Especialización Gerencia de

Marketing

Estadística y Modelos de Decisión

 CONTENIDO
1. FUNDAMENTOS DE ESTADISTICA DESCRIPTIVA

1.1 Introducción.
1.2 Tipos de datos.
1.3 Escalas de medición.
1.4 Distribución de frecuencias.
1.5 Medidas características de las variables.
De Tendencia Central (Media, Mediana, Percentiles)
De Dispersión (Varianza, Desviación estándar,
Coeficiente de variación)
1.6. Aplicaciones de los conceptos vistos utilizando herramientas
estadística de EXCEL
 2. CONCEPTO DE PROBABILIDAD Y VARIABLES ALEATORIAS

2.1 Fenómenos determinísticos y aleatorios.

2.2 Enfoques de Probabilidad.
2.3 Definición clásica de probabilidad.
2.4. Probabilidad condicional. Independencia de eventos
 3. VARIABLES ALEATORIAS

3.1.Definición de variable aleatoria.

3.2. Funciones de probabilidad y Función de distribución
3.3. Funciones especiales Probabilidad.
– Distribución Binomial.
– Distribución Poisson
– Distribución Normal.
3.4. Aplicaciones utilizando funciones estadísticas de EXCEL
 4. INTERVALOS DE CONFIANZA

4.1. Concepto de Intervalos de confianza.

4.2. Intervalos de confianza para la media
4.3. Intervalos de confianza para la proporción
4.4. Tamaños de muestra
 5. MODELO DE REGRESION LINEAL SIMPLE Y MULTIPLE.

5.1 Definición de conceptos fundamentales.

5.2 Tipos de modelos.
5.3 Modelo general de regresión lineal múltiple.
5.4 Intervalos de confianza para los parámetros del modelo.
5.5 Prueba de hipótesis de los parámetros del modelo.
5.6. Aplicación en EXCEL
 BIBLIOGRAFÍA

• NEWBOLD Paul. Estadística para los negocios. Prentice-Hall

Hispanoamericana Cuarta Edición, 1997.
• NEWBOLD Paul, CARLSON William, THORNE Betty. Estadística para
administración y Economía. Prentice Hall Hispanoamericana Sexto
edición. 2008.
• WALPOLE –MYERS-MYERS-YE. Probabilidad y Estadística para
ingeniería y ciencias. Octava edición. Ediciones Pearson/Prentice
Hall. 2008.
• WESTER Alen. Estadística aplicada a la Empresa y a la Economía. Mc
Graw Hill. Primera Edición, 1996.
"SI ERES JOVEN, TE RECOMIENDO QUE APRENDAS ALGO DE ESTADÍSTICA TAN
PRONTO COMO PUEDAS. NO LO DEJES POR IGNORANCIA O PORQUE TE
OBLIGA A PENSAR... SI ERES VIEJO Y YA HAS SIDO CORONADO CON LOS
LAURELES DEL TRIUNFO, HAZ QUE QUIENES ESTAN BAJO TU
JURISDICCIÓN Y SE TE ACERQUEN A PEDIRTE CONSEJO SE ANIMEN A
ESTUDIAR ESTA MATERIA. DE ESTA FORMA DEMOSTRARÁS QUE TUS
ARTERIAS TODAVÍA NO ESTAN DURAS Y PODRAS COSECHAR LOS
BENEFICIOS SIN TRABAJAR MUCHO TU MISMO. DONDE QUIERA QUE
ESTES, SI TU TRABAJO REQUIRE QUE INTERPRETES DATOS LO PODRAS
HACER SIN ESTADÍSTICA, PERO NO LO HARAS BIEN”.

• M.J. MORONE
 Estadística
Descriptiva
Univariada
Estadística
Descriptiva

Estadística
ESTADÍSTICA Descriptiva
Multivariada

Estadística
Inferencial

PROBABILIDAD
 La estadística
“La Estadística es una ciencia formal que estudia la
recolección, análisis e interpretación de datos de una
población o muestra representativa, ya sea para
ayudar en la toma de decisiones o para explicar
condiciones regulares o irregulares de algún
fenómeno o estudio aplicado, de ocurrencia en
forma aleatoria o condicional. Sin embargo, la
estadística es más que eso, es decir, es el vehículo
que permite llevar a cabo el proceso relacionado con
la investigación científica.”
CLASIFICACIÓN DE LOS DATOS

Procedencia

DATOS

Naturaleza Presentación
 DATOS

NATURALEZA

Cualitativos Cuantitativos

discretos continuos
 DATOS

DATOS
Presentación

Naturaleza
Desagrupados Presentación
Agrupados
 DATOS

DATOS
Procedencia

Naturaleza
Población Presentación
Muestra
 TIPOS DE MUESTREOS

Muestreo aleatorio simple

Muestreo estratificado
Muestreo por conglomerados
 MUESTREO ALEATORIO SIMPLE

• Es la extracción de una muestra de una población finita: cada

uno de los elementos de la población la misma oportunidad
de ser incluidos en dicha muestra.
• Sin reposición de los elementos: cada elemento extraído se
descarta para la subsiguiente extracción. Por ejemplo, si se
extrae una muestra de una "población" de bombillas para
estimar la vida media de las bombillas que la integran, no será
posible medir más que una vez la bombilla seleccionada.
• Con reposición de los elementos: las observaciones se
realizan con reemplazamiento de los individuos, de forma que
la población es idéntica en todas las extracciones.
• Para realizar este tipo de muestreo, y en determinadas
situaciones, es muy útil la extracción de números aleatorios
mediante ordenadores, calculadoras o tablas construidas al
efecto.
• N = 1000
• n = 100
• Los elementos de la población numerados del 1 al
1000.
• Se generan 100 números aleatorios (por ej: 10, 35,
850, 30, …)
• Se eligen los elementos de la población de acuerdo a
los números aleatorios (elemento #10, #35, #850,
#30, …)
 MUESTREO ESTRATIFICADO

• Consiste en la división previa de la población de

estudio en grupos o clases que se suponen
homogéneos respecto a característica a estudiar.
• A cada uno de estos estratos se le asignaría una
cuota que determinaría el número de miembros
del mismo que compondrán la muestra.
 MUESTREO POR CONGLOMERADOS

• Se utiliza cuando la población se encuentra dividida, de

manera natural, en grupos que se supone que contienen
toda la variabilidad de la población, es decir, la
representan fielmente respecto a la característica a
elegir, pueden seleccionarse sólo algunos de estos grupos
o conglomerados para la realización del estudio.

• Dentro de los grupos seleccionados se ubicarán las

unidades elementales, por ejemplo, las personas a
encuestar, y podría aplicársele el instrumento de
medición a todas las unidades, es decir, los miembros del
grupo, o sólo se le podría aplicar a algunos de ellos,
seleccionados al azar. Este método tiene la ventaja de
simplificar la recogida de información muestral.
 ESCALAS DE MEDICIÓN

1. Nominal
2. Ordinal
3. Intervalo
4. Razón
Escalas de Medición
 Descripción gráfica de los datos
(cualitativos)
• Tablas de distribución de frecuencias

• Gráficos:
– Barras
– Tortas
 Ejemplo 1
En el mes de enero de 2017 se registraron en
total 1.034.594 flujos de viajeros,
correspondientes a entradas y salidas del país de
nacionales y extranjeros. De ese total, el 70,16%,
es decir, 725.895 se refiere a movimientos de
ciudadanos colombianos, en tanto que el
restante 29,84%, que asciende a 308.699 flujos,
se registró por parte de ciudadanos extranjeros
 Resumen de la información
TIPO VIAJERO PORCENTAJE CANTIDAD
COLOMBIANOS 70,16% 725895
EXTRANJEROS 29,84% 308699

800000

700000

600000
29.84%
500000
Colombianos 400000
Extranjeros
300000
70.16%
200000

100000

0
Colombianos Extranjeros
Con respecto a las presentación
del café y sus bebidas derivadas
las personas indicaron en un 48%
gustan mas de sus bebidas en INVESTIGACIÓN DE
presentaciones calientes, mientras MERCADOS
que el 39% opto por ambas
presentaciones (frías y calientes) y
el otro 13% prefiere sus bebidas en
presentaciones frías.
 Gráficos de series temporales

AÑO PORCENTAJE GRÁFICO TEMPORAL

35
2001 26,72
30
2002 27,48 25

2003 24,89 20

15
2004 25,83
10
2005 30,22 5

2006 31,25 0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
2007 29,26
RESUMEN NUMÉRICO DE LA INFORMACIÓN
 DATOS
DESAGRUPADOS
La fórmula anterior para muestras. Para población usar en vez de X
barra la letra griega: µ . También cambiar n por N
Las fórmulas
anteriores son
para muestras.

Para
poblacionales
cambiar s por σ, x
barra por μ y n-1
por N
DATOS AGRUPADOS
Gráficos para describir variables numéricas

D
A
T
O
S

C
O
N
T
I
N
U
O
S
D
A
T
O
S

D
I
S
C
R
E
T
O
S
 Guía rápida

TAMAÑO DE LA MUESTRA NÚMERO DE INTERVALOS

Menos de 50 5-7
De 50 a 100 7-8
De 101 a 500 8-10
De 501 a 1000 10-11
De 1001 a 5000 11-14
Más de 5000 14-20
 Ejemplo
• La tabla siguiente muestra los distribución de
edades de los visitantes a cierto país durante
un mes determinado
EDAD PORCENTAJE
Menos de 18 3,30
18 – 24 9,00
25 – 34 18,10
34 – 44 23,64
45 – 54 23,48
Más de 55 22,48
 Histograma de frecuencias y ojivas
25

20

15

10

120
0
Menos de 18 18 – 24 25 – 34 34 – 44 45 – 54 Más de 55 100

80

60

40

20

0
Menos de 18 18 – 24 25 – 34 34 – 44 45 – 54 Más de 55