CULTURA: CLIMA

LABORAL
ÍNDICE

1. Introducción 11. Tipos de comunicación empresarial

2. Clima laboral 12. Herramientas de comunicación
empresarial
3. Estilos de liderazgo
13. Cultura laboral
4. Indicadores del clima laboral
14. Funciones
5. Indicadores para medir el clima
laboral 15. Ventajas
6. Estrategias para mejorar el clima 16. Cómo mejorarla
laboral
17. Cultura de la innovación
7. Motivación y satisfacción
18. Liderazgo
8. Encuesta clima laboral
19. Confianza
9. Clima laboral tóxico
20. Conclusiones
10. Comunicación empresarial
 Cultura laboral + clima laboral = mejor productividad
CLIMA LABORAL

 Entorno en el que se desarrolla la tarea productiva de

una empresa.
 Buen clima laboral: aumenta el ánimo de los
trabajadores, consecución de objetivos generales.
 Mal clima labora: crea situaciones hostiles, malos
resultados empresariales…
ESTILOS DE LIDERAZGO

 Autoritario-coercitivo

 Autoritario-benevolente

 Consultivo

 Participativo
INDICADORES DEL CLIMA LABORAL

 Sentido de pertenencia
 Condiciones físicas del trabajador
 Liderazgo
 Reto
 Desarrollo
 Reconocimiento
INDICADORES PARA MEDIR EL CLIMA
LABORAL
 Retención del talento
 Absentismo laboral
 Duración en el puesto
 Formación y capacitación
 Tiempo medio por contratación
 Tiempo medio en conseguir objetivos
 Accidentes laboral
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL
CLIMA LABORAL
 Generar confianza entre directivos y empleados
 Lugar de trabajo adecuado
 Reconocimiento hacia los empleados
 Flexibilidad horaria
 Organización
MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN
LABORAL
 Un trabajador motivado y satisfecho es capaz de alcanzar una
productividad mayor.
 Insatisfacción Actitudes negativas hacia la empresa
 Satisfacción Busca lograr los objetivos

 FACTORES DE LA MOTIVACIÓN HACIA EL TRABAJO

• Atracción hacia la tarea desempeñada
• Condiciones de la organización que rodean la tarea
ENCUESTA CLIMA LABORAL

 Permiten conocer el grado de satisfacción y comodidad de los

trabajadores dentro de la empresa.

Prever posibles problemas

 Objetivo Conocer las fortalezas de los trabajadores
Generar un nivel de bienestar

 Proceso: Capacitación de los seleccionadores, adecuación de la

encuesta, aplicación, análisis de datos, comunicación y plan de
actuación.
 Indicadores a evaluar
CLIMA LABORAL TÓXICO
 Características:
1. Los trabajadores evitan llamar la atención
2. Mala comunicación
3. Actitudes negativas
4. Presencia de problemas
5. Falta de preocupación por los trabajadores
6. Dificultad para conseguir objetivos

- Falta de motivación
- Falta de resultados
 Consecuencias
- Acoso laboral
- Generación de problemas
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

 Objetivos
1. Correcto desarrollo de la organización
2. Transparencia de datos
3. Compartir resultados
4. Responsabilidades
TIPOS DE COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL
 Interna vs externa
 Bidireccional vs monodireccional
 Ascendente vs descendente vs horizontal
 Formal vs informal
 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL
 Construir equipos

 Comunicación directa

Muchos trabajadores se sienten motivados gracias a la relación de amistad

que tienen con sus compañeros.
CULTURA LABORAL

 Schein define 3 culturas que dan lugar a las creencias de la cultura

laboral:

1. Artefactos

2. Valores

3. Supuestos
 CULTURA LABORAL SEGÚN STEPHEN
ROBBINS
Fuerte
 Tipos
Débil

 Siete elementos:
1. Innovación y aceptación del riesgo
2. Atención al detalle
3. Orientación a los resultados
4. Orientación hacia las personas
5. Orientación a los quipos
6. Agresividad
7. Estabilidad
 CULTURA LABORAL SEGÚN:

 Jeffrey Sonnenfeld:

-Cultura de academia
-Cultura de club
Tipos -Cultura de equipo de beisbol
-Cultura de fortalezas

 Terrence Deal y Allan Kennedy:

-Cultura de excelencia
-Cultura macho
Tipos
-Cultura del trabajo duro
-Cultura del proceso
 Aktouf

-Rupturas e identidades separadas

Tipos -Identidad en formación o cambio
-Cultura artificial
-Comunidad de visión e identidad compartida

 Gareth Jones

-Cultura profesional
Tipos -Cultura burocrática
-Cultura de producción

 Denison
-Misión
Tipos -Consistencia
-Participación
-Adaptación
FUNCIONES DE LA CULTURA LABORAL
VENTAJAS DE LA CULTURA LABORAL

 División del trabajo

 Actividades a realizar claras

 Grado de autonomía
 CÓMO MEJORAR LA CULTURA
LABORAL

 Tratar a las personas de manera justa

 Alcanzar resultados con orgullo
 Brindar seguridad dentro de la organización
 Hacer sentir bienvenidos a sus colaboradores

Tener una buena cultura laboral beneficia a la empresa en todos los sentidos
CULTURA DE LA INNOVACIÓN

 Para innovar hay que tener en cuenta 3 aspectos:

1. Generación de ideas
2. Cuándo una idea se puede llevar a cabo
3. Nuevo desarrollo de dirección

La generación de nuevas ideas requiere que el personal se encuentre

motivado.
 CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
PARA QUE SE DE LA INNOVACIÓN

 Organización abierta a la innovación

 Clima de confianza
 Apuesta por el desarrollo de las personas
 Organización flexible
 Estilos de dirección participativos
LIDERAZGO
“Situación de superioridad en que se halla una institución u organización, un
producto o un sector económico, dentro de su ámbito.”
Para que un liderazgo sea eficaz tiene que darse una serie de características:
 Cualidades de líder
 Estilos de liderazgo
 Características de los liderados
 Factores de la situación
CONFIANZA
“Esperanza firme que se tiene de alguien o algo. Seguridad que alguien tiene
en sí mismo.”
Formas de generar confianza dentro de la empresa:
 Aumentar y mejorar la comunicación
 Aprender a delegar
 Aceptar las críticas constructivas
 Ser transparente
 Tener en consideración a las personas
 Reforzar lazos entre supervisores y empleados
 Desarrollar habilidades de los empleados
 Cumplir compromisos
 Afrontar las cuestiones difíciles de una manera oportuna
 Ponerse en la piel del personal
ÍNDICE DE CONFIANZA EMPRESARIAL

 3 niveles

1. Optimista

2. Neutral

3. Pesimista
Conclusiones
Gracias por
vuestra
atención