 A.

ROL DE LA POLICÍA NACIONAL FRENTE A LA VIOLENCIA

FAMILIAR
 Es competencia de la Policía Nacional intervenir en los casos de violencia
familiar.
 1.Las comisarías, a nivel nacional, cuentan con secciones especializadas
de la familia, para la atención de los casos de violencia familiar, así como
atender en los casos en los que se encuentran involucrados niñas, niños y
adolescentes.
 2.Recepcionar las denuncias que provengan de la víctima o de cualquier
persona que conozca los hechos
 3.Poner en conocimiento del Ministerio Público.
 4.Brindar las garantías necesarias para las víctimas.
 5.Citar a las partes, para evitar que las víctimas pudieran continuar siendo
violentadas.
 6.Investigación de los hechos denunciados (La Policía Nacional, está
obligada por ley a realizar las investigaciones
1 e informar a la Fiscalía
 CALIDAD DE ATENCIÓN
 La calidad de atención está referida a un servicio que satisface las expectativas y
necesidades de las víctimas de violencia familiar, que permite contribuir a dar
bienestar a la persona.
 ELEMENTOS DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN EL SERVICIO
 Buen trato. Las personas que han sufrido situaciones de violencia familiar se
encuentran muy sensibles al trato que el personal de la Policía Nacional les puede dar
 Respeto.- Es necesario mostrar respeto, amabilidad e interés por la problemática que
refiere la víctima e iniciar las acciones inmediatas para su atención
 Seguridad : El/la policía debe ofrecer un ambiente de seguridad y confianza
 D. QUE PODEMOS ESPERAR DE LA PNP
 La Policía Nacional, a solicitud de la víctima brindar las garantías necesarias en
resguardo de su integridad, así mismo tramitar la solicitud de garantías ante la Fiscalía
de Familia.
 Asimismo, la policía podrá conducir de grado o fuerza al denunciado renuente a
la delegación policial para el esclarecimiento de los hechos denunciados.
 La investigación que debe de realizar la policía concluye con un parte o atestado
que contiene los resultados de la investigación. El atestado policial ser remitido al Juez
de Paz o Fiscal Provincial en lo Penal, según corresponda, y al Fiscal de Familia.