LA MOTIVACIÓN

LABORAL

LA MOTIVACIÓN ES AQUELLO QUE IMPULSA

A LOS INDIVIDUOS A INTENTAR CONSEGUIR,
MEDIANTE ACCIONES, EL LOGRO DE ALGÚN
OBJETIVO; ES DECIR, ALCANZAR METAS, YA
SEAN PERSONALES O DE GRUPO
 LA MOTIVACIÓN: DOS PUNTOS DE
VISTA
 TRABAJADOR: Impulso que le lleva
a actuar para satisfacer una
necesidad y conseguir unos
objetivos.

 EMPRESA: Habilidad para conseguir

que los trabajadores quieran hacer el
trabajo y, además bien.
2
 EL PROCESO DE MOTIVACIÓN
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL
TRABAJADOR

NECESIDAD
NECESIDAD NECESIDAD
INSATISFECHA FRUSTRACIÓN

TENSIÓN

CONDUCTA
NECESIDAD
RELAJACIÓN
SATISFECHA

3
 MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
 PRINCIPALES MOTIVACIONES DE LA
EMPRESA:
 RENTABILIDAD ECONÓMICA.

 PRINCIPALES MOTIVACIONES DEL

TRABAJADOR:
 AUMENTO DE SALARIO
 SEGURIDAD LABORAL
 DESEO DE MANDO
 MEJOR SITUACIÓN LABORAL.

4
 PRINCIPALES TEORÍAS SOBRE
LA MOTIVACIÓN LABORAL
 TEORÍAS DE CONTENIDO:

QUÉ CAUSAS PROVOCAN LA

MOTIVACIÓN.
 TEORÍAS DE PROCESO:

CÓMO SE PRODUCE LA MOTIVACIÓN.

5
 TEORÍAS DE CONTENIDO

 TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE

MASLOW.
 TEORÍA BIFACTORIAL DE HERZBERG.
 TEORÍA DE LAS NECESIDADES
APRENDIDAS DE McCLELLAND

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 JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES DE MASLOW

NECESIDADES DE
AUTORREALIZACIÓN

NECESIDADES DE ESTIMA

NECESIDADES SOCIALES

NECESIDADES DE SEGURIDAD

NECESIDADES FISIOLÓGICAS
7
Las necesidades de Maslow en el
ámbito laboral.
ÉXITO PROFESIONAL,
SATISFACCIÓN DEL
TRABAJO BIEN HECHO

ASCENSOS, RESPONSABILIDAD EN EL
CARGO

PARTICIPACIÓN EN
EQUIPOS DE TRABAJO
EMPLEO ESTABLE, SEGURIDAD

SUELDO
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CONDICIONANTES DE MASLOW
LAS NECESIDADES SE HACEN MÁS
CONDICIONANTE
PATENTES CUANTO MENOS
1 CUBIERTAS ESTÁN

LAS NECESIDADES SUPERIORES SE

CONDICIONANTE
PLANTEAN CUANDO YA ESTÁN
2 CUBIERTAS LAS INFERIORES

CUANDO UN INDIVIDUO RENUNCIA A

CONDICIONANTE LLEGAR A LOS NIVELES SUPERIORES DE
LA PIRÁMIDE, DEDICA MAYOR
3 ESFUERZO A CUBRIR LAS INFERIORES

CONDICIONANTE LOS INDIVIDUOS QUE TIENEN

COMPLETAMENTE CUBIERTAS LAS
4 NECESIDADES DE UN NIVEL INFERIOR
DESEAN CON FUERZA CUBRIR
NECESIDADES DE NIVELES SUPERIORES
9
 Teoría de las necesidades
aprendidas de McClelland

Las necesidades se aprenden

en la infancia y están
relacionadas a su ambiente
social y cultural

10
 Teoría de las necesidades aprendidas
de McClelland (II)
El ser humano actúa fundamentalmente por
cuatro impulsos:
 Motivación de logro: obtener los mejores

resultados
 Motivación de afiliación: sentirse parte de un

grupo
 Motivación de competencia: trabajos de alta

calidad
 Motivación por el poder: control de los

medios e influir en las personas 11

 Teoría Bifactorial de Herzberg

NECESIDADES NECESIDADES
HIGIÉNICAS MOTIVADORAS

NO NO
INSATISFACCIÓN SATISFACCIÓN
SATISFACCIÓN SATISFACCIÓN

12
 Factores
higiénicos/motivacionales

 Gestión de la compañía  Logro

 Relaciones con superiores  Reconocimiento
 Condiciones de trabajo  Trabajo en si mismo
 Sueldos y salarios  Responsabilidades
 Relaciones con iguales  Progreso

13
 Teorías de proceso

 Teoría de la finalidad de Locke

 Teoría de la expectativa de
Vroom

 Teoría de la equidad de Adams

14
 Teoría de la expectativa
 La motivación del trabajador depende de
la intensidad con la que se desea lograr
un objetivo y la probabilidad que existe de
alcanzarlo.
 El esfuerzo realizable por una persona
depende de: la probabilidad de obtener un
determinado rendimiento, la recompensa y
la importancia que le dé a estos dos
elementos.
15
 Teoría de la finalidad de Locke
 La motivación es una actividad consciente
y cuanto más elevados sean los objetivos
que un individuo desea, mayor será su
nivel de ejecución.
 Para ello se deben dar los siguientes
elementos:
 - Definir con claridad las metas
 - Adecuar éstas a las condiciones de los
trabajadores.
 - Los trabajadores deben aceptarlas.
16
Teoría de la equidad de Adams

Los individuos establecen

comparaciones entre las
contribuciones que realizan y las
retribuciones que obtienen de la
empresa y a su vez con la de sus
compañeros de trabajo

17
 Técnicas de motivación laboral
 Promoción en el trabajo.
 Política salarial.

 Ambiente de trabajo.

 Valoración hombre-puesto de

trabajo.

18
 MEDIOS PARA EVALUAR LA
MOTIVACIÓN
 La observación y valoración de las
actitudes de los trabajadores.
 Los cuestionarios o listas de preguntas.
 Las entrevistas
 Las encuestas
 Análisis de las condiciones de trabajo

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 LA FRUSTRACIÓN

 Estado de tensión
emocional que se produce
cuando aparece un
obstáculo que impide
alcanzar un objetivo
20
 Consejos para superar la
frustración:
 Prevenir la situación frustrante.
 Analizar objetivamente la situación desde
diferentes puntos de vista.
 Evitar que afecte a nuestra conducta.
 Evitar las conductas agresivas hacia
otros.
 Desarrollar la autoestima.
 Definir un plan o estrategia.
21
 Frustración y técnicas de motivación
aplicables
CAUSAS DE LA FRUSTRACIÓN TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN
APLICABLES

Tareas monótonas y repetitivas. Análisis y diseño de

Puesto inferior a las capacidades del
trabajador puestos de trabajo.
Retribución inadecuada a la Modelo de retribución basado
productividad y al esfuerzo en la teoría de la equidad.
Imposibilidad de participar en Sistema de organización,
las decisiones participación y promoción
eficaces.
Incapacidad para el Plan de formación capaz de
desarrollo de las tareas. Falta potenciar las capacidades de
de expectativas. los trabajadores. 22