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c2 Teoria de Las Decisiones
c2 Teoria de Las Decisiones
DECISIÓN
Javier Medina Vásquez
Profesor Titular
Director Instituto de Prospectiva, Innovación y Gestión del Conocimiento,
Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle
EFECTOS
IRREVERSIBLES
ALTOS IMPACTOS
Teorías normativas
La mayor parte de la teoría de la decisión es normativa o
prescriptiva, es decir concierne a la identificación de la mejor
decisión que pueda ser tomada, asumiendo que una persona que
tenga que tomar decisiones (decisión maker) sea capaz de estar en
un entorno de completa información, capaz de calcular con
precisión, y completamente racional.
La aplicación práctica de esta aproximación prescriptiva (de como la
gente debería hacer y tomar decisiones) se denomina análisis de la
decisión, y proporciona una búsqueda de herramientas,
metodologías y software para ayudar a las personas a tomar
mejores decisiones.
Las herramientas de software más dedicadas a este tipo de ayudas
se desarrollan bajo la denominación global de Sistemas para la
ayuda a la decisión (decision support systems, abreviado en ingl.
como DSS').
Teorías descriptivas
Como parece obvio que las personas no se encuentran en estos
entornos óptimos y con la intención de hacer la teoría más realista,
se ha creado un área de estudio relacionado que se encarga de la
parte de la disciplina más positiva o descriptiva, intentando describir
que voluntad tiene el que toma la decisión, antes de que la haga.
Se pensó en esta teoría debido a que la teoría normativa, trabaja
sólo bajo condiciones óptimas de decisión, y a menudo crea
hipótesis para ser probadas, algo alejadas de la realidad cotidiana.
No obstante es posible relativizar alguna presunciones de la
información perfecta que llega al sujeto que toma decisiones, se
puede rebajar su racionalidad y así sucesivamente hasta llegar a
una serie de prescripciones sobre el comportamiento de la persona
que toma decisiones, permitiendo comprobar qué es lo que
verdaderamente ocurre en la práctica de la vida cotidiana
Los dos campos están íntimamente relacionados.
Evolución conceptual: Enfoques
EXTRAPOLACIÓN
MECÁNICA
PLANEACIÓN
CLÁSICA
- “Normativa”
ADAPTACIÓN
-Hasta años 60
EMPRESARIAL
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
- “Prescriptiva” DESARROLLO
- Hasta años 80 CONCEPTUAL
GERENCIA
ESTRATÉGICA
- Múltiples escuelas
-Desde años 90
Motta, 1993 7
SÍNTESIS SOBRE LOS
PARADIGMAS DE
LA ESTRATEGIA Y
LA PLANEACION
ESTRATÉGICA
Descriptivas (80´s)
Espíritu empresarial
Cognitiva
Aprendizaje
Poder
Cultural
Medio ambiente
Taxonómica
Configuración
Mintzberg et al, 1999 9
SINTESIS ESCUELAS
DISEÑO: La estrategia como un proceso de concepción.
PLANIFICACIÓN: La creación de estrategia como un proceso
formal
POSICIONAMIENTO: Creación de la estrategia como un
proceso analítico
EMPRESARIAL: La estrategia como un proceso visionario
COGNOSCITIVA: La estrategia como un proceso mental
APRENDIZAJE: La estrategia como un proceso emergente.
PODER: La estrategia como un proceso de negociación
CULTURAL: La estrategia como un proceso colectivo
AMBIENTAL: La estrategia como un proceso reactivo
CONFIGURACIÓN: La estrategia como un proceso de
transformación
Motta, 1993 11
Enfoques
PLANEACIÓN PLANEACIÓN
TRADICIONAL ESTRATÉGICA
ENFOQUE OCASIONAL Y CÍCLICO CONTÍNUO Y
SISTEMÁTICO
UNIDAD DE ANÁLISIS OBJETIVOS ORGANIZACIÓN Y
ESPECÍFICOS ENTORNO
NEGOCIO, PRODUCTOS
Y SERVICIOS
ANÁLISIS DE EN TÉRMINOS FUNCIO- EN FUNCIÓN DE LA
ENTORNO NALES: MARKETING, MISIÓN Y LOS
FINANZAS, PERSONAL, ESCENARIOS DE LA
etc. ORG.
MODELO DE MICROECONÓMICO MACROECONÓMICO,
DIAGNÓSTICO PRODUCTOS, AJUSTE DE ORG. A
ESTRUCTURA ENTORNO MULTI-
DIMENSIONAL
Motta, 1993 12
Enfoques
PLANEACIÓN PLANEACIÓN
TRADICIONAL ESTRATÉGICA
TIPO DE FUTURO Y ÚNICO ALTERNATIVO
ENFOQUE PREDICCIÓN- ESCENARIOS
PRONÓSTICO
MÉTODOS CUANTITATIVOS, COMBINACIÓN DE
PREVALECIENTES TANGIBLES Y CUANTITATIVOS Y
CONTROLABLES CUALITATIVOS
EVALUACIÓN OCASIONAL, PUNTUAL, PERMANENTE,
CORRECTIVA DE COTIDIANA,
COMPORTAMIENTOS CORRECTIVA DE
FUNCIONALES RUMBO
ORGANIZACIONAL
BASE TEÓRICA ORGANIZACIÓN COMO ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA ABIERTO SISTEMA GLOBAL,
CONTINGENTE
Motta, 1993 13
Planificación estratégica: EL DISEÑO DEL
FUTURO (imagen de futuro) Y LA MANERA
EFECTIVA DE ALCANZARLO (rutas)
Futuro
Camino
Situación actual
Ackoff (1.970) 14
¿Qué es la estrategia?
Las cinco p´s de la estrategia: Mintzberg
Concepto Descripción
PLAN: HECHO DELIBERADO
(CALCULO)
HECHO EMERGENTE
PAUTA DE ACCIÓN: (AZAR)
COMBINACIÓN DE
HECHO DELIBERADO Y
PROCESO: HECHO EMERGENTE
(CALCULO + AZAR)
POSICIÓN: PUNTO A OCUPAR
(MERCADO, POLITICA,
SOCIEDAD)
PERSPECTIVA FORMA ÚNICA DE VER
LAS COSAS
Mintzberg et al, 1999 15
Estrategias deliberadas y emergentes
Estrategia Estrategia
no realizada realizada
MISION Y OBJETIVOS
AMBIENTE AMBIENTE
EXTERNO INTERNO
Escenarios
Definición
Estrategias
IMPLANTACION
ESTRATEGIAS
Mintzberg et al, 1999
Componentes de la Estrategia
Fijación de fines (misión, valores, metas y objetivos)
Martínez, 2009
De la improvisación a la planificación
Planificación
Improvisación
problemas
cálculo acción
conocimientos
planificar gobernar
intereses
Alternativas
Toma de decisiones
políticas
Martínez, 2009
Modelos de planificación – Estilos de gobierno
Voluntarismo Dogmático
político Pragmático Estratégico
Martínez, 2009
El contexto del Gobierno
El gobierno se justifica en la medida que existe la necesidad de coherencia entre
actores e intereses que se oponen, para orientarse en una dirección deseada (juego
social)
La mayoría de los problemas que conforman la agenda de Gobierno son del tipo
cuasi-estructurados (el sistema social )
Martínez, 2009
Lo que se espera del Gobierno
Los gobiernos se evalúan por sus resultados. La gente espera que le
resuelvan los problemas.
rechazo
resistencia
incertidumbres
No control resultados
adversidad oposición
tecnopolitica
Al azar
Capacidad de
Apuestas de
anticipar
gobierno
objetivos
obstáculos control
Martínez, 2009
El triangulo de Gobierno
Proyecto de gobierno
Cálculo para
Seleccionar
Cálculo de poder el norte
Cálculo previsivo
Martínez, 2009
Conclusiones
•El gobierno y la planificación se desarrollan en un medio resistente,
conflictivo, en movimiento constante, donde coexisten visiones diferentes,
objetivos y recursos de poder diversos.
•Gobernar y planificar se refieren al intento de los hombres por someter los
acontecimientos a la voluntad humana…..la dificultad de actuar sobre la
realidad venciendo un movimiento y una resistencia es lo que justifica la
planificación.
•El gobierno se refiere a la acción y la planificación al cálculo que precede y
preside la acción.
•El cálculo o la planificación y la acción no deben separarse….si el plan no
precede la acción es inútil, si no la preside es superfluo, la acción sin el cálculo
es mera improvisación (Matus)
•El tipo de cálculo da cuenta del modelo de planificación. El modelo de
planificación caracteriza el estilo de gobierno predominante.
•Al gobierno se le piden resultados, pero estos deben alcanzarse en un medio
resistente y nebuloso.
•La capacidad de anticiparse a los acontecimientos (previsión) garantiza la
calidad de las apuestas de gobierno.
•La capacidad de gobierno es en parte la capacidad de planificación
Martínez, 2009
3. El proceso clásico de la política pública
1. Funciones de Comportamiento:
Demanda de Política Pública
2. Funciones de Comportamiento:
Oferta de Política Pública.
4. Análisis de restricciones
Ortegón, 2008
El proceso de la política pública Ejemplos de Técnicas
Análisis de
Diagnóstico Opciones
Asignación Evaluación
Situación Coordinación
de Recursos de Impactos
Actual Rol de
actores
Ortegón, 2008
Conceptos fundamentales
Planificación Estratégica:
Presupone un proceso sistémico y participativo para
alcanzar determinados objetivos.
Es un proceso de gobernar y a la vez, instrumento de
cambio con elementos de información, alternativas,
consecuencias, recursos e instrumentos para lograr unos
objetivos.
Godet, 2005
Gestión del conocimiento Prospectivo
Imágenes
Visiones Métodos Productos
Teoría Procesos Resultados
Información Decisiones
Conocimiento Sistemas
Aprendizaje
Retroalimentación
E
S
P
SECTOR –
A REGIÓN NACION
C
I
O
PROYECTO-
ORGANIZACIÓN
2020
TIEMPO
Continuidad y ruptura
Medina & Ortegón (2006)
ENTORNO
GLOBAL
E RUPTURA
S
P
A
C
I
O
CONTINUIDAD
2020
CORTO PLAZO – MEDIANO PLAZO – LARGO PLAZO
Factores de cambio (driver´s)
C + Adaptación
o
m Cambio Crisis
p
l incremental
e
j Transición y
i
d - Rutina Cambio largo
a
d
- +
Indeterminación
C
o Ambiguedad
m
p
l
e Incertidumbre
j
i
d
a Riesgo
d
Certeza
Indeterminación
Niveles de Complejidad/Indeterminación
C
o Pensamiento Complejo
m
p
l
e Prospectiva
j
i
d
a Pronóstico
d
Predicción
Medina, 2006
Indeterminación - Enfoque
Proceso prospectivo
Poder y
Estrategia
de los
Actores
Sociales
Definición del
Sistema
Identificación Imágenes y
- Entorno visiones de
y priorización Estrategias
Mundial futuro
de variables
- Reglas de
juego
Comparación de opciones de política pública
OPCION 1: OPCIÓN 2