EVALUACIÓN

• Considerando su Proyecto de investigación, desarrolle los indicadores de medición

para cada proceso / actividad diseñada.

• Desarrolle lo siguiente:
1) Cuadro de Mando
2) Mapa de Indicadores de gestión
3) Ficha del Proceso (definición de riesgos e indicadores)
ALUMNO : SIMON ALEJANDRO GUANILO CACHO
CUADRO DE MANDO O TABLERO DE GESTION
ESTRATEGICA
MAPA DE INDICADORES DE GESTION
 FICHA DE PROCESO DE CONTROL

HOJA DEL PROCESO DE ““DESEMBOLSO DE Revisión:

CRÉDITOS PARA LAS MICROEMPRESAS “ Fecha:
IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES Pagina:
Objetivo.- Desembolso de Créditos Alcance: El proceso inicia con
la Promoción y termina con la
Aprobación del crédito

DIAGRAMA DE FLUJO RIESGOS – INCIDENTES CRITICOS INDICADOR / MEDIDA

PROMOCIÓN PERDIDA DE TIEMPO EN PROMOCIONES % DE PROMOCIONES EN ZONAS

MASIVAS, FALTA DE COORDINACION DE ESTRATEGICAS
ZONAS ESTRATEGICAS

CAPTACIÓN POCA CAPACIDAD DE CONVENCIMIENTO % CAPTACIÓN MENSUAL DE CLIENTES

DE LOS ASESORES NUEVOS

SOBREENDEUDAMIENTO % DE EVALUACIONES CUANTITATIVAS Y

EVALUACIÓN DE CRÉDITO
FALSA INFORMACIÓN CUALITATIVAS REALIZADAS CON AYUDA
DE SOPORTE

COMITÉ DEE CRÉDITO / DEMASIADO TIEMPO EN LA REVISIÓN DE % DE TIEMPO DISMINUIDO EN LA

APROBACIÓN DOCUMENTACIÓN POR ANALISTA / REVISIÓN DE DOCUMENTACIÓN POR
DEMORA POR FALTA DE CAPACITACIÓN ANALISTA / % DE DISMINUCIÓN DE
DE LAS CAJERAS TIEMPO DE ATENCIÓN DE LAS CAJERAS