SEGMENTACIÓN

DEL MERCADO

M. A. B. R.
 MERCADO
Número de Personas u Organizaciones con:
1) Necesidades Insatisfechas
2) Dinero para Gastar
3) Disposicion para Gastarlo

SEGMENTO DE MERCADO
 Es la División del Mercado Total de un Producto, en
varios grupos menores y homogéneos
 Subgrupo de personas Naturales o Jurídicas que
comparten una o más características, que los hace
tener necesidades similares a satisfacer

M. A. B. R.
 Razones para Segmentar
1. La segmentación permite identificar grupos de
consumidores con necesidades similares y analizar
las características y comportamiento de compra
de dicho grupo

2. La Segmentación aporta información que permite

diseñar la Mezcla de Marketing a la medida específica
de las características y deseos del segmento

3. La Segmentación está en concordancia con el

concepto de Marketing: Satisfacer las Necesidades y
Deseos del consumidor, al mismo tiempo que cumple
los Objetivos de la empresa

M. A. B. R.
Criterios Básicos de Segmentación
PARA QUE SEA UTIL UN PLAN DE SEGMENTACION DEBE
DEFINIR SEGMENTOS QUE REUNAN LO SIGUIENTE

Rentabilidad

Identificación y Posibilidad
de Medición

Accesibilidad

Diferenciabilidad

Accionabilidad - Capacidad
de Respuesta
M. A. B. R.
 Niveles de Segmentación
Marketing Marketing
Masivo de Segmentos

Marketing
de Nichos

Marketing Marketing
Local Individualizado
Marketing 1 To 1
Personalización
Masiva del Producto

M. A. B. R.
Bases para la Segmentación de
los Mercados de Consumidores
Segmentación es el Proceso de dividir un gran Mercado en
pequeñas partes con base en una o más características

Geográficas Demográficas

Psicográficas

De GeoClustering
Comportamiento

M. A. B. R.
 Variables y Descriptores para Segmentar
Mercados de Consumo
Geográficas Psicográficas
Departamentos, Regiones, ciudades Personalidad
Tamaño de la Ciudad Motivos o Valores
Densidad Estilo de Vida
Clima

GeoClustering

Demográficas De Comportamiento
Ocasiones o Momentos de Uso
Edad Renta Beneficios Buscados
Sexo Ocupación Frecuencias de uso o consumo
Tamaño de la F Educación Disposicion a la compra
Ciclo de Vida Familiar Clase Social Categoría de Usuario
Religión Raza Actitud hacia el Producto
Nivel de Lealtad M. A. B. R.
Estrategia de Selección del Mercado
Objetivo (de Consumo o Industrial)
9. Desarrolle una Mezcla de Marketing
para cada Segmento Seleccionado
Posicionamiento
8. Diseñe un Producto para satisfacer
las necesidades del Segmento
7. Seleccione los Segmentos de Mercado Determinación del
Mercado Objetivo
6. Evalue los Segmentos de Mercado

5. Perfile y Analice los Segmentos de Mercado

4. Identifique los Segmentos de Mercado

3. Seleccione los Descriptores para Segmentar Segmentación
2. Escoja una Base o Bases para Segmentar

1. Seleccione un Mercado para su Estudio

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