DECISIONES
CONDICIONES
CERTIDUMBRE
Es la condición en que los individuos son
plenamente informados sobre un
problema, las soluciones alternativas son
obvias y claros los posibles resultados de
solución.
INCERTIDUMBRE
Es la condición en que un individuo no
dispone de la información necesaria para
asignar probabilidades a los resultados de las
soluciones alternativas.
RIESGO
Significa que el problema y las soluciones
alternativas pueden tener bajas
posibilidades de éxito.
CONFLICTO
Las posibilidades de los eventos no solo se
desconocen, sino que están influenciadas
por un oponente cuya meta es vencer.
OBJETIVOS EN CONFLICTOS
RIESGO EN LA TOMA DE
DESICIONES
Es la toma de decisiones del
consumidor respecto de qué productos
o servicios comprar y dónde hacerlo.
Cómo no se sabe los resultados de
estas decisiones, el consumidor
enfrenta algún grado de riesgo. La
percepción de riesgo se define como la
incertidumbre que los consumidores
enfrentan cuando no pueden anticipar
las consecuencias de sus decisiones de
compra.
Aversión al Riesgo
término que se conceptualiza como “La
actitud hacia el riesgo en la que se
exige un rendimiento más alto por
aceptar un riesgo mayor” . Lo que nos
permite entender que al aceptar
inversiones riesgosas, se espera un
rendimiento que justifique el riesgo
adicional que lleva implícito; es en este
punto donde nos encontramos la
aversión al riesgo dentro del campo de
las Finanzas
Indiferencia al Riesgo
De un administrador, propietario o
inversionista se basa en que al
aumentar el riesgo, no es requerido
ningún aumento en el rendimiento.
Aceptación del Riesgo
En cuanto aumenta el nivel de riesgo
se disminuye el nivel de rendimiento
esperado. Pero es notable que las
empresas aceptarán los riesgos hasta
Según Andrew E. Schwartz, “el
conflicto ocurre cuando dos o más
individuos (o grupos) dentro de una
organización necesitan resolver un
problema en conjunto.” ¿Qué
suele ocurrir? Los intereses de las
partes involucradas entran en conflicto
debido a diversos factores. Schwartz
enumera tres tipos de conflictos
Conflictos de Ideas.
Se refiere a las diferentes creencias o
ideas de las
personas que cuando se confrontan,
causan problemas
Conflictos de Actitudes.
Se refiere a los distintos valores, metas
y estilos de
vida que pueden ofender o molestar a
los demás. Un problema muy común es
la lucha entre colegas para conseguir
ascensos, poder y control, lo que
ocasiona conflictos destructivos entre
las personas y que afectan a la
organización.