ESTRATEGIA DEL

OCÉANO AZUL
Yesid Sorza 537499
Estrategia del Océano Azul

Competir en mercados llenos de

competidores no es la forma para
mantener un alto rendimiento. La
oportunidad real es crear océanos
azules de espacios libres de
competencia
Atrévase a crear nuevos mercados …
A crear nuevos clientes …
A crear nuevos negocios …
A marcar diferencias … a ser diferente !
 El origen del concepto

W. Chan Kim y Renée Mauborgne

Profesores del INSEAD (Francia)
Una revolución en gerencia
Herramienta analítica para entender los problemas
Herramienta conceptual para crear opciones de
solución.
Competir o desaparecer, no hay otra alternativa
para cualquier empresa pública o privada que s
enmarque dentro del contexto de la apertura
económica que vivimos en América Latina.

¿ Por qué triunfa una empresa donde otra

fracasa ?

En las economías abiertas que prevalecen en e

mundo de hoy,
hay empresas ganadoras
y empresas perdedoras.
Pensar que todas pueden ganar en un
entorno competitivo va en contra del
fundamento darwiniano de la
Competencia :

SÓLO LOS MEJORES SOBREVIVEN !!

LOS MÁS COMPETITIVOS,

LOS MÁS INNOVADORES,….
…. AQUELLOS QUE AGREGUEN VALOR
A SU CADENA DE VALOR !!
 La creación continua de
océanos azules
Si bien el término puede parecer nuevo, la existencia del mismo no lo es. Echando
una mirada retrospectiva a los últimos 100 años es fácil percibir que existen un
sinfín de industrias que eran desconocidas entonces (petroquímicas, automóviles,
aviación etcétera), el surgimiento de nuevas industrias no imaginadas previamente
( telefonía celular, videos, correos privados
etcétera).
 Innovación de valor : la clave de
la estrategia del océano azul
Innovación sin valor, tiende a ser orientada por la tecnología, yendo frecuentemente
más allá de lo que el cliente está dispuesto a aceptar y pagar.
 Herramientas analíticas y marcos
de trabajo
Una estrategia de océano azul efectiva debe focalizar sobre la minimización del
riesgo ( y no sobre la toma de riesgos) . Basados en el estudio de diferentes
compañías a lo largo del mundo, los autores desarrollan una metodología orientada al
desarrollo de océanos azules.

El lienzo estratégico
 Herramientas analíticas y marcos
de trabajo
El marco de las cuatro acciones

¿Qué factores de aquellos que la industria concibe como establecidos deben ser
eliminados?.

¿Qué factores deben ser reducidos a estándares menores a los aceptados por la
industria?

¿Qué factores deben ser incrementados por encima de los niveles considerados
por la industria?

¿Qué factores -nunca antes considerados por la industria- deben ser creados?
 Herramientas analíticas y marcos
de trabajo

La cuadrícula «Eliminar- Reducir, Aumentar, Crear»

 Partiendo de ejemplos de empresas que la
han aplicado, contextualizaremos acerca de
la Estrategia del Océano Azul :
 Ejemplos en el Exterior

Casos típicos de Océanos Azules

 en Espectáculos : Circo del Sol – Canadá

 en Hotelería : Fórmula 1 – Europa
 en Cafeterías : Starbucks - USA
 en Gastronomía : El Bulli – España
 Ejemplos en COLOMBIA

Casos típicos de Océanos Azules :

 en Aerolíneas : Avianca (Nacional)
 en Marketing e Innovación : Bon Ice (Nacional)
 Características.

Océanos Rojos Océanos Azules

Los océanos rojos tienen las siguientes Los océanos azules tienen las siguientes
características: características:
1. Los limites están definidos y aceptados.
2. Las Reglas del juego las comprenden 1. Comprende todas las industrias que no
todos. están en existencia el espacio de mercado
3. El objetivo es hacer las cosas mejor que la no conocido.
competencia. 2. La demanda se crea en vez de lucharla.
4. A medida que entran mas integrantes a 3. Hay un gran potencial de crecimiento, que
este mercado, los prospectos de utilidad y es rápido y rentable.
rentabilidad, disminuyen.

A medida que la competencia aumenta las

aguas del océano que es el mercado se
ensangrientan, de ahí su nombre, El Océano
Rojo.
 Como crear océanos azules.
• Existen dos medios principales por los que las
empresas pueden crear océanos azules.

1. Dar lugar a nuevos espacios de mercado

2. De un océano rojo, eliminar limitantes y crear
un nuevo océano azul
 Estrategia del Océano Azul
1. Los océanos azules no se tratan de
innovaciones tecnológicas.
2. Los participantes a menudo cran océanos
azules dentro de su negocio principal
3. Las compañías e industrias son malas
unidades de análisis
4. Crear océanos azules construye marcas.
 Características.
• Los creadores de océanos azules en
comparación a las empresas guiadas por
reglas tradicionales, nunca usan la
competencia como punto de comparación.
• Permite a las empresas buscar diferenciación y
costos bajos al mismo tiempo.
 ¿ Qué es esto ?
El gran fenómeno de los espectáculos en el mundo :
EL CIRCO DEL SOL
Cirque du Soleil ("Circo del Sol") es una compañía
canadiense creada por Guy Laliberté (un
acordeonista y tragafuegos) y Daniel Gauthier en
el año 1984 en Québec, Canadá,
Hoy cuenta con más de 7.000
empleados (2.500 artistas),
de más de 60 nacionalidades,
uno colombiano Jorge Castaño (de Cali).
 ¿ Qué encontraron los dueños
del Circo del Sol ?
 Que el circo no era atractivo para los adultos.
 Que el circo era un espectáculo para niños
exclusivamente.
 Que el circo por el sostenimiento de los animales, las
motos, etc, era supercostoso.
 Se decidieron a que podían eliminar los animales y en
cambio tener otros agregados a su Cadena de Valor
dentro de la MISMA carpa de circo, que fueran
atractivos para todos los públicos (gimnastas, músicos,
malabares, magia, shows en agua, otro tipo de risa, etc)
 Reformaron entonces un sector apolillado y triste.
El Circo del Sol
¿ Qué presenta el Circo del Sol ?
Sus espectáculos son conocidos en todo el
mundo por :
Sus asombrosas acrobacias
Su creatividad
Sus efectos de luz y sonido
Su escenografía
Su música

Y su gran Marketing Estratégico !!

 ¿ Gran locura de los dueños
del Circo del Sol en Las Vegas ?
 El show permanente en el Hotel Bellagio de Las Vegas,
escrito y dirigido por Franco Dragone y Luc Ouillette, se
presenta de miércoles a domingo en dos sesiones (7,30 y
10,30 pm).
 O se llama su show en agua, cuenta con una piscina de
1,5 millones de galones de agua, que permanece a
31grados, tarda 12 horas en llenarse y un sistema de
filtrado limpia el agua 3 veces por día.
 Los precios oscilan entre 93,50 y 125 Us$ y en la reventa
alcanzan los Us$ 400 !!
 Circo del Sol
en el Hotel Bellagio Las Vegas
 Éxito del Circo del Sol !

El SENSACIONAL ÉXITO del

CIRCO DEL SOL, lo lograron combinando un
impresionante MARKETING, con un impactante
contenido social (NO animales) y se dieron
cuenta que el MENSAJE DE ALEGRÍA se sostenía.
 ¿ Qué lograron los dueños
del Circo del Sol ?

A la fecha sus shows han sido vistos por más de

125 millones de personas, desde 1984 cuando
empezaron con 73 personas !!

Hoy se presentan 22 espectáculos

simultáneamente en el mundo
y en 10 países
Observen cifras del Cirque du Soleil y del
sector

1000
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
1995 1996 1997 1998 1999 2001 2009

Cirque du Soleil
Circo Tradicional
 ¿ Qué lograron los dueños
del Circo del Sol ?
Sus ventas anuales 2.009 se estimaron en 980
millones de dólares !!

En julio 2.008 vendieron a los grupos de inversión

Istithmar World y Nakheel, inversionistas de Abu
Dhabi (el más grande de los 7 Emiratos Árabes) el
20% de la empresa, por una cifra multimillonaria
!!
Se la imaginan Ustedes ??
 Futuro del Circo del Sol
Cerca de quince espectáculos permanentes están
actualmente en creación en los talleres en distrito
Saint-Michel de Montreal, Quebec, al lado de la
antigua cantera de arena Miron y el Centro de
Tratamiento de Residuos y Desechos de Montreal;
Cada año crecen los países beneficiados de giras y
espectáculos permanentes, y
en los Estados Unidos (Las Vegas), donde reciben
9.000 espectadores por noche, en 7 espectáculos
permanentes (el 5% de los turistas de la ciudad)
!!.
 ¿ Qué hizo el Circo del Sol ?
La respuesta es clara: han reinventado el circo. En
vez de competir dentro del sector del circo
tradicional, han creado un segmento de mercado
nuevo donde no tenían competencia.
El espectáculo del Circo del Sol se muestra como algo
innovador, desconocido e inédito para el gran
público.
¿Es teatro, es un musical, es un circo? A partir de
elementos de espectáculos existentes crean un
nuevo producto, un show que el espectador NO
había visto antes.
 ¿ Estrategia del Circo del Sol ?
El Circo del Sol ha seguido una estrategia
diferente a la de competir en costes o
diferenciación eligiendo la estrategia de “no
competir”.
 ¿ Estrategia del Circo del Sol ?
• 1. Elementos de reducción de coste
• Eliminación de Animales
• Eliminación de 2 pistas de actuación
• Eliminación de costosas estrellas
• Generación de economías de escala
• 2. Aumento de Precio - El Circo del Sol cuesta más que un Circo
tradicional. Esto es debido a:
• Diferenciación
• Aportan mayor valor añadido al espectador
• Cambio de público objetivo a uno de mayor poder adquisitivo
• Cambio de marco de referencia. Ya no se compara con un circo, sino
que se compara con un espectáculo
• Han conseguido que el precio sea más inelástico
¿ Estrategia del Circo del Sol ?
 Datos del Circo del Sol

Cirque du Soleil
8400, 2E Avenue, Montreal, Quebec,
H1Z 4M6 CANADÁ

contact@cirquedusoleil.com
Curva de valor del Hotel Formule 1 (en la Industria de hoteles
Europeos de bajo presupuesto)

© Kim & Mauborgne

 ¿ Estrategia de la Cadena de Hoteles
Fórmula 1 ?
La cadena de Hoteles FÓRMULA 1, ha seguido
una estrategia diferente de Mercadeo, a la de
competir en lujos y costes superfluos y generar
valor y comodidad a un nicho de mercado
(turistas) que van al Hotel SOLO a dormir y tener
un sueño reparador.
 ¿ Cuál es el gran fenómeno de las
Cafeterías en el mundo = STARBUCKS
 Un revolucionario esquema de cafeterías que nació a
partir del Café expreso italiano, fabricado y servido por
norteamericanos, fundado en Pike Place Market en
Seattle, Washington, en 1.971 por tres personas: Jerry
Baldwin (profesor de Inglés), Zev Siegel (profesor de
historia) y Gordon Bowker (escritor).
 Desde 1.983 la empresa es propiedad de Howard Schultz.
 Las curvas de valor para las cafeterías se han
transformado radicalmente
Starbucks

Cafetería
Tradicional

© Emercomex

Elementos clave de producto, servicio, y entrega

En su cadena de valor, agregaron el
ESPRESSO DATING
Es un sitio con muchísima comodidad :

para conocer personas …

para hacer amigos …
para leer…
para investigar en internet …
para enamorarse …
 ¿ Cuál es el gran fenómeno de las
Cafeterías en el mundo = STARBUCKS

A febrero del 2.008, tenían 15.756 cafeterías

operadas directa e indirectamente,
De ellas 11.168 en los Estados Unidos,
La primera tienda fuera de USA y Canadá se abrió
en 1990. Hoy son un poco más de la 1/3 de los
Starbucks, operando en 43 países del mundo !!
 ¿ Qué venden además en STARBUCKS ?

Además de todos los tipos de cafés de muchos

países del mundo, venden :
Libros
Cd’s de música
Películas
Máquinas para la preparación de diversos tipos
de café
Gran tienda on-line
Artículos publicitarios de la cadena
¿ Estrategia de la Cadena de Starbucks ?
La PASIÓN por la calidad, ha llevado a STARBUCKS
que en el año 2.009 INVIRTIERA EN CAPACITACIÓN
5,2 millones de horas
de sus empleados directos o indirectos, quienes
atienden a los dos millones de visitantes
semanales en sus tiendas !!