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Paso 7.- No esta correcto procede a informar al ejecutivo para realizar nuevamente
Jesus Peñuñuri
PROBLEMA: ATENCION AL ALUMNADO
Definir que tareas debe atender cada elemento del equipo, considerando las
Definir los tiempos en los que las tareas deben realizarse para asegurar que la
Yolanda Moya
PROBLEMAS DE INGENIERIA DE DISEÑO
Problema:
Falta de Cliente
• Cambios repentinos afecta
Comunicación
el diseño y/o al fabricante.
Afecta Todo el
Proceso de
Fabricación Rines
Alejandro Rivas
CENTRAL UNID
¿QUE SIGUE? TICKET
DEPTO ADMINISTRACIÓN Dara respuesta sobre la
Se ingresara una petición en la
Tomara nota sobre la duda petición en un lapso de 1 a 3
plataforma DEV- UNID
días
NO
RESPUESTAS ERRONEAS
Comúnmente son debido a personal
no capacitado o bien no presta
atención a lo solicitado
ALUMNO
Acude con una inquietud
¿Se aclaro en el momento?
PROPUESTA DE MEJORA
VENTAJAS Implementar un manual de
Respuesta mas rápida a dudas de alumnos procesos
Aclaraciones inmediatas para evitar atrasos Capacitación al personal
en pagos (colegiaturas, titulación, pagos Ampliar equipo de trabajo para
especiales) respuestas con menos de 2 días
de respuesta
SI
Cristina Melendez
• Muy bien, ya tienen la plataforma para su trabajo
final