso del personal de la Red de Salud Huaylas Sur, 2016,
Determinar el nivel de influencia del proceso de incorporación en el desempeño laboral.
Según los resultados obtenidos se observa que el 42,86% es de nivel regular y que influye de
forma también regular en el desempeño laboral de los trabajadores,16,77% de los encuestados
considera que el proceso de incorporación es alto .
 Internacional
A nivel internacional se tiene el caso de Especialización en Enfermería (PUEE) de la ENEO-
UNAM. De la universidad de autónoma de México dónde Identifica la opinión de los
empleadores sobre el desempeño de los egresados del Plan Único de Especialización en
Enfermería.
 TESINA

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN EL DESEMPEÑO LABORAL

DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA PLAZA VEA DEL
DISTRITO DE LOS OLIVOS, LIMA-2018

AUTOR:
TOSCANO RAFAEL, NICOLE YASMIN

ASESOR:
Dr. VALDERRAMA MENDOZA, SANTIAGO
LIMA – PERÚ
2018
 Antecedentes:
Internacional
• La Torre (2012) realizo un estudio sobre “La gestión
de los recursos humanos en el desempeño laboral, en
la universidad de valencia 2012”. Cuyo objetivo fue el
analizar la percepción de trabajadores respecto a la
gestión del personal y cómo influye en su
desempeño en la institución. El estudio fue de
diseño transversal, con análisis de varianza. Los
resultados fueron: que las prácticas de recursos
humanos son de alto compromiso y que influye
positivamente en los empleados de la empresa y que
su gestión de talento humano era muy alto junto
con el apoyo de la empresa. El estudio concluye, las
percepciones de todo el personal y con el
compromiso que tiene las instituciones si influye de
manera positiva para la gestión de los trabajadores.
Nacional
• Inca (2015) en su tesis “Gestión del talento
humano en el desempeño laboral en la
municipalidad provincial de Andahuaylas de la
universidad José María Arguedas 2015”. Su
objetivo era saber cuál es la influencia entre las
variables gestión del talento y el desempeño
laboral. El estudio fue descriptivo. Los
resultados fueron: en el que se observa un
valor de 0,819 lo que significa que existe una
influencia positiva alta, por ende, influye la
Gestión del Talento Humano en el Desempeño
Laboral en la Municipalidad Provincial de
Andahuaylas. Concluyó que la gestión del
talento en la institución estudiada puede tener
un efecto positivo en lo que se refiere al
desempeño laboral.
Problema General
¿Cómo la Gestión del talento
Humano influye en el desempeño
laboral de los trabajadores de la
empresa plaza vea en el distrito los
olivos, Lima ,2018?
Problemas
específicos
¿Cómo la Gestión del Talento
Humano influye en la
productividad laboral de los
trabajadores de la empresa plaza
vea del distrito de los Olivos, Lima,
2018?
¿Cómo la Gestión del Talento
Humano influye en la eficacia de
los trabajadores de la empresa
plaza vea del distrito de los Olivos,
Lima, 2018?
¿Cómo la Gestión del Talento
Humano influye en la eficiencia de
los trabajadores de la empresa
plaza vea del distrito de los Olivos,
Lima, 2018?
Objetivo General
Explicar que la Gestión del Talento
Humano influye en el desempeño
laboral de los trabajadores de la
empresa plaza vea del distrito de los
Olivos, Lima, 2018.
Objetivos
específicos
Explicar que la Gestión del Talento
Humano influye en la productividad
laboral de los trabajadores de la
empresa plaza vea del distrito de los
olivos, Lima, 2018
Explicar que la Gestión del Talento
Humano influye en la eficacia de los
trabajadores de la empresa plaza
vea del distrito de los olivos, Lima,
2018
Explicar que la Gestión del Talento
Humano influye en la eficiencia de
los trabajadores de la empresa plaza
vea del distrito de los olivos, Lima,
2018
 Teoría científico de la variable
independiente
 Teoría de Gestión De Talento Humano
El estudio se abordó con la teoría de Chiavenato (2002) quien indico que La gestión del
talento humano es un área muy sensible a la mentalidad que predomina en las
organizaciones. Es contingente y situacional, pues depende de aspectos como la cultura
de cada organización, la estructura organizacional adoptada, las características del
contexto ambiental, el negocio de la organización, la tecnología utilizada, los procesos
internos y otra infinidad de variables importantes.
Teoría de la variable
dependiente
. Teoría Desempeño Laboral
Chiavenato (2009) Que es entendida el desempeño laboral es variante y
diferente en cada personal y depende de factores que tienen que ver con
oportunidad o situación, del esfuerzo individual, de habilidades innatas, de
capacidades individuales y de cómo percibe el trabajador su rol en la
institución y que toda evaluación es un proceso para estimular o juzgarle valor,
la excelencia, las cualidades de alguna persona.
 Marco teórico
De la variable Independiente (I): Gestión de talento humano
Chiavenato, (2009, p. 24) Define:
La Gestión del talento humano es el conjunto de políticas y prácticas
necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales
desarrollando el talento humano, generando valor a la empresa, puesto
que se cuenta por personas más preparadas quienes desarrollan tres
aspectos fundamentales, el conocimiento, las habilidades, y las actitudes

Quintero, (2012, P. 3) explica:

Que el desempeño de los trabajadores debe estar en función al
cumplimiento de las políticas y normas de la empresa, donde se tendría
que seguir los procedimientos establecidos para realizar las actividades.
Es donde el trabajador muestra sus habilidades y conocimiento para el
desarrollo eficiente de las labores en la empresa.
 Hipótesis
General:
La Gestión del Talento Humano influye en el desempeño
laboral de los trabajadores de la empresa plaza vea del
distrito de los olivos, Lima, 2018.
Específicas:
1. La Gestión del Talento Humano influye en la
productividad laboral de los trabajadores de la empresa
plaza vea del distrito de los olivos, Lima, 2018.
2- La Gestión del Talento Humano influye en la eficacia de
los trabajadores de la empresa plaza vea del distrito de
los olivos, Lima, 2018.
3- la Gestión del Talento Humano influye en la eficiencia de
los trabajadores de la empresa plaza vea del distrito de
los olivos, Lima, 2018.
 APLICADA EXPLICATIVO No experimental:
Hipotético deductivo
trasnversal

Variable I:
Técnica: Encuesta Trabajadores de la empresa
Instrumento: Cuestionario METODOLOGÍA Plaza Vea
2018.
Validez: por juicio de
expertos.
Variable D:
Técnica: Encuesta
Instrumento: Cuestionario Muestra no probabilística
Validez: por juicio de intencional, n = 40
- Paquete estadístico trabajadores.
expertos. SPSS 25
- Chi cuadrado : Mide la
Confiablidad de la base de relación entre dos
datos variables nominales .
Confiabilidad: Alfa de
Cronbach 0,838** (alta
confiabilidad).
¿UD. CONOCE SOBRE TEMA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO?

Frecuencia Porcentaje
No 8 20,0

Válido
Si 32 80,0

Total 40 100,0

Tabla 1: Tabla de la pregunta 1 de la variable

independiente: Gestión de talento Humano,
dimensión 1: conocimiento, indicador1: lecciones
aprendidas
Figura 1:Gráfica Pregunta 1 variable
independiente: Gestión de talento Humano,
dimensión 1: conocimiento, indicador1:
lecciones aprendidas
 ¿CREE USTED TENER LA CAPACIDAD PARA PODER ANALIZAR LAS
ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA?

Frecuencia Porcentaje
Válido No 7 17,5

Si 33 82,5

Total 40 100,0

Tabla 2:Tabla de la pregunta 9 variable

independiente: Gestión de Talento Humano,
dimensión 2: capacidades, indicador2: Analiza
hechos fenómenos o situaciones.
Figura 2:Gráfica Pregunta 9 variable
independiente: Gestión de Talento Humano
dimensión 2: capacidades, indicador 2: Analiza
Hechos fenómenos o situaciones.
 ¿USTED PARTICIPA CONSTANTEMENTE EN LAS ACTIVIDADES QUE
REALIZAN EN SU EMPRESA?

Frecuencia Porcentaje
NO 12 30,0

Válido SI 28 70,0

Total 40 100,0

Tabla 3: Tabla de la pregunta 15 variable

independiente: Gestión de Talento Humano,
dimensión 3: habilidades, indicador 2: Empatía
Figura 3:Gráfica Pregunta 15 variable
independiente: Gestión de talento humano,
dimensión 3: habilidades, indicador 2: Empatía
 ¿EN LA EMPRESA LE BRINDA HERRAMIENTAS ADECUADAS PARA QUE
CUMPLAN OPORTUNAMENTE LAS TAREAS ASIGNADAS?

Frecuencia Porcentaje
No 17 42,5
Válido
Si 23 57,5

Total 40 100,0

Tabla 4: Tabla de la pregunta 26 variable

dependiente: Desempeño Laboral, dimensión 1:
productividad laboral, indicador 3: cumplimiento de
las metas asignadas.
Figura 4: Gráfica Pregunta 26 variable
dependiente: desempeño laboral, dimensión 1:
productividad laboral, indicador3:
cumplimiento de las metas asignadas.
 ¿UD. ESTÁ COMPROMETIDO HACER UN TRABAJO DE CALIDAD?

Frecuencia Porcentaje
No 8 20,0
Válido
Si 30 75,0

Total 40 100,0

Tabla 5: Tabla de la pregunta 28 variable

dependiente: Desempeño Laboral, dimensión 2:
Figura 5:Gráfica Pregunta 28 variable
eficacia, indicador 1: percepción del nivel del
dependiente: desempeño laboral, dimensión 2:
trabajador.
eficacia, indicador1: percepción del nivel del
trabajador.
 ¿PARA USTED ES IMPORTANTE QUE UN LÍDER GESTIONE BIEN EL
TRABAJO EN EQUIPO?

Frecuencia Porcentaje
No 5 12,5
Válido
Si 35 87,5

Total 40 100,0

Tabla 4: Tabla de la pregunta 36 variable

dependiente: Desempeño Laboral, dimensión 3:
eficiencia, indicador 2: Liderazgo y cooperación en
el centro de trabajo.
Figura 4:Gráfica Pregunta 36 variable
dependiente: desempeño laboral, dimensión 3:
eficiencia, indicador2: Liderazgo y
Hipótesis alterna: : se evidencia que existe influencia de la variable independiente: Gestión
de talento humano con la variable dependiente: desempeño laboral, de los trabajadores de
la empresa plaza vea del distrito de los olivos– Lima, 2018.

Tabla 47: El análisis del Chi- Cuadrado entre La Gestión de talento humano en el desempeño laboral de los
trabajadores de la empresa plaza vea del distrito de los olivos, Lima- 2018.

Estadísticos de prueba
toda vez que dicha
prueba tiene el
resultado para la
Gestión de talento humano Desempeño laboral
Chi-cuadrado 14,400a 15,200a
VARIABLE I= 0.045
VARIABLE D= 0.034
gl 7 7

Sig. asintótica ,045 ,034

 CONCLUSIONES
Primera: Se determina que existe influencia entre la variable independiente Gestión de talento
humano y la variable dependiente Desempeño laboral, toda vez que la prueba del chi
cuadrado es de 0,045 para la variable independiente y de 0.034 para la variable dependiente.
Este resultado permite indicar que hay un alto gestión de talento humano en los trabajadores y
que se siente capaz de asegurar un buen desempeño en sus funciones.

Segunda: Se determina que existe influencia entre la variable independiente gestión del talento
humano y la dimensión 1: conocimiento del trabajador en la empresa Plaza Vea del distrito
de los Olivos en el área donde labora. Esta influencia se debe por que el resultado del chi
cuadrado es de 0.045 para la variable independiente y de 0.034 para la variable dependiente.
Este resultado permite indicar que hay un alto conocimiento y está influenciada por la gestión
de talento humano en los trabajadores.

Tercera: Se determina que existe influencia entre la variable independiente gestión del talento
humano y la dimensión 2: capacidades del trabajador en la empresa Plaza Vea del distrito de
los Olivos en el área donde labora. Esta influencia se debe por que el resultado del chi cuadrado
es de 0.045 para la variable independiente y de 0.034 para la variable dependiente. Este
resultado permite indicar que hay una alta capacidad y está influenciada por la gestión de
talento humano y que los trabajadores se siente capaz de asegurar un buen desempeño .Continua
 CONCLUSIONES

Cuarta:Se determina que existe influencia entre la variable independiente gestión del
talento humano y la dimensión 3: habilidades del trabajador en la empresa Plaza Vea
del distrito de los Olivos en el área donde labora. Esta influencia se debe por que el
resultado del chi cuadrado es de 0.045 para la variable independiente y de 0.034 para la
variable dependiente. Este resultado permite indicar que hay un alta habilidad en los
trabajadores y está influenciada por la gestión de talento humano y que se sienten capaz
de contar con buenas habilidades para que puedan cumplir con sus funciones.

Quinta:Se precisa que existe influencia entre la variable dependiente desempeño laboral y
la dimensión 4: productividad laboral de los trabajadores de la empresa Plaza Vea
del distrito de los Olivos en el área donde labora. Esta influencia se debe por que el
resultado del chi cuadrado es de 0.045 para la variable independiente y de 0.034 para la
variable dependiente .Este resultado permite indicar que hay una alta productividad laboral
en la mayoría de los trabajadores y aseguran un buen desempeño en sus tareas.
Sexta :Se determina que existe influencia entre la variable dependiente desempeño
laboral y la dimensión 5: eficacia de los trabajadores de la empresa Plaza Vea
del distrito de los olivos en el área donde labora. Esta influencia se debe por que el
resultado del chi cuadrado es de 0.045 para la variable independiente y de 0.034
para la variable dependiente. Este resultado permite indicar que hay una alta
eficacia en los trabajadores en las labores u otras actividades que realizan.

Setima: Se determina que existe influencia entre la variable dependiente desempeño

laboral y la dimensión 6: eficiencia de los trabajadores de la empresa Plaza
Vea del distrito de los Olivos en el área donde labora. Esta influencia se debe por
que el resultado del chi cuadrado es de 0.045 para la variable independiente y de
0.034 para la variable dependiente. Este resultado permite indicar que en algunos
trabajadores hay una alta efectividad, pero algunos no son capaces de cumplir con
una buena eficiencia en su desempeño de sus funciones.
Recomendaciones ……..
Recomendaciones:
 Primera. Las empresas deben darle más importancia a la gestión de
talento humano, ya que es uno de los factores que ayuda a mejorar el
desempeño laboral de los trabajadores de la empresa plaza vea.

 Segunda. Las empresas privadas deben procurar incrementar los

conocimientos con el propósito de aumentar su nivel de talento
humano de cada uno de sus trabajadores y de esa manera mejorar el
desempeño de los mismos en relación a las funciones que realizan.

 Tercera. Se debe mejorar las capacidades de los trabajadores con el

fin de generar en cada uno de los trabajadores el impulso que
necesitan para que se desenvuelvan de la mejor manera posible en
sus áreas que laboran
 Cuarta. Se debe establecer capacitaciones para cada uno de los trabajadores
con la finalidad de que ellos adquieran mayores habilidades y así desarrollen
mejor su talento humano.

 Quinta. Todas las organizaciones deben asegurar que sus procesos de

productividad laboral se ejecuten de la mejor manera posible, ya que de esto
dependerá la calidad en su desempeño de los trabajadores y determinará
finalmente el grado de auto exigencia que tendrá cada uno de ellos al momento
de que les toque realizar sus funciones designadas.

 Sexta. Se debe asignar la menor carga de trabajo posible a cada uno de los
trabajadores y de esa manera logren obtener un mayor índice de eficacia y así
generen mejores resultados en beneficio de la entidad del cual forman parte.

 Sétima. Se debe brindar charlas en las empresas para poder motivarlos a cada
uno de los trabajadores con la finalidad de que cada uno de ellos se sienta bien
con lo que logran y de esa manera puedan tener más responsabilidad en sus
tareas y sobre todo lograrlo de manera eficiente.