LOGÍSTICA EXTERNA

Recoge, almacena y distribuye el producto a los clientes.

 productos tangibles :almacenamiento, manejo de materiales, transporte,
etc.
 servicios :se refiere en las disposiciones tomadas para acercar los clientes
al servicio si éste se encuentra en un lugar fijo,

 Embalaje: Actividades de planeación de la oferta del bien o servicio que

cubre el diseño y producción de la caja o envoltura del mismo
 Distribución física: Disposición de la adecuada cantidad de artículos en el
momento y lugar oportuno
• Canales de distribución: Se refiere al canal que se usa para llevar el producto
• desde el fabricante o creador hasta el consumidor final.

• 9.1.4 MERCADEO, PRECIOS, VENTAS, PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

• Mercadeo: Es el complejo de características tangibles o intangibles

(naturaleza del servicio producido, prestigio del productor o del vendedor)
que resuelve las necesidades de un usuario o cliente final.

La mezcla de mercadeo Para hacer mercadeo se desarrollaron cuatro herramientas.

La mezcla de mercadeo, conocidas como las cuatro P’s así:
• Producto.
• Precio o valor.
• Punto de venta o canal de distribución.
• Publicidad y promoción relacionado con los aspectos de comunicación.
Decisiones de la mezcla de mercadeo
• el producto
• Marca
• El precio