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ESTRATÉGICO
La regla del carpintero es “medir dos veces antes de cortar una”
Hay que estar seguros de que el plano, la primera creación, sea realmente los que
uno quiere, que se ha pensado en todo.
- Identidad
- Análisis Interno
Diagnóstico estratégico
- Análisis externo
- Análisis FODA
- Propuesta Pedagógica
- Propuesta de Gestión
Proyección estratégica
- Opciones Estratégicas
- Planes operativos
- Monitoreo de la Gestión
Monitoreo y seguimiento - Indicadores de la Gestión
- Indicadores de éxito
Es la unión del prepósito y el quehacer de la I.E. que la hace distinguirse de
L otras instituciones.
Comprende:
* La necesidad que la empresa pretende satisfacer.
a * La contribución que la I.E. pretende hacer a la sociedad.
* La filosofía de la empresa: creencias, valores, actitudes, lineamientos.
* El estilo de la gestión y dirección.
i Formular la Misión
Ser coherente con todos los elementos del Plan
ó
n Ser motivante Definir los principales campos de competencia
Ejemplo:
Misión: Proveer energía eléctrica de calidad con amplia capacidad
de respuesta y a costo razonable a nuestra clientela, mediante
una fuerza de trabajo dedicada y talentosa, que cree en el trabajo
en equipo, en ser buenos ciudadanos, en la equidad y la
integridad; y que está en una constante búsqueda de la
excelencia en todo lo que hacemos. Luchamos por lograr los más
altos niveles de satisfacción de nuestros clientes y nos
empeñamos en dar a nuestros accionistas un retorno aceptable
de su inversión.
¿A quienes se satisface?
Preguntas para
Formular
la Misión
¿Qué se satisface?
¿Cómo se satisface?
Ejemplos de Misión:
Misión
reorientadora
Diagnóstico
Estratégico
Análisis FODA
Misión original
La Visión
Imagen Valores
sugerente fundamentales
Con respecto a
- Personas (valores)
- Desempeño (actitud)
Idea que llevan - Proceso (conducta)
los miembros de - Calidad (lo que nos
la organización diferencia.
- Público (objetivo)
1.- Orientada a las necesidades del cliente
3.- Integradora
6.- Realista
7.- Consistente
1. Marca el futuro
2. Considera a todos
5. Define un esfuerzo
Preguntas
para formular ¿Qué queremos ser?
una Visión
Aumentan la productividad
Algunos Valores mencionados en los
diferentes Planes Estratégicos son:
1. Calidez
1. Tolerancia 2. Innovación
2. Ética 3. Trabajo en equipo
3. Empatía 4. Excelencia Institucional
4. Proactividad 5. Liderazgo cooperativo
5. Honestidad personal 6. Lealtad
6. Desarrollo personal 7. Disciplina Laboral
7. Creatividad 8. Mejoramiento continuo
8. Innovación 9. Cultura emprendedora
9. Emprendimiento 10.Compromiso social
10.Responsabilidad 11.Calidad, etc.
Construirlos en conjunto
Difundirlos reflexivamente
Cómo construir
Valores Dar el ejemplo
Mantener el aprendizaje
continuo
Evaluar su influencia
BANCO SUDAMERICANO
VISIÓN
Ser un sólido grupo financiero, líder en servicio, innovación y rentabilidad
MISIÓN
Brindar productos innovadores de alta calidad y atención personalizada a
fin de lograr relaciones.
VALORES
-Trabajamos con ética profesional.
-Tenemos actitud de servicio
-Somos creativos, pro-activos e innovadores
-Trabajamos en equipo
-Protegemos los bienes del Banco y de nuestros clientes como si fueran
nuestros.
Diagnóstico Estratégico
La que se deriva de su
historia, valores, filosofía,
principios,etc ,en
concordancia con la misión
y visión institucional.
Factores que determinan la
identidad
3. Política de innovación.
4. Políticas de estímulo y
sanciones.
1. Los valores de la institución.
Oportunidades. Amenazas.
O1 A1
O2 A2
… …
On An
La Estrategia DA (Mini-Mini)
En general, el objetivo de la estrategia DA
(Debilidades –vs- Amenazas), es el de minimizar tanto las
debilidades como las amenazas. Una institución que estuviera
enfrentada sólo con amenazas externas y con debilidades
internas, pudiera encontrarse en una situación totalmente
precaria. De hecho, tal institución tendría que luchar por su
supervivencia o llegar hasta su liquidación. Pero existen otras
alternativas.
Por ejemplo, esa institución podría reducir sus operaciones
buscando ya sea sobreponerse a sus debilidades o para
esperar tiempos mejores, cuando desaparezcan esas
amenazas (a menudo esas son falsas esperanzas). Sin
embargo, cualquiera que sea la estrategia seleccionada, la
posición DA se deberá siempre tratar de evitar.
La Estrategia DO (Mini-Maxi)
La segunda estrategia, DO (Debilidades –vs- Oportunidades),
intenta minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades.
Una institución podría identificar oportunidades en el medio
ambiente externo pero tener debilidades organizacionales que
le eviten
aprovechar las ventajas del mercado. Por ejemplo, la UNFV se
le podría presentar la oportunidad de una gran demanda por
sus egresados, pero su capacidad instalada podría ser
insuficiente. Una estrategia posible sería adquirir esa capacidad
con instalaciones gubernamentales. Una táctica alternativa
podría ser obtener mayor presupuesto para construir las
instalaciones necesarias. Es claro que otra estrategia sería el
no hacer absolutamente nada y dejar pasar la oportunidad y
que la aproveche la competencia.
La Estrategia FA (Maxi-Mini)
Esta estrategia FA (Fortalezas –vs-
Amenazas), se basa en las fortalezas de la
empresa u organización que pueden copar
con las amenazas del medio ambiente
externo. Su objetivo es maximizar las
primeras mientras se minimizan las
segundas. Esto, sin embargo, no significa
necesariamente que una empresa fuerte
tenga que dedicarse a buscar amenazas en
el medio ambiente externo para enfrentarlas.
Por lo contrario, las fortalezas de una
empresa deben ser usadas con mucho
cuidado y discreción.
La Estrategia FO (Maxi-Maxi)
A cualquier empresa le agradaría estar siempre en la
situación donde pudiera maximizar tanto sus
fortalezas como sus oportunidades, es decir aplicar
siempre la estrategia FO (Fortalezas –vs-
Oportunidades) Tales empresas podrían echar mano
de sus fortalezas, utilizando recursos para
aprovechar la oportunidad del mercado para sus
productos y servicios. Por ejemplo, la UNFV con su
prestigio ampliamente reconocido como una de sus
grandes fortalezas, podría aprovechar la oportunidad
de la gran demanda externa por profesionales
altamente capacitados.
Ejemplo
UNIVERSIDAD ABC.
Fortalezas:
Excelente imagen.
100% de los docentes cuentan como mínimo con
licenciatura.
Optimización de las instalaciones que permite brindar
mejor atención a alumnos.
Convenios Internacionales.
Debilidades:
La deserción en el nivel superior representa problemas.
Contrato de personal docente si el perfil idóneo para
impartir programas de alta calidad.
Sistemas educativos virtuales no son todavía una
alternativa real a la educación tradicional.
Ejemplo
UNIVERSIDAD ABC.
Oportunidades:
Cambio del perfil demográfico.
Aumento de la demanda de universidades calificadas.
Actualmente la educación superior es considerada como
un factor determinante.
Amenazas:
Incursión de Universidades extranjeras en el mercado
nacional.
Migración rápida del modelo de educación presencial al
virtual.
Inestabilidad económica en el núcleo familiar, situación
que provoca temprana deserción.
Fortalezas Debilidades
Factores F1 Excelente imagen. D1 Deserción en nivel
Internos superior.
F2 100% de docentes
con licenciatura. D2 Contrato docente
F3 Optimización de sin nivel idóneo.
Factores instalaciones. D3 Educación Virtual
Externos F4 Convenios Intl’s. ineficiente.
4. Las celdas resaltadas brindan una visión de los puntos clave para
el diseño de las estrategias
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