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Microentorno MKT Profe
Microentorno MKT Profe
Marketing
El proceso del marketing, factores del
micro y macroentorno
EL PROCESO DEL MARKETING
El proceso del marketing: Análisis
Fortalezas y
Debilidades (Frente
Interno)
Oportunidades y
Amenazas (Frente
Externo)
Elemento clave:
Retroalimentación
El proceso del marketing:
Planeamiento
Plano Estratégico:
1. Segmentación, orientación y posicionamiento que se persigue.
2. Plaza
MARKETING MIX
3. Precio
4. Promoción
El proceso del marketing:
Implementación
Factores determinantes:
A. Programa de acción: Estrategia adecuada
B. Estructura organizacional
D. Recursos humanos
E. Cultura de la compañía
El proceso del marketing:
Control
Elementos:
- Objetivos
- Presupuestos y cronogramas
- Indicadores
- Investigación y muestras desde el campo
- Otros mecanismos de información
Aplicación:
Factores Planning
Económicos Producto
Plaza
Implementación
Proveedores Consumidor Públicos
Precio
Análisis
Promoción
Factores
Tecnológicos Control
Factores
Competencia Sociales / Culturales
Factores
Ambientales
Microentorno: La propia compañía
Diseño organizacional del departamento de marketing.
Relación con otros departamentos.
Alta dirección Investigación
Contabilidad RR.HH.
.
Microentorno: Intermediarios
Otros intermediarios:
◦ Agencias y empresas prestadoras de servicios
de marketing
◦ Intermediarios financieros
Microentorno: Clientes
Mercados de consumo
Mercados industriales
Mercados de revendedores
Mercados gubernamentales
Mercados internacionales
Microentorno: Competencia
Religión
Rol de la mujer
Macroentorno: F. Políticos y legales
Contaminación ambiental
Reciclaje
Macroentorno: F. Tecnológicos
Procesos productivos
MAURICIO BEDOYA
Instructor