CAP.

8:
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Y ESTRATEGIAS DEL
CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

CURSO : ESTRATEGIA DE MARKETING

CATEDRA : GUILLERMO ALVARADO
INTEGRANTES:
ANCHANTE GAMBOA MARIO
ATARAMA TICERAN RAUL
BELTRAN JIMENEZ NORKA
BELTRAN JIMENEZ OMAR
BELTRAN JIMENEZ SHEYLA
HUAMANI ESPETIA VICTOR
PELAEZ GIL NELLY MAYO 2012
CAP. 8:
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Y ESTRATEGIAS DEL
CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

I. NUEVOS PRODUCTOS
NUEVOS PRODUCTOS
_ FUENTES INTERNAS
1 GENERACION DE IDEAS
_FUENTES EXTERNAS

2 DEPURACIÓN DE IDEAS

DESARROLLO Y PRUEBAS DE _DESARROLLO DEL CONCEPTO

3
CONCEPTO _PRUEBA DEL CONCEPTO

4 DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING

5 ANALISIS DE NEGOCIO

6 DESARROLLO DEL PRODUCTO

7 MERCADO DE PRUEBA

8 COMERCIALIACIÓN

9 DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

 El Producto

Destacamos dos definiciones de producto:

Todo aquello que puede ofrecerse a un mercado para
su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer
un deseo o una necesidad
Conjunto de atributos tangibles e intangibles que
el consumidor cree que posee un determinado
bien para satisfacer sus necesidades.
 El Producto

Las nuevas estrategias de lanzamiento de

un producto al mercado no se fundan en las
características físicas solamente.
Su punto de partida es el consumidor, los
beneficios de adquirirlo (utilidad psicosocial)
Objetivo
– La personalización del producto
Estrategia de un Nuevo Producto

Estrategia de Nuevos Productos

Generación de Ideas
Depuración de Ideas
Desarrollo y prueba del concepto
Desarrollo estrategias de Marketing
Análisis de negocios
Desarrollo del nuevo producto
Comercialización
 Estrategia de nuevos productos
Una estrategia de nuevos productos liga el proceso de
desarrollo de nuevos productos con los objetivos del
departamento de marketing, de la unidad de negocios y de la
empresa.
Esta debe ser compatible con dichos objetivos y, a la vez, éstos
deberán ser coherentes entre ellos.
Es parte de la estrategia global de marketing de la Cía. Esto
afina el enfoque y define las directrices generales para la
generación de ideas, filtrado y evaluación de las ideas.
Especifica las funciones que éstos jugarán en el plan global de
la empresa; igualmente, describe las características de los
productos que la organización quiere ofrecer y a los mercados a
los que desea servir.
 Generación de Ideas

Clientes
Clientes
Empleados
Empleados

Distribuidores
Distribuidores
Competidores
Competidores

Fuentes
Fuentes Proveedores
Proveedores
de Ideas
de Ideas para
para
Investigación y Desarrollo
Productos Investigación y Desarrollo
Nuevos Productos
Nuevos
Asesores
Asesores
Generación de Ideas
 Lluvia de Ideas

Hacer que un grupo de personas piense

sin limitaciones en la modificación de un
producto o en la solución de un
problema. También conocido como
“Tormenta de Ideas”
 Depuración de Ideas

El primer filtro en el proceso de desarrollo del

producto, el cual elimina ideas incongruentes
con la estrategia de nuevos productos de la
campaña o que son evidentemente inapropiadas
por alguna otra razón.
 Prueba de Concepto

Prueba para evaluar el concepto de un nuevo

producto, generalmente antes de crearse algún
prototipo.
Los investigadores perciben la reacción de
los consumidores ante las descripciones y
representaciones visuales de un producto
propuesto
Desarrollo de Estrategias de Marketing

El Mercado Meta
Declaración de Estrategia de Marketing
Precio planeado
Ventas a largo plazo
 Análisis de Negocios

El análisis de negocios implica las revisiones

de proyecciones de venta, costos y utilidades de
un producto nuevo.
La finalidad de este análisis es saber si
estos factores satisfacen los objetivos de la
compañía. De ser así puede pasar a la etapa de
desarrollo de producto.
 Desarrollo del Producto

Una vez aprobado el análisis de negocios, se

desarrolla el concepto de producto, hasta
convertirlo en un producto físico.
Se desarrollaran una o más versiones físicas
del concepto del producto. El prototipo debe
satisfacer e interesar a los consumidores y se
pueda producir rápidamente y dentro del
presupuesto.
 Mercado de prueba

Pruebas de Mercado
Introducción limitada de un producto y un
programa de marketing para determinar las
reacciones de clientes potenciales en una
situación real de mercado
 Mercado de Prueba

La investigación de una sola fuente,

con los datos de escáneres en las
cajas registradoras de los
supermercados
Prueba simulada de mercado
(Prueba de laboratorio)
Pruebas de mercado en línea
 Comercialización

La introducción de un producto nuevo en el

mercado enfrentará elevados costos.
Es importante decidir el momento adecuado
para la introducción del producto en el mercado.
Así mismo, también es importante decidir donde
se lanzará el nuevo producto.
 Producto

Características físico-químicas (aspecto técnico)

+
Caracteres psicosociales (imágenes, ideas,
hábitos y juicios de valor)

“En la fábrica hacemos cosméticos y en la tienda vendemos

esperanzas”
Charles Revlon
 La marca del producto

Por medio de ella, el producto tiene el nombre y

el apellido que lo garantizará, por eventuales
anomalías.
Dos productos físicamente iguales, con dos
marcas distintas suponen para el consumidor,
dos productos diferentes.
Debido a las imágenes de garantía, seguridad,
prestigio, tecnología, etc.

28
 Mensaje

La leche de Mamá

La mas Cremosita
 Aclaraciones sobre la marca

MARCA: Se especifica por un nombre,

término, símbolo, signo, diseño o
combinación de estos, con el fin de
identificar los bienes o servicios.

NOMBRE DE LA MARCA: GLORIA

Son las voces que hacen posible su
pronunciación.
29
 Aclaraciones sobre la marca

Logosímbolo: Es el diseño,
símbolo o grafismo que permite su
localización e identificación.
La marca registrada: Significa que
está protegida legalmente para uso
exclusivo de un fabricante o grupo
empresarial.

30
 CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

1) Por hábito de compra

2) Por naturaleza del producto

3) Por el destino que se le

atribuye a los productos o al
tipo de usuarios
33
 Clasificación de los productos
1er. Criterio

1) POR HÁBITO DE COMPRA

Bienes de conveniencia: Los que se

compran con frecuencia y no supone
esfuerzo de comparación.
Bienes de compra impulsiva: Los que se
compran sin reflexionarlo.
Bienes de uso normal: Los productos de uso
paulatino.

34
 2º criterio
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
2) POR NATURALEZA DEL PRODUCTO
Productos industriales
– Materias primas y componentes
– bienes de equipo
– mantenimiento y servicio
Productos de consumo
– Bienes duraderos
– Bienes perecederos
Servicios
– Tangibles e intangibles y dirigidos a las
personas y afectan a sus bienes físicos
35
 3er. criterio
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

3) Por el destino que se le atribuye a los

productos o al tipo de usuario

Productos o servicios para empresas y

organizaciones: dan lugar a un producto dirigido al
consumo final (uso o destrucción)

Productos o servicios para el consumo final

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CAP. 8:
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Y ESTRATEGIAS DEL
CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

II. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

1 DESARROLLO DEL PRODUCTO

2 LA INTRODUCCIÓN

3 EL CRECIMIENTO

4 LA MADUREZ

5 LA DECADENCIA
 Ciclo de vida de un producto

DECLIVE
MADUREZ
CRECIMIENTO

INTRODUCCIÓN

Ventas

Beneficios
 Características de las fases de vida de un
producto
Factores de Introducción Crecimiento Madurez Declive
éxito del
producto
Ventas Escasas Crecen con fuerza Mantienen Descenso
Beneficios Negativos Máximos Descienden Bajos
Clientes Innovadores Primera mayoría Mayorías Rezagados
Competencia Crecimiento en Mucha en calidad algo
Poca menor en cantidad
Decreciente
número
Precios Altos Bajan Siguen bajando Caída total o
crecimiento
Productos Pocos Muchos Diferenciación y Reducción de la
racionalización oferta
 Ciclo de vida de un producto

El desarrollo del producto: la empresa encuentra y

desarrolla la idea para un producto nuevo. Durante el
desarrollo del producto, no hay ventas y los costos que
invierte la empresa se empiezan a acumular.
 Ciclo de vida de un producto

La introducción es un periodo durante el cual las

ventas registran un crecimiento lento, mientras el
producto se introduce en el mercado. En esta etapa no
hay utilidades (ganancias), debido a los elevados
gastos de la introducción del producto.
 Crecimiento

El crecimiento es un periodo durante el cual se

registra una aceptación rápida en el mercado y
un aumento de utilidades.
 Madurez

La madurez es un periodo "durante el cual el

crecimiento de las ventas tiene gran aliento,
porque el producto ha sido aceptado por una
gran parte de compradores potenciales.
 Declinación

La declinación es un periodo durante el cual

disminuyen las ventas y bajan las utilidades.
 Ciclo de Vida de un Producto

No todos los productos siguen este ciclo de vida con forma de S.

Algunos productos son introducidos y mueren rápidamente,

otros se quedan en la etapa de madurez durante largo tiempo.

Algunos entran a la etapa de declinación y después son reciclados

a la etapa del crecimiento en razón de fuertes promociones y su

reposicionamiento.
 Dirección del producto

Selección Acción del

imagen del
márketing mix
producto
Concepto
concepto propuesta de para el
de
deproducto
producto posicionamiento consumidor

La empresa define el concepto del producto, selecciona

los elementos significativos del “Target group” y del
concepto para delimitar la propuesta de posicionamiento,
a través del “Márketing mix” se transmitirá la imagen del
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producto para el consumidor.
 Dirección del producto
Concepto del producto:
– Segmentado por factores geográfico, demográfico, psicográfico, frecuencia
de uso y beneficios del producto.
Selección
– Las necesidades a cubrir con base en el beneficio (intangible) del producto.
Propuesta de posicionamiento
– Enviar el mensaje adecuado a través de los medios masivos y alternos
convenientes con la constancia suficiente para que se le recuerde
positivamente.
Mezcla de mercadotecnia (Mkt mix)
– Elegir las 4 C`s. (antes 4 ps) convenientes para que el público objetivo lo
reciba y empiece el proceso de decisión
Imagen del producto
– Durante la decisión de compra y el uso se confirma o rechaza la recompra y
luego la fidelidad a la marca
 La cartera de productos
Matriz Boston Consulting Group

Estrella Vaca Cántaro

Incógnita Pulga Perro

43
 La cartera de productos
Matriz Boston Consulting Gruop

ESTRELLA
– Productos líderes en el mercado de alta expansión, que
requieren de doble apoyo (seguimiento del ritmo de
crecimiento del mercado y mantenimiento de la
situación de liderazgo
VACA
– Productos líderes en mercados de bajo crecimiento,
donde la inversión se dirige al mantenimiento de la
posición competitiva. (Aportación fuerte y cotidiana de
recursos a la empresa

44
 La cartera de productos
Matriz Boston Consulting Gruop

CÁNTARO
– Productos líderes en mercados decadentes, es decir,
entrarían en la categoría de “prods. vaca” que se
reducen progresivamente. “Tanto va el cántaro a la
fuente , que al final se rompe.”

PERRO
– Productos no líderes de bajo crecimiento, que
necesitan poca inversión y aportan una rentabilidad
relativamente pequeña y en algunas ocasiones
escaso o nulo.

45
 La cartera de productos
Matriz Boston Consulting Gruop

INCÓGNITA
– Productos no líderes en mercados de alta expansión, que
requerirán de un apoyo importante.
– Dado el nivel de inversión que ello supone en algunos
casos, es mejor desestimarla. De ahí su nombre de
incógnita.
PULGA
– Productos no líderes en mercados decadentes, que
perjudican más que ayudan a la marcha de la empresa.
“Porque a perro flaco todo son pulgas”

46
 Matriz BCG y
Ciclo de vida del producto

Crecimiento Introducción

Madurez Declive