La gestión ambiental: Cómo implantar

y mantener un sistema de gestión

ambiental

Actuación realizada por el OBSERVATORIO DE MEDIO AMBIENTE

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Programa

 La Gestión Medioambiental
 Recomendaciones para desarrollar un Sistema de Gestión Medioambiental
 Implantación de la UNE-EN ISO 14001
 Certificación Medioambiental
 La comunicación ambiental
 Preguntas frecuentes
 Caso Práctico “Plataforma informática para el control de la documentación
del Sistema de Gestión Medioambiental”

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Qué es la Gestión Medioambiental

Recursos naturales
(Energía. Agua,
combustibles,…)
Actividad económica Productos

Residuos

Impactos Medioambientales

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Objetivos de la Gestión Medioambiental

 Preservar el medio ambiente

 Prevenir la contaminación y los riesgos ambientales
 Tener un lugar de trabajo seguro

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Sistema de Gestión Medioambiental (SGMA)

Acciones Herramientas de
medioambientales Gestión

Un único OBJETIVO:
MEJORA DEL COMPORTAMIENTO MEDIOAMBIENTAL

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La mejora continua

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Económico-financiera

Producción – Ventas y marketing –

Gestión

SGMA Recursos humanos

Relaciones públicas

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Estrategias para implantar su SGMA

 Desarrollar su propio SGMA

 Norma Internacional UNE-EN ISO 14001
 Reglamento europeo de Ecogestión y Ecoauditoría (EMAS)

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Terminología de un SGMA

Aspecto Impacto Efecto

Uso de productos Cambio en el pH de Cambio en el
químicos en nuestra nuestras aguas de ecosistema acuático
instalación vertido

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Ventajas de la implantación de una ISO 14001

 Permite consumir menos recursos y mejorar la cuenta de resultados
 Tiene repercusiones positivas sobre la calidad de procesos y productos
 Mejora la relación ambiental con la Administración local y medioambiental
 Motiva a los empleados
 Para cumplir las nuevas normativas ambientales
 Como requisito del cliente
 Mejora la imagen ante la sociedad y los consumidores
 Una ventaja frente a sus competidores en nuevos mercados
 Facilita el acceso a las ayudas y subvenciones públicas
 Puede facilitar servicios financieros y de seguros ventajosos
 Mejor valoración en las contrataciones públicas

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Inconvenientes de la implantación de una ISO 14001

 Son necesarias inversiones económicas.
 Hacen falta recursos humanos.
 Es necesaria la constancia para mantener el compromiso medioambiental.
 Requiere esfuerzo para que todas las partes se impliquen.

No son tantos…

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Recomendaciones para implantar un Sistema de Gestión

Medioambiental
 Tenga claro el objetivo final del proyecto
 Analice su necesidad de recursos
 Consiga el apoyo de la dirección
 Involucre a los empleados que estén motivados
 Hágase con un líder
 Busque y encuentre la información necesaria.
 Contacte con asesores medioambientales y solicíteles información sobre
subvenciones y ayudas
 Planifique la formación interna necesaria en materia medioambiental

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Fases del ISO 14001

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Política Medioambiental
 Documento público
 Preparado por la dirección de la empresa
 Compromisos con el Medio Ambiente

 ASEGURA QUE
 Está definida al máximo nivel.
 Está documentada, implantada y actualizada.
 Sirve de base para establecer y revisar los objetivos y metas medioambientales.
 Constituye un compromiso de mejora continua y prevención.
 Asume el cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios.
 Está a disposición del público.

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Consideramos que el desarrollo de la actividad de INDITEX, debe integrar criterios de

desarrollo sostenible, que garanticen una adecuada gestión de los recursos y una protección
del entorno, y que respondan a las demandas de la sociedad.

Para llevarlo a la práctica nos comprometemos a cumplir y hacer cumplir los siguientes
principios, que constituyen nuestra política medioambiental:

1- Nos comprometemos a considerar la variable medioambiental en la planificación y

desarrollo de nuestras actividades y las de nuestros socios de negocio, promoviendo la
sensibilización medioambiental de nuestro personal, proveedores y de la sociedad en
general.
2- Nos comprometemos a cumplir la legislación medioambiental aplicable a nuestras
actividades, así como otros compromisos que se puedan establecer, esforzándonos por
prevenir la contaminación y minimizar en lo posible, el potencial impacto ambiental que
generamos.
3- Desarrollamos un esfuerzo de mejora continua en el marco de nuestro Sistema de
Gestión, que nos permita mejorar su eficacia, y ser más eficientes en el consumo de
recursos.
4- Garantizamos la difusión de esta política entre todos nuestros empleados y la
sociedad, estableciendo una política de comunicación fluida con las autoridades,
comunidades locales y agentes interesados.

Estos principios son de aplicación a todas las empresas y centros de trabajo de Inditex,
encontrándose implantada en el marco de un Sistema de Gestión Medioambiental conforme
a la norma ISO 14001 en la Sede Central, Centro Logístico y fábricas de Arteixo, y en las
fábricas de Narón y Ferrol, todas ellas en A Coruña-España; así como en las Sedes Centrales
y Centros Logísticos de las cadenas Zara España, Zara Home y Kiddy´s Class en Arteixo, Pull
and Bear en Narón, Massimo Dutti, Bershka, Oysho y Kettering en Tordera, Stradivarius en
Villa de Sallent y en la Plataforma Europa en Zaragoza, todas ellas en España.

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Debe plantear la evaluación medioambiental inicial como

una radiografía de su estado actual

•La identificación de aspectos medioambientales

asociados con su actividad, productos y servicios en
condiciones normales, anormales y en situaciones de
emergencia.
•Prácticas y procedimientos de gestión de la
contaminación.
Incluiremos •Incidentes y situaciones de emergencia ocurridos en
las instalaciones.
•Evaluación de los aspectos medioambientales para
identificar aquellos que son significativos.
•Legislación medioambiental, requisitos aplicables y
grado de cumplimiento de los mismos.
•Grado de adecuación a la ISO 14001.
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Identificación de aspectos medioambientales

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Decida la significancia de sus impactos

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 Europeo
 Estatal
LEGISLACIÓN
 Autonómico
 Local

Aguas.
Atmósfera.
Residuos.
ÁREAS Medio natural.
Ruido y Vibraciones.
Seguridad.
Sustancias y Preparados Peligrosos.

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Lista de comprobación de Legislación

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Lista de comprobación de Legislación

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Características de los Objetivos

Deben conseguir una mejora real en la actuación

medioambiental
Deben ser consecuentes con la Política
Deben ser realistas y razonables
Deben estar establecidos de acuerdo a los aspectos
mediambientales significativos de la actividad

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Posibles Objetivos

Reducción de residuos y del consumo de recursos

Reducción o eliminación de emisiones contaminantes
Rediseño de productos para minimizar su impacto medioambiental
Promoción de la concienciación de los empleados y de la comunicación exterior

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OBJETIVO: Reducir la generación de taladrinas usadas en un 25%

PLAZO
RECURSOS RECURSOS
PREVISTO DE
HUMANOS MATERIALES DOCUMENTO
METAS RESPONSABLE CUMPLIMIENTO INDICADOR
GENERADO

Toneladas de Informe de
1. Evaluación de la Responsable
Responsable de taladrina / generación de
situación actual y de Medio -- Diciembre 2002
Medio Ambiente unidades taladrinas
estudio de alternativas Ambiente
producidas

2. Contactar con Ofertas de

Responsable Euro /
empresas que instalen Responsable de Coste del sistema de sistema de
de Medio Enero 2003 sistema de
sistemas de Medio Ambiente filtrado filtrado
Ambiente filtrado
separación y filtrado.

Factura de
3. Instalación del Responsable de Personal de Coste de materiales
Mayo 2003 -- compra
sistema de filtrado Mantenimiento Mantenimiento de instalación

4. Comprobar que se Toneladas de Informe de

Responsable
ha reducido el % de Responsable de taladrina / generación de
de Medio -- Diciembre 2003
generación de Medio Ambiente unidades taladrinas
Ambiente
taladrinas producidas

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Programa Medioambiental
 Quién
Descripción documentada de las
responsabilidades y los medios que la Es decir  Qué
empresa destina a lograr los objetivos y  Cómo
metas medioambientales definidas en un
plazo establecido  Con qué (medios)
 Cuando

Contenido de un programa Medioambiental

 Objetivos medioambientales
 Metas
 Funciones y Responsabilidades
 Cronograma
 Medios necesarios
 Indicadores (si es posible)

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Estructura y Responsabilidades

Alta Dirección

Representante de
la Dirección

Dtor. Financiero Dtor. Personal Dtores. Áreas

funcionales

Producción Proyectos Seguridad I+D Marketing y Ventas

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Estructura y Responsabilidades
•Dirigir globalmente el proyecto
Dirección •Elaborar y aprobar la Política Medioambiental
•Asegurar la implantación del sistema
•Proporcionar los recursos adecuados

•Asegurar el cumplimiento de los requisitos del sistema

•Asegurar que se realiza un seguimiento sobre el
Representante cumplimiento de la legislación y sobre los factores
Dir. medioambientales de la organización
•Evaluar los indicadores medioambientales

Dtor. Desarrollar y mantener procedimientos contables que

permitan identificar costes y beneficios asociados con la
Financiero
gestión medioambiental.

•Favorecer vías de comunicación con el

Dtor. personal
Personal •Establecer programas de formación sobre MA.

Dtor. áreas •Asegurar el cumplimiento legislación

•Asegurar la mejora continua 28
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Concienciación y formación
 Módulos de sensibilización medioambiental
 Charlas formativas
 Paneles explicativos
 Diagramas
 Incentivos a la aportación de ideas de mejora
 Crear una cultura empresarial relacionada con el Medio
Ambiente
 Promoción de buenas prácticas

Manipula correctamente los productos

químicos
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Comunicación

Entorno
Trabajadores

Clientes
Administración

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Comunicación

Hay que establecer una buena comunicación para transmitir…

 La importancia que tiene para la empresa el cumplimiento

de la política y objetivos medioambientales.
 La importancia de reducir al mínimo lo efectos
medioambientales de la actividad.
 El papel y responsabilidad de cada una de las personas en
el cumplimiento de la política y objetivos
medioambientales.
 Las posibles causas de una falta de seguimiento de los
procesos de operación.
 Los beneficios económicos y de imagen para la empresa.

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La documentación de nuestro sistema

Es la prueba de cómo se lleva a cabo la gestión
medioambiental de la organización

 Manual de Gestión Medioambiental donde se plasma la

política medioambiental, se definen las responsabilidades y
los objetivos, metas y programas.
 Procedimientos e Instrucciones Técnicas donde se
describen cómo se realizan las distintas actividades de la
empresa.
 Otros documentos como son los Planes de Auditorías,
Planes de Formación, Programas, Normativa, etc.
 Registros de incidentes, quejas…

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La documentación de nuestro sistema

Formato de nuestra documentación

Papel Electrónico

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La documentación de nuestro sistema

CONTROL

Es necesario tener cualquier información importante localizada y

disponible en cualquier momento y retirar o identificar adecuadamente
la información obsoleta para no hacer un uso inadecuado de ella

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La documentación de nuestro sistema

 código de identificación
 fecha de publicación
 registro de sus revisiones
 firmado por una o varias personas

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Control Operacional
 Pictograma
Documentación  Descripción breve
 Comentario exhaustivo operaciones
 …

Identifica y controla

Operaciones y actividades de la empresa

Aspectos medioambientales significativos

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Para prevenir que se produzcan…

Situaciones de emergencia

Programa de Prevención de Riesgos

 Identificación y evaluación de accidentes potenciales y
situaciones de emergencia.
 Prevención de accidentes (segregación de materiales
peligrosos…) para prevenir el impacto medioambiental
resultante.
 Planes de emergencia y/o procedimientos de actuación.
 Simulacros para asegurarse que los planes y/o
procedimientos funcionan adecuadamente.
 Aprendizaje basado en experiencias de accidentes
anteriores.
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Seguimiento y medición
Seguir el desarrollo de los objetivos y metas medioambientales y
asegurar su conformidad ante la normativa legal

 Control y medición de las características clave de las

operaciones y actividades con impacto significativo en el
medioambiente.
 Calibración y mantenimiento de equipos de inspección.
 Evaluación del cumplimiento de la legislación y
reglamentación medioambiental aplicable.
 Establecimiento y actualización de los procedimientos y
registros pertinentes.

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La gestión ambiental: Cómo implantar y mantener un sistema de gestión ambiental

Seguimiento y medición

Nos va a resultar útil para…

 Suministrar información relevante al administrador

 Informar de manera precisa a los trabajadores
 Realizar un seguimiento fiable con indicadores simples
 Comparar la gestión medioambiental con el paso del
tiempo
 Estimular las diferentes acciones para la sustitución de
productos o procesos

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Causas del mal funcionamiento de

nuestro sistema

 Deficiencias en el diseño.
 Deficiencias en la implantación.
 Deficiencias o fallos en la propia instalación.
 Deficiencias o fallos en los equipos principales o auxiliares.
 Errores humanos
 …

Acciones correctoras Acciones preventivas

 moderando los efectos negativos  Previene que el problema ocurra de

nuevo

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La gestión ambiental: Cómo implantar y mantener un sistema de gestión ambiental

Registros

Son las huellas que nuestro Sistema

de Gestión medioambiental va
dejando con el paso del tiempo

Características de los registros

 Precisos

 Legibles

 Entendibles

 Estar identificados con la actividad,

producto o servicio implicado.

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Registros

Ejemplos de registros

 Identificación y evaluación de aspectos medioambientales.

 Requisitos legales.
 Comunicaciones relevantes.
 Análisis de aguas residuales, emisiones y calidad del aire.
 Consumo de energía y agua, uso de productos, etc.
 Certificados de formación.
 Informes de auditorías internas y revisiones por la Dirección.

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Auditoría

Observemos el comportamiento de nuestro sistema

Tipos de auditoría

Interna Externa

Objetivo Objetivo

Determinar si el sistema  Mejora del sistema

está funcionando  Obtención de la certificación
correctamente

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Revisión por la Dirección

Con el fin de acometer el compromiso de mejora continua, la

Dirección debe revisar el Sistema de Gestión
Medioambiental de manera periódica y documentada

????????? ????????? ???????????

PREGUNTAS…

 ¿Estamos consiguiendo nuestros objetivos y metas?

 ¿Está nuestra política medioambiental actualizada?
 ¿Siguen siendo relevantes los cargos y responsabilidades designados?
 ¿Hemos gestionado nuestro recurso correcta e inteligentemente?
 ¿Podemos ir un poco más allá en nuestra mejora continua?
 ¿Tuvimos éxito involucrando a los empleados?
 ¿Cómo es la comunicación?
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Hemos terminado la implantación y ahora…

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Certificación

Marca de Certificación

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Preguntas frecuentes

 ¿Pueden las empresas muy pequeñas implantar un Sistema de

Gestión Medioambiental?
 ¿Cuánto cuesta implantar un Sistema de Gestión Medioambiental?
 ¿Cuánto se tarda en implantar un Sistema de Gestión Medioambiental
ISO 14001?
 ¿Cuál es el paso más largo a la hora de implantarse la ISO 14001?
 ¿Qué dedicación se necesita para la implantación y el mantenimiento
del funcionamiento de un Sistema de Gestión Medioambiental?
 ¿Qué diferencias existen entre ISO 14001 y EMAS II?
 ¿Se necesita ayuda externa para implantar la ISO 14001?

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GME
El GME es una solución informática desarrollada para su
funcionamiento en entorno web por Cierzo Development y
destinada a gestionar la documentación del Sistema de
Gestión Medioambiental (SGMA)

 Control on-line de la documentación del SGMA.

 Portal web e intranet de la empresa en un mismo sistema.
 Servicio de alertas a través de sms, correo electrónico y web.
 Posibilidad de rellenar los registros a través de la web, wap (PDA’s y móvil) y a
través del GR47 (GPRS).
 Panel de control fácil e intuitivo.
 Publicación de contenidos (noticias, reportajes, actualizaciones, etc.) en internet
de manera dinámica, rápida y eficaz.
 Gestión de los flujos de información.
 Gestión de usuarios (roles o perfiles).
 Eliminación de los registros en papel u otros soportes.
 Información del estado medioambiental de la empresa gracias a nuestro sistema
de gráficas dinámicas.
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Gente y Naturaleza – una sola tierra

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Gente y Naturaleza – una sola tierra

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Gente y Naturaleza – una sola tierra

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55
Muchas gracias por su atención

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