Presentación y Caracterización de la

Organización

Samir Rodelo Asfora

Viviana Arroyo Pinto
Yuliana Hernandez

Especialización Tecnológica en Diagnóstico y Análisis

Organizacional para Unidades Productivas
 INTRODUCCION

Mediante esta presentación conoceremos toda la información

relacionada con la empresa MOTO REPUESTOS NENA,
donde en forma detallada retomaremos toda la temática
desarrollada durante el proceso de formación.
 MOTO REPUESTOS NENA
NIT. 49738210-2

La Empresa MOTO REPUESTOS NENA, es una empresa dedicada

a la venta de repuestos y mantenimiento de motocicletas, este
empresa se constituyó el 23 de Octubre de 2018, en el Municipio de
Hatonuevo Departamento de La Guajira, bajo la matricula de
Cámara de Comercio No. 147593, Nit. No. 49738210 – 2, teniendo
como Representante Legal a la señora LUZ ESTELA PINTO
GAMEZ, la cual junto a sus hijas unieron sueños para hacer de esta
empresa una realidad.
 CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA
ACTIVIDAD PRINCIPAL: Comercio de toda clase de repuestos, partes y
piezas de motocicletas, lubricantes y grasas para los mismos,
mantenimiento y reparación de motocicletas.

CLASIFICACION: Por su actividad es clasificada como una empresa

COMERCIAL Y DE SERVICIOS.

TAMAÑO: Microempresa

CAPITAL: Empresa privada

 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

Esta empresa aún no cuenta con misión,

visión, objetivos, valores.
 Estructura Organizacional
La empresa es administrada por la señora Luz Estela Pinto y cuenta con un
mecánico y un auxiliar de mecánica.
Propietaria
Luz Estela Pinto: Además de ser la
propietaria, es quien se encarga de toda
la parte administrativa de la empresa,
ella misma es la vendedora.

Mecánico
Alexander Alfonso Amaya: es el Auxiliar
mecánico quien se encarga de recibir las Filton Díaz: Realiza todas las
motos, realiza el diagnóstico y con actividades, encomendadas por el
ayuda de su auxiliar desarrolla el mecánico.
respectivo mantenimiento y reparación.
 RELACIÓN DE VARIABLES
MACRO ENTORNO
FACTORES ECONÓMICO: El impacto causado es alto, la capacidad de compra de los clientes es
favorable, la calidad de vida de las personas que laboran mejoró, el pago de impuestos ha sido de gran
impacto.
FACTORES TECNOLÓGICO: Moto repuestos nena carece en el momento del uso de la tecnología, le
falta entrar a incursionar en el mundo de las redes sociales, permitiéndose con ello tener un gran
avance a nivel de reconocimiento y ventas.

FACTORES AMBIENTAL: En esta empresa constantemente se están utilizando sustancias que si no

tienen un destino final apropiado, podrían causar gran perjuicio a la sociedad, en estos momentos se
encuentran adelantando el plan de manejo de residuos.

FACTORES POLÍTICO: El impacto causado por este factor es alto, puesto que cada administración
tiene sus propias reglas en lo que a lo tributario compete, y eso siempre es en pro del crecimiento de
los recursos públicos lo que de una u otra forma siempre afecta a las empresas.
 RELACIÓN DE VARIABLES
MICRO ENTORNO
Clientes: Los clientes son la razón de ser de toda empresa, ellos siempre tiene la razón,
moto repuestos nena ha sabido ganarse la confianza de cada uno de ellos, prestando sus
mejores servicios, siendo eficientes u eficaces.

Competidores: En el Municipio se cuentan con 4 almacenes más de venta de repuestos y

mantenimiento de motos, pero moto repuestos nena ha marcado la diferencia por el bajo
costo de sus productos ( que no afecta su economía), y la calidad de los servicios y
productos.

Proveedores: 1. Almacenes Ciclo Costa de Barranquilla

2. Kamota de Medellín
3. Mega Comercial de Valledupar
 RELACIÓN DE VARIABLES
MICRO ENTORNO
Sector Educativo: Tanto la parte administrativa como la
operativa, carecen de capacitación.
Sector Financiero: Esta empresa aprovecha las
oportunidades ofrecidas por este sector, siempre y cuando
en el Municipio estén a su alcance, buscando con ello de ser
mas competitivo.
 RELACIÓN DE VARIABLES
MICRO ENTORNO
Accionistas: La empresa posee dos accionistas, lo que se
convierte en un respaldo para la misma.

Mercado Laboral: El mercado laboral de su entorno es

amplio, sin embargo en la empresa este no tiene mayor
incidencia.

Familia: Cobra mucha importancia puesto que sus accionistas

son familiares.
 RELACIÓN DE VARIABLES
MICRO ENTORNO
Entidades de apoyo: No cuenta con respaldo de ninguna entidad.

Comunidad: La empresa se encuentra muy bien ubicada, carretera principal

(Troncal del Caribe) tiene entre sus vecino, un restaurante muy frecuentado y
seguido esta la tienda de cadena Justo y Bueno.

Productos Sustitutos: Se ha tenido la oportunidad de comercializar piezas y

aceites que no son de marcas reconocidas, pero que de igual forma son de
gran ayuda en economía y calidad para los clientes.
 PRE DIAGNOSTICO
La Empresa está legalmente constituida, funciona en la avenida principal
del Municipio de Hatonuevo, las instalaciones donde funciona son
alquiladas, está distribuido en dos partes, la primera es donde funciona el
almacén de los repuestos y la segunda donde se realiza el
mantenimiento de las motocicletas, carece de una oficina donde debería
funcionar la parte administrativa. En cuanto a su estructura
organizacional, el mecánico tiene clara sus funciones, al igual que la
señora Luz Pinto, faltaría una persona que se encargue de las ventas,
para que la señora Luz no se vea recargada, por lo que por lo que se
sugiere reorganizar esta parte, la empresa posee excelentes
proveedores, lo que le ha permitido ser competitiva, en cuanto a su
direccionamiento estratégico, hace falta definirlo y es sumamente
necesario que sepan que quieren, como lo quieren lograr y hacia donde
están apuntando.
 PRE DIAGNOSTICO
• Apuntar a la reorganización de la estructura organizacional
• Definir direccionamiento estratégico
• Fortalecer servicio al cliente
• Adecuar oficina administrativa
EVIDENCIA FOTOGRAFICA
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