¿Que es?

 El Big Data es el océano de información en el que

nadamos a diario –vastos zeta bytes de datos que fluyen
desde nuestras computadoras, dispositivos móviles y
sensores de máquinas–. Con las herramientas de Big
Data adecuadas, su organización puede almacenar,
gestionar y analizar estos datos, y obtener información
estratégica valiosa que antes era inimaginable. Las
tecnologías de Big Data tales como gestión de datos in-
memory, analíticas, inteligencia artificial (AI) y
capacitación por máquinas pueden ayudarlo a
transformar la toma de decisiones y su negocio.
 El origen del Big Data

 Si buscamos en Google el término Big Data

encontraremos diferentes tipos de conceptos, en los
cuales veremos palabras como: «masivos», «gran escala»,
«grandes conjuntos de datos», «enormes cantidades de
datos», “Peta bytes”, “Exabytes”, entre otras.
 ¿Sabéis cuanta cantidad de información contiene un
Exabyte? La respuesta es un billón de Gigabytes, una
cantidad de datos inimaginable para nosotros los simples
humanos, pero no para una máquina. Las grandes
compañías como Google, por ejemplo, suele hablar de
Peta bytes y Exabytes de información con mucha
frecuencia y es algo normal por la cantidad de datos que
recopilan. En cambio, si rebajamos la escala y nos
ponemos a hablar de pymes lo común sería hablar de
Gigabytes y Terabytes, es decir, de Small Data(datos
pequeños).
  Las necesidades de los gigantes como Google fueron
incrementándose con el paso del tiempo, por lo que en un
momento se plantearon qué hacer con tanta cantidad de
datos y cómo podían sacar provecho de los mismos, llevándoles
a comprender que si analizaban toda la información que
recopilaban podían llegar a entender mejor el mercado y crear
estrategias personalizadas en base a esos datos para
satisfacer mejor a la demanda.

 Así, toda esa información se convirtió en la nueva clave para

tomar decisiones inteligentes y acertadas; minimizando
riesgos, y lo más importante, podían predecir el
comportamiento de los consumidores y estar en el momento
exacto en el que necesitasen satisfacer alguna necesidad.
Principales características:

Una vez definido qué es el big data se

profundiza en el concepto a través de las 7 v`s
que lo caracterizan: Volumen, Velocidad,
Variedad de los datos, Veracidad de los datos,
Viabilidad, Visualización de los datos y Valor
de los datos. IBM fue el encargado de definir
tres de ellas, para posteriormente ser
ampliadas hasta siete, dependiendo de la
acotación documental de las fuentes, como se
puede observar en la Figura.
 1. Volumen de información: con la llegada de las nuevas
tecnologías y la conexión al mundo 2.0. se genera gran cantidad de
información de datos. Éstos se crean masivamente cada minuto,
almacenando cantidades desorbitadas para procesar dicha información y
transformando los datos en acciones.

 2. Velocidad de los datos: en el mundo online la inmediatez es

la clave del éxito. Los datos están en constante movimiento debido a las
interconexiones que se realizan, permitiendo crearlos, almacenarlos y
procesarlos en tiempo real.

 3. Variedad de los datos: son de numerosa procedencia, formas y

tipos (documentos de texto, correos electrónicos, datos de sensores,
audios, vídeos o imágenes). Pueden ser estructurados, como las bases de
datos clásicas, o no estructurados, siendo necesario para éstos últimos
poder ser almacenados y procesados sin depender de un pre proceso que
los estructure e indexe su contenido.
 4. Veracidad de los datos: en base al grado de fiabilidad de la
información recibida. Una de las premisas del big data es utilizar la
tecnología para reducir la incertidumbre y conseguir datos de
calidad.
 5. Viabilidad: el big data permite conocer la viabilidad de un
proyecto de manera inteligente. Profundiza en las relaciones entre
las variables ocultas e insta a diseñar estrategias eficaces. Así se
pueden presentar interesantes hojas de ruta y planes de negocio
fructíferos.
 6. Visualización de los datos: es necesario procesarlos para
pasar de tablas y hojas de cálculo a imágenes que sean fácilmente
visualizables. Es preciso hacerlos más legibles, accesibles y ágiles y
para ello existen herramientas que ayudan a comprenderlos gráfica y
contextualmente.
 7. Valor de los datos: radica en la capacidad de transformar datos
en información y ésta, a su vez, en decisiones. El objetivo es que los
responsables de las empresas puedan tomar la mejor resolución en
base a estos datos recopilados.
 ¿Para qué sirve? ¿Por qué el Big Data
es el concepto de moda?
Esta nueva tecnología se ha convertido en una gran
oportunidad de negocio, ya que permite a las
empresas conocer en profundidad a sus clientes (profundizar
en sus necesidades y la forma que tienen de actuar frente a
los productos y servicios).
Todos los sectores empresariales utilizan esta nueva técnica,
no solo las empresas de comunicación y marketing que buscan
además de incrementar sus ventas el retorno de inversión de
sus campañas, sino también sectores como la medicina, la
física o el deporte. Por ejemplo, el hecho de contar con gran
variedad de datos de pacientes permite mejorar su calidad de
vida a través de la prevención y el control de enfermedades.
¿Por qué es importante el big data?
 La importancia del big data no gira en torno a cuántos datos tiene
usted, sino qué hace con ellos. Puede tomar datos de cualquier fuente
y analizarlos para hallar respuestas que hagan posibles 1) reducciones
de costos, 2) reducciones de tiempo, 3) desarrollo de nuevos
productos y soluciones optimizadas, y 4) toma de decisiones
inteligente. Cuando se combina el big data con analítica poderosa, se
pueden realizar tareas relacionadas con negocios, tales como:

 Determinar las causas de origen de fallos, problemas y defectos casi

en tiempo real.
 Generar cupones en el punto de venta basados en los hábitos de
compra del cliente.
 Recalcular portafolios de riesgo completos en minutos.
 Detectar conducta fraudulenta antes de que afecte a su organización.
Caso de éxito del Big Data

Netflix, la plataforma de servicio de suscripción de vídeo bajo

demanda, es una de las empresas que más partido le saca al Big Data.
La empresa monitoriza el número de reproducciones que hace cada
uno de sus usuarios y analiza sus valoraciones, el soporte que usan -
desde dónde acceden a sus contenidos-, la ubicación geográfica o el
día y la hora del visionado.
De tal manera que construye un perfil completo de sus suscriptores
 ¿Quién utiliza el big data?

Bancos

Con grandes cantidades de información proveniente de fuentes

incontables, los bancos enfrentan la labor de hallar formas nuevas e
innovadoras de manipular el big data. Aunque es importante entender a
los clientes y elevar su nivel de satisfacción, es igualmente importante
minimizar el riesgo y el fraude y al mismo tiempo mantener el
cumplimiento de las regulaciones. El big data genera grandes insights,
pero también requiere que las instituciones financieras se mantengan un
paso adelante en el juego con analítica avanzada.
 Gobierno

Cuando las dependencias de gobierno pueden aprovechar y

aplicar la analítica al big data, ganan terreno importante
cuando se trata de gestionar servicios públicos, operar
dependencias, solucionar las congestiones de tráfico o
prevenir la actividad criminal. Pero aunque hay muchas
ventajas de usar el big data, los gobiernos deben hacer
frente también a aspectos de transparencia y privacidad.
 Manufactura

Equipados con insights que el big data puede proveer, los

fabricantes pueden elevar la calidad y la producción y al mismo
tiempo minimizar el desperdicio – procesos que son clave en el
mercado altamente competitivo de la actualidad. Cada vez más
fabricantes trabajan en una cultura basada en la analítica, lo
que significa que pueden resolver problemas en menos tiempo y
tomar decisiones de negocios más ágiles.
 Atención a la salud

Registros de pacientes. Planes de tratamiento. Información

de prescripciones. Cuando se trata de la atención a la salud,
todo se necesita hacer con rapidez y precisión – y, en algunos
casos, con la transparencia suficiente para satisfacer
estrictas regulaciones de la industria. Cuando el big data se
utiliza de manera eficiente, los proveedores de atención a la
salud pueden descubrir insights ocultos que mejoran la
atención a los pacientes.
 Retail

La generación de relaciones con clientes es fundamental para la

industria minorista – y la mejor forma de lograrlo es a través de la
gestión del big data. Los minoristas necesitan conocer la mejor
manera de vender sus productos a sus clientes, la forma más
eficiente de procesar transacciones y la forma más estratégica de
recuperar clientes que se han perdido. El big data se mantiene en
el corazón de todas esas cosas.
 Los retos jurídicos del big data

 Así, queda patente que las oportunidades que genera el big data son
enormes. Sin embargo, el también supone un desafío para diferentes
cuerpos normativos, tales como la protección de datos, la
prohibición de la discriminación, la responsabilidad civil, el derecho
de la competencia o los derechos de propiedad intelectual, entre
otros. En este sentido, uno de los retos más importantes se encuentra
en los riesgos que este análisis masivo de datos crea sobre nuestra
privacidad y datos personales.
 La normativa de protección de datos se encuentra enmarcada en
España por la LOPD y su Reglamento de desarrollo, aunque esta
normativa ha sido actualizada mediante el Reglamento General de
Protección de Datos (RGPD) del Parlamento Europeo y del Consejo,
que será de aplicación a partir de mayo de 2018.
 La pregunta que surge es ¿se encuentra esta normativa en
disposición de hacer frente a los retos que plantea el big data?
 Las normas sobre protección de datos se aplican cuando la información hace
que las personas físicas sean identificadas o identificables. A sensu
contrario, cuando los datos son hechos anónimos utilizando técnicas de
anonimización, los datos ya no se consideran de carácter personal y sus
derechos están protegidos, de modo que no es necesario aplicar el cuerpo
jurídico de la protección de datos. Además de las técnicas de anonimización, las
normas prevén llevar a cabo lo que se conoce como disociación de los datos
para crear datos "pseudónimos" una categoría de datos que, sin ser
anónimos, tienen más garantías para la privacidad que los datos puramente
personales.
 El big data amenaza la normativa de protección de datos, debido a diversos
motivos:
 La anonimización muestra limitaciones en entornos big data. Tradicionalmente,
la anonimización se presentaba como la mejor solución para tratar los datos
protegiendo la privacidad de los sujetos. No obstante, en los últimos años se
han dado numerosos casos de re-identificación de bases de datos que habían
sido anonimizadas.
 Cada vez se hace más sencillo re-identificar a los sujetos, gracias a que el big
data permite cruzar datos procedentes de fuentes muy diversas, que pueden
contener datos personales parciales sobre una persona, o incluso
identificarnos a través de datos que antes eran considerados no personales,
como las puntuaciones que un usuario otorga a una película en portales de
internet.
Esto supone volver al debate de base de qué datos son personales y cuáles
no personales.
 Los principios de «minimización de datos» y de «limitación de los fines» no
se cumplen en la práctica. El principio de minimización de datos se
contrapone contra la misma lógica del big data. Los nuevos modelos
analíticos se basan precisamente en el estudio de cantidades masivas de
datos sin los cuales no podría extraerse el conocimiento que nos permite el
big data.
 Además, el big data se basa precisamente en reutilizar datos que fueron
obtenidos para una primera finalidad, otorgándole una nueva finalidad. Es
de hecho, en este aspecto donde reside la mayor fuente de beneficios
del big data.
 La normativa confía demasiado en el consentimiento informado del
individuo para recopilar y tratar sus datos de carácter personal. De hecho,
esta cuestión no es nueva, aunque se agudiza ya que el papel del
consentimiento se refuerza con el nuevo RGPD.
 Esto puede suponer un problema, dada la experiencia de que la gran
mayoría de los individuos no lee las políticas de privacidad antes de prestar
su consentimiento; y aquéllos que lo hacen no las comprenden. Así,
otorgar el consentimiento en el entorno digital en el que surgen la mayor
parte de los datos utilizados en los sistemas big data es, en muchas
ocasiones, un ejercicio vacío.
 El big data aumenta el riesgo relacionado con la toma de decisiones de
forma automática. Esto hace que decisiones trascendentales para nuestra
vida, tales como calcular nuestro riesgo crediticio para otorgarnos o
denegarnos un préstamo, o nuestro perfil sanitario utilizado por una
empresa de seguros médicos queden sujetas a algoritmos ejecutados de
forma automática.
 El problema surge cuando los datos que son analizados por medio de los
algoritmos no son precisos o veraces, pero los individuos no son
conscientes de que están siendo utilizados para tomar decisiones que les
afectan.
 La solución a estas limitaciones no radica, como algunos se han dado a
defender, en limitar el uso de las tecnologías y ralentizar la innovación, sino
en hacer un uso ético y legal del mismo. Utilizando un sencillo símil no se
trata de prohibir la pólvora, sino de prohibir sus usos nocivos.