https://www.youtube.com/watch?

v=WxVTWOt0h00
La seguridad del paciente es el conjunto de elementos
estructurales, procesos, instrumentos y metodologías basadas en
evidencias científicamente probadas que propenden por
minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de
atención en salud o de mitigar sus consecuencias.
 CARGO LABOR ASIGNADA REPRESENTACIÓN

Coordinación del comité de seguridad

DIRECTOR ADMINISTRATIVO
del paciente.

Dirección científica e identificación de

DIRECTOR MÉDICO eventos adversos o incidentes. Integrante
del comité de seguridad del paciente.

Encargado del registro en la plataforma

de eventos adversos e incidentes. Realiza
COORDINADOR DE CALIDAD en dicha plataforma el protocolo de
Londres correspondiente. Integrante del
comité de seguridad del paciente.

Responsable del reporte e identificación

ENFERMERA JEFE
COORDINADOR DE GESTIÓN HUMANA
de los incidentes y eventos adversos.
Encargado de notificar dichas situaciones
al comité. Integrante del comité de
seguridad del paciente.
Encargado del seguimiento de aquellas
situaciones y comportamientos referentes
al recurso humanoque conlleven a la
generación de un incidente o evento
adverso. Integrante del comité de
seguridad del paciente. Satisfacción del
cliente interno y clima organizacional.

Encargado de disponer los recursos

necesarios para la ejecución de planes de
COORDINADOR DE COMPRAS
mejora encaminados a la seguridad del
paciente.
 EVENTO ADVERSO
Se entiende como evento adverso, las lesiones o complicaciones
involuntarias que ocurren durante la atención en salud, los cuales
son más atribuibles a este que a la enfermedad subyacente y que
puedan conducir a la muerte, la incapacidad o al deterioro en el
estado de salud del paciente, a la demora del alta, a la
prolongación del tiempo de estancia y al incremento de los costos
de no calidad.
 INCIDENTE, CASI
EVENTO
Es un evento o circunstancia que
sucede en la atención clínica de un
paciente que no le genera daño,
pero que en su ocurrencia se
incorporan fallas en los procesos de
atención. En ocasiones se producen
incidentes, es decir se presentan
errores que pudieron haber
resultado en daño pero que
afortunadamente se identificaron
antes de que sucedieran.
 COMPLICACIÓN

Es el daño o resultado clínico no esperado no

atribuible a la atención en salud sino a la
enfermedad o a las condiciones propias del
paciente, o que se produce como consecuencia del
procedimiento que se le esté realizando al paciente.

POR EJEMPLO

DEHISCENCIA DE SUTURAS
LARINGOESPASMO POST ANESTESIA
DEPRESIÓN RESPIRATORIA
TROMBOEMBOLISMO VENOSO
 VIOLACIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD

Las violaciones de la seguridad de la atención en salud son

intencionales e implican la desviación deliberada de un
procedimiento, de un estándar o de una norma de funcionamiento.
MODELO EXPLICATIVO DE LA OCURRENCIA
Y CAUSALIDAD DEL EVENTO ADVERSO
- IDONEIDAD DEL PERSONAL.
- VERIFICACIÓN DE MEDICAMENTOS E INSUMOS EN FARMACIA.
- EVALUACIÓN PERIODICA DE PROVEEDORES.
- COMITÉ.
- MANTENIMIENTO Y CALIBRACIÓN DE EQUIPOS.
- LISTAS DE CHEQUEO DE INFRAESTRUCTURA.
- CUIDADO DEL USUARIO: RUTAS DE EVACUACIÓN, MANILLAS DE
IDENTIFICACIÓN.
- GESTIÓN DE RESIDUOS HOSPITALARIOS.
- PROTOCOLOS DOCUMENTADOS.
- LAVADO DE MANOS.
- PREVENCIÓN DE CAIDAS.
- EXTRAVIO DE PACIENTES.
 Origen Factor contributivo
1. Complejidad y gravedad
Paciente 2. Lenguaje y comunicación
3. Personalidad y factores sociales
Diseño de la tarea y claridad de la estructura; disponibilidad y uso
Tarea y tecnología de protocolos; disponibilidad y confiabilidad de las pruebas
diagnósticas; ayudas para toma de decisiones
1. Conocimiento. Habilidades y competencia
Individuo
2. Salud física y mental, cansancio, fatiga, programación turnos
Comunicación verbal y escrita, mantenimiento, fechas de vencim.
Equipo de trabajo supervisión y disponibilidad de soporte
estructura del equipo (consistencia, congruencia, etc.)
Personal suficiente; mezcla de habilidades; carga de trabajo;
patrón de turnos; diseño, disponibilidad y mantenimiento de
Ambiente
equipos; soporte administrativo y gerencial; clima laboral;
ambiente físico (luz, espacio, ruido)
Organización y Recursos y limitaciones financieras; estructura organizacional;
gerencia políticas, estándares y metas; prioridades y cultura organizacional
1. Económico y regulatorio
Contexto institucional
2. Contactos externos
 FORMATO DE REPORTE DE INCIDENTE, EVENTO ADVERSO O COMPLICACIÓN

AREA: CALIDAD
PROCESO: SEGURIDAD DEL PACIENTE.
FECHA DE OCURRENCIA DEL
DD MM AA HORA: SERVICIO:
EVENTO:
FECHA DE REPORTE DEL
DD MM AA NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE:
EVENTO:
NOMBRES Y APELLIDOS DEL PACIENTE AFECTADO: EDAD:

DESCRIPCIÓN COMPLETA DEL EVENTO:

NOMBRES Y APELLIDOS DE QUIEN NOTIFICA LA SITUACIÓN:

NOMBRES Y APELLIDOS DE QUIEN REALIZA REPORTE:
Identificación correcta
del paciente, 1 2
infraestructura y
dotación segura,
control de infecciones y
riesgos en cirugía,
3 4
lavado de manos,
cultura de reporte y
medicamento correcto. 5 6
https://www.youtube.com/watch?v=DU48KGlkbuw