TOMA DE DESICIONES BAJO EL INCERTIDUMBRE

En este caso, suponemos que el gerente hace la lista de los posibles

acontecimientos, pero no puede estimar sus respectivas probabilidades. Tal vez
por falta de experiencia, a la empresa le resulta difícil estimar las probabilidades.
En esa situación, el gerente tiene la posibilidad de aplicar una de cuatro reglas de
decisión.
 Maximin

• Elegir la alternativa que sea “la mejor de las peores”. Esta regla es para el
pesimista que prevé el “peor caso” en cada alternativa.
 Decisiones bajo incertidumbre
SOLUCIÓN
A. Maximin: el peor beneficio de una alternativa es el número más bajo que aparece en la fila
respectiva de la matriz de beneficios, porque los beneficios son utilidades. Los peores beneficios
($000) son:

Alternativa Peor beneficio

Instalación pequeña 200
Instalación grande 160

El mejor de esos números peores es $200,000, por lo cual el pesimista decidirá construir una
instalación pequeña.
 Maximax

Elegir la alternativa que sea “la mejor de las mejores”. Esta regla es para el optimista que
tiene grandes expectativas y prefiere “pensar en grande”.

• Maximax: el mejor beneficio de una alternativa ($000) es el número más alto que
aparece en la fila respectiva de la matriz de beneficios, o El mejor de esos números
mejores es $800,000,por lo cual el optimista decidiría construir una instalación grande.
Alternativa Mejor beneficio
Instalación pequeña 270
Instalación grande 800
 Rechazo minimax

• Elegir la alternativa que tenga el mejor de los “peores rechazos”. Calcule una
tabla de rechazos (o pérdidas de oportunidad), en la cual las filas representen
las alternativas y las columnas representen los acontecimientos.
D. Rechazo minimax: si la demanda resulta ser baja, la mejor alternativa es una instalación
pequeña y su rechazo es 0 (o sea,200 – 200).Si se construye una instalación grande
cuando la demanda resulta ser baja, el rechazo es 40 (o sea,200 – 160).

Alternativa Demanda baja Rechazo Rechazo

Demanda alta máximo
Alternativa Demanda baja Demanda alta Rechazo máximo
Instalación pequeña 200 200 = 0 800 270 = 530 530
Instalación grande 200 160 = 40 800 800 = 0 40

La columna de la derecha muestra el peor rechazo en cada una de las alternativas. Para
minimizar el rechazo máximo, se elige una instalación grande. El mayor rechazo se
produce en el caso en que se tiene sólo una instalación pequeña y hay una gran demanda.
 Laplace
Elegir la alternativa que tenga el mejor beneficio ponderado. Para encontrar el
beneficio ponderado, debe concederse la misma importancia (o si no, la misma
probabilidad) a todos los acontecimientos.
C. Laplace: si se trata de dos acontecimientos, asignamos a cada uno una probabilidad de
0.5.Así, los beneficios ponderados ($000) son:
Alternativa Beneficio ponderado
Instalación pequeña 0.5(200) + 0.5(270) = 235
Instalación grande 0.5(160) + 0.5(800) = 480

El mejor de esos beneficios ponderados es $480,000,por lo cual la persona realista optaría

por construir una instalación grande.
 BIBLIOGRAFIA

Trajewski, lee. Administración de operaciones. Octava edición. Pearson

educación, México, (2018)