COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

Ps. Geovana Cruz Suárez

¿Son ciertas las generalizaciones que hacemos?

1. ¿Los grupos de trabajo desprovistos de conflicto

son más eficaces?
2. ¿La mayoría de gente esta más preocupada por sus
salarios que por lo demás?
3. ¿La mayoría se motiva por el dinero?
4. Todos deseamos un trabajo desafiante?
5. ¿Los trabajadores son mas productivos cuando
tienen un jefe mas accesible y amistoso?
 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CONCEPTO:
ES UN CAMPO DE ESTUDIO QUE
INVESTIGA EL IMPACTO DE LOS
INDIVIDUOS, GRUPOS Y ESTRUCTURAS
SOBRE EL COMPORTAMIENTO DENTRO DE
LAS ORGANIZACIONES CON EL PROPÓSITO
DE EXPLICAR LOS CONOCIMIENTOS
ADQUIRIDOS EN LA MEJORA DE LA
EFICACIA Y LA EFICIENCIA DE LA
ORGANIZACIÓN.

ROBBINS 2006.
 MODELO DE
COMPORTAMIENTO Productividad
ORGANIZACIONAL Ausentisismo
Rotación
Satisfacción
Nivel estructural

Nivel grupal

Nivel individuo
MODELO BASICO DE
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Plano del sistema
de la organización

Plano del grupo

Plano del individuo

 PICOLOGIA
PICOLOGIA
PSICOLOGIA PICOLOGIASOCIAL
PICOLOGIA SOCIAL
PSICOLOGIA

Disciplinasque
Disciplinas que
aportanal
aportan alCOMPORTAMIENTO
COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL

ANTROPOPLOGIA
ANTROPOPLOGIA SOCIOLOGIA
SOCIOLOGIA
 QUE ES UNA ORGANIZACIÓN

 Las organizaciones son unidades o

agrupaciones humanas deliberadamente
constituidas y reconstituidas para alcanzar
fines específicos. (Etizioni 1975)
 Una organización es un sistema de
actividades concientemente coordinadas por
una o más personas (Chester y Bernard
1994)
 LAS PERSONAS Y LAS
ORGANIZACIONES
ORGANIZACION PERSONAS
ES - Salarios
- Capital - Descanso
- Edificios - Comodidad
- Equipos - Horario Laboral
- Lucro - Oportunidades
- Oportunidades de Carrera
de Mercado - Seguridad en
el Cargo
 EQUILIBRIO ORGANIZACIONAL

Satisfacción de
Necesidades

Beneficios

El La
Individuo Organización
Tiempo y esfuerzos
personales

Costos
 TIPOS DE ORGANIZACIONES

ORGANIZACIONES ORGANIZACIONES
FORMALES INFORMALES

Ambas existen juntas

 FUNDAMENTOS DEL
COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
DIMENSIONES
DE LA APTITUD
INTELECTUAL

1. Habilidad numérica
2. Comprensión verbal
3. Razonamiento inductivo
4. Razonamiento deductivo
5. Visualización espacial
6. memoria
 MANERAS DE AUMENTAR LA EFICACIA PERSONAL
SEGÚN LA TEORÍA DE APRENDIZAJE SOCIAL

DOMINIO APROBACIÓN
MODELADO INDIRECTO
Lograr experiencia relevante en
Se logra confianza al observar a
el trabajo. Si en el pasado he sido
Otra persona realizando la tarea
capaz de realizar con éxito se
logra mas confianza

PERSUACION VERBAL
Cuando lo convences de que SACUDIDA
tiene aptitudes necesarias para Hace que la persona realice la
triunfar tarea. Se mentaliza y lo hace
mejor
Características
Características biográficas
biográficas

Edad Sexo

Estado civil Antigüedad

 Personalidad

Herencia Situación
Ambiente
 TEORIA DE CAMPO DE LEWIN

Se explica en base a dos aspectos:

1. El comportamiento humano deriva la totalidad de
hechos que lo rodean.

C= f (PXA)
 PERSONALIDAD
PERSONALIDAD
Es

Sanguíneo Flemático

Ex In
Colérico Melancólico

In
 Atributos
Atributos de
de personalidad
personalidad que
que influyen
influyen en
en
el
el Comportamiento
Comportamiento Organizacional
Organizacional
Internos: Ellos controlan su destino
Sitio
Sitiode
decontrol
control Externos: Creen que lo que les sucede lo
controla fuerzas externas.

Maquiavelismo
Maquiavelismo Grado en que el individuo es pragmático
Mantiene distancia emocional.

Autoestima
Autoestima El grado en que un trabajador se aprecia
así mismo

Autocontrol
Autocontrol Habilidad para ajustarse a situaciones

Disposición
Disposición Personalidad Tipo A
Personalidad Tipo B
asumir
asumirriesgos
riesgos
 RECIPROCIDAD INDIVIDUO
ORGANIZACION

CONTRATO PSICOLOGICO

Es un acuerdo tácito que se da entre

la empresa y la organización entre
derechos y obligaciones entre
ambos. Manteniendo un sistema de
RECIPROCIDAD.
BIBLIOGRAFIA:
•Hellriegel, D. y Slocum, J. (2009). Comportamiento Organizacional. Mexico D.F.: Cengage
Learning

•Spencer, L. y Spencer, S. (1993). Competence at work, models for superior performance. Nueva

York: John Wiley & Sons .