Paso 3 - Manual De Protocolo Empresarial

Presentado Por:

Julieth Alejandra Muñoz

Yina Lised Plazas. Cód. 1004417172

Diana Cristina Velasquez. Cod. 1041203113

Andrea Carolina Gutierrez. Cod

Yeimi Alejandra Moreno. Cod

Tutora: Ingrid Margarita Duran

Universidad Nacional Abierta y a Distancia Unad

Mayo 2019
Introducción
Objetivos

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Empresa SERVI
BABY`S

Imagen Corporativa
Satisfacer totalmente las necesidades de
nuestra población infantil, brindado una
excelente calidad y comodidad en ropa para
bebes y brindando desarrollo y calidad de vida
a nuestros empleados
SERVI BABYS es una empresa de calidad ofrecemos
las mejores marcas nuestro compromiso es ofrecer ropa
exclusiva de bebes contamos con un sistema productivo
eficaz soportado, que genere posicionamiento y
liderazgo en el mercado.
Son una serie de soportes que se realizan con el fin de obtener una buena comunicación, con el equipo
de trabajo, La comunicación interna es una herramienta de comunicación corporativa, que se dirige a los
públicos internos de la organización, y a la vez es estratégica para conseguir trasladar los objetivos de la
empresa, motivar a los equipos, evitar rumores e incrementar la sensación de pertenencia.

 VIDEOCOMUNICADO, NEWSLETTER, INTRANET, FOROS

Todas estas acciones, necesitan del correspondiente tratamiento protocolario para mejorar su efectividad. Si bien en
los VIDEO COMUNICADOS y en los FOROS hay que tener especial atención a la escenografía para transmitir mejor,
convocatorias, para asegurar asistencias y participaciones en la INTRANET y en las NEWSLETTERS, cobra vital
importancia las apariencias y la facilidad de recepción de los contenidos para conseguir las máximas audiencias.
REUNIONES INFORMATIVAS:
Desde la convocatoria, la preparación de la sala, la etiqueta de
los asistentes, el tiempo que se va a emplear hasta la ubicación
de los asistentes, el orden de intervenciones y el tipo de
presidencia que se va a realizar, son piezas fundamentales para
conseguir un mejor o peor resultado.

BUZÓN DE SUGERENCIAS Y CARTAS A LA DIRECCIÓN:

Dos acciones muy efectivas en la comunicación interna que si

se planifican debidamente pueden optimizar su resultado en
cuanto a conocer lo que piensan los empleados. El sistema a
emplear en los buzones y cartas, las formas y el tono de
contestación (que no se vea que cae en saco roto su
participación) el índice de facilidad para poder remitir las
opiniones.
En la empresa ServiBaby´s se adopta
como protocolo de reuniones los
siguientes puntos.
 Iniciar y terminar la reunión de
acuerdo a la hora establecida.
 Preparar el material que se va a
emplear durante la reunión
 Definir cual es el tema que se va a
abordar y planear actividades
 Concertar Auditorio, fecha y hora de
la reunión
 Se debe comunicar de manera clara,
precisa y con anticipación a los empleados
sobre las reuniones, indicando hora, lugar y
materiales que debe preparar para asistir al
evento.
 Definir un grupo que se encargue de
preparar la reunión, cuidando que se
asignen responsabilidades y estas sean
cumplidas.
 Las reuniones deben ser dinámicas y
promover la participación
 Descripción de la empresa: SERVI BABY^S es una empresa creada para satisfacer las necesidades y gustos de lo mas
chiquitos con los mejores y divertidos diseños para nuestros chiquitines que brinda las mejores calidades y variedades
para que los papitos escojan para sus hijos y los mas grandecitos puedan elegir lo que mas les guste para vestir con
elegancia. Es una empresa que cuenta con estándares de calidad muy altos que maneja las mejores calidades de telas con
las que se diseñan nuestras prendas. Es una empresa que cuenta con un personal altamente calificado para diseñar,
confeccionar y vender en diferentes sedes ubicadas en diferentes ciudades del país.

 Nombre de la empresa: SERVI BABY^S

 Ciudad Sede Principal: Medellín Colombia

 Fecha de Creación: 03 – 05 – 2019

 Número de empleados: Esta empresa será dotada con 50 trabajadores mujeres y hombres que se dedicaran a la
confección de nuestras prendas
 Características de la empresa
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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS