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Gestión Empresarial
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Objetivos

En esta sesión usted aprenderá a:

Explicar el concepto de Gestión Empresarial en términos de
redes empresariales
Identificar los aspectos del protocolo SNMP

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Percepción de la Gestión Empresarial

Empresa:
Colección de organizaciones y gente
Proporciona productos y servicios a los clientes

Gestión Empresarial:
Proceso de administrar los sistemas, aplicaciones y redes de
una empresa.
Asegura la entrega a tiempo de servicios de TI, aumento de
productividad del personal de TI y aumento de ganancias.

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Características de la Gestión Empresarial

Características de la Gestión Empresarial:

Administración del Inventario de PC
Administración remota
Administración de parches
Instalación de software
Monitoreo de redes
Seguridad de Redes

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Aspectos de la Gestión Empresarial

Gestión Empresarial:
Tarea compleja porque implica la administración de sistemas
heterogéneos.
Dos aspectos para la Gestión Empresarial:
Administración de sistemas
Proceso de supervisar y administrar sistemas de TI en una red
empresarial.
Administración de redes
Proceso de monitorear y mantener los recursos de la red desde
una ubicación centralizada.

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Aspectos de la Gestión Empresarial (Cont.)

Inglés Español Inglés Español

Enterprise Management Gestión Empresarial Performance Rendimiento

Systems Management Administración de Sistemas Reliability Confiabilidad

Network Management Administración de Redes Recoverability Recuperabilidad

Change Management Administración de Cambios Type Tipo

Problem Management Administración de Problemas Size Tamaño

Storage Management Administración de Almacenamiento Time Tiempo

Capacity Planning Planeación de Capacidad Performance Management Administración de Rendimiento

Disaster Recovery Recuperación ante Desastres Configuration Management Administración de la Configuración

Facilities Management Administración de Instalaciones Accounting Management Administración de Contabilidad

Change Control Control de Cambios Fault Management Administración de Fallas

Change Coordination Coordinación de Cambios Security Management Administración de Seguridad

Capacity Capacidad

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En un minuto

¿Qué aspecto de la administración de sistemas especifica

el momento en el que recursos adicionales serán
requeridos por la empresa?
Recuperación ante desastres
Planeación de capacidad
Administración de instalaciones
Administración del almacenamiento

Respuesta
Planeación de capacidad

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Aspectos de la Gestión Empresarial (Cont.)

Administración de Redes
Tener conocimiento sobre lo siguiente para comprender la
administración de redes:
Arquitectura de administración de redes
Modelo ISO de administración de redes

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En un minuto

¿Qué componente de la administración de redes permite el

mantenimiento de la información relacionada con la
versión?
Administración de configuración
Administración de contabilidad:
Administración de fallas
Administración de seguridad

Respuesta
Administración de configuración

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Mejores Prácticas de la Industria de Sistemas y Administración de Redes

Para realizar eficientemente la Gestión Empresarial, las

empresas necesitan:
Analizar sus requerimientos del negocio
Identificar los problemas que se necesitan resolver
Implementar las mejores prácticas seguidas en la industria

Casos de estudio:
Computadoras Blue Moon.
Safest Software Co.

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Mejores Prácticas de la Administración de Sistemas y Redes (Cont.)

Computadoras Blue Moon

Problemas que se deben considerar por los administradores
de infraestructura de TI para administrar la empresa:
Asegurar el rendimiento consistente de las aplicaciones y
servicios de fin a fin
Incorporar los cambios no planeados en la infraestructura de
TI, que resulta en incidentes y el tiempo de inactividad.
Tratar con los efectos no anticipados en la infraestructura de
TI.
Resolver los problemas relacionados con la configuración
incorrecta de los objetos de la red.
Mejorar el rendimiento de la red WAN.

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Mejores Prácticas de la Administración de Sistemas y Redes (Cont.)

Safest Software Co.

Problemas que se tienen que considerar para asegurar el
funcionamiento adecuado del sistema de asistencia médica
general:
Garantizar que todas las llamadas de los clientes se atiendan
las 24 horas.
Asegurar que la información relacionada con los clientes y
médicos se acceda fácilmente para el centro de asistencia.
Asegurar que la información no se pierda, aún en el caso de
un desastre.

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Aspectos del Protocolo SNMP

SNMP:
Protocolo de la capa de aplicación que forma la base de la
Gestión Empresarial.
Permite el rendimiento de las tareas de administración de
sistemas y redes.
Garantiza el intercambio de información de administración
entre NMS y los dispositivos administrados.
Forma una parte integral de la pila del protocolo TCP/IP.
Les permite a los administradores de redes administrar las
redes TCP/IP efectivamente.
Define un protocolo y la arquitectura para administrar los
dispositivos en la red.

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Arquitectura del Protocolo SNMP

La arquitectura SNMP consiste de tres componentes:

Dispositivo Administrado
Agente SNMP
NMS

Los componentes del protocolo SNMP les permiten a los

administradores de redes alcanzar tres metas:
Minimizar la complejidad de las funciones de administración
realizadas por los agentes.
Proveer la flexibilidad e incorporar los aspectos anticipados de
la administración de redes.
Diseñar la arquitectura SNMP, que se puede usar con
cualquier NMS.

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En un minuto

¿Cuál de los siguientes componentes de administración de

redes puede considerar a la herramienta NetworkView
como un ejemplo?
Agente
Entidad administrada
Aplicación de la consola de administración
Consola de administración

Respuesta
Aplicación de la consola de administración

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Protocolo SNMP

El protocolo SNMP se basa en comandos de petición y

respuesta.

Un sistema NMS usa los siguientes comandos de petición

para recopilar información de los agentes:
Get
GetNext
Set
Trap

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SNMP Versión 1

Protocolo SNMP versión 1:

Implementación inicial de SNMP que funciona dentro de las
especificaciones de la Estructura de Información de
Administración (SMI).

SMI incluye tres especificaciones basadas en tres aspectos

diferentes:
Tipos de datos ASN.1
Tipos de datos específicos para SMI
Tablas MIB SNMP

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SNMP Versión 1 (Cont.)

Tipos de Datos ASN.1

La estructura SMI especifica que los tipos de datos ASN.1
deben estar asociados con todos los objetos administrados.

Tres tipos de datos de ASN.1:

Nombre
Sintaxis
Codificación

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SNMP Versión 1 (Cont.)

Tipos de Datos Específicos de SMI

Los tipos de datos específicos de SMI se dividen en dos
categorías:
Simple
Todas las aplicaciones

Tablas MIB del Protocolo SNMP

Definidas por SMI, usadas para agrupar instancias de
objetos de un objeto tabular.

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SNMP Versión 1 (Cont.)

Mensajes SNMP Versión 1

Los mensajes intercambiados usando el SNMP versión 1
consisten de dos partes:
Encabezado del mensaje
Unidad de Datos del Protocolo (PDU)

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¿Cuál de los siguientes tipos de datos específicos de SMI

pueden retener su valor máximo?
Contadores
Medidores
Intervalos de tiempo
Opacos

Respuesta
Medidores

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SNMP Versión 2

El protocolo SNMP versión 2:

Extensión del protocolo SNMP versión 1.
Mejoras introducidas aumentan sus capacidades de seguridad
y de interoperabilidad.
Sigue las especificaciones de la estructura SMI parecidas al
protocolo SNMP versión 1.
La estructura SMI para el protocolo SNMP versión 2 incluye
algunos aspectos adicionales.
La estructura SMI para el protocolo SNMP versión 2 también
especifica los módulos de información.

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SNMP Versión 2 (Cont.)

Los módulos de información de la estructura SMI son de

tres tipos:
Módulos MIB
Sentencias de cumplimiento
Sentencias de capacidad
Índice de error
Enlaces variables

Los campos del encabezado del mensaje SNMP versión 2

son parecidos al encabezado del mensaje SNMP versión 1.
El protocolo SNMP versión 2 consiste de dos formatos
PDU.

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¿Cuál de los siguientes comandos no está disponible con el

protocolo SNMP versión 1?
GetBulk
Get
Set
Trap

Respuesta
GetBulk

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Resumen

En esta sesión usted aprendió:

Las empresas necesitan administrar su infraestructura de TI
eficientemente para poder proporcionar mejores servicios a
sus clientes y permanecer competitivas en el mercado.
La Gestión Empresarial incluye las siguientes características:
Administración remota
Administración de parches
Monitoreo de redes
Seguridad de Redes
La administración de sistemas y la administración de redes
son dos aspectos de la Gestión Empresarial y ambos de estos
términos generalmente se usan como sinónimos.

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Resumen (Cont.)

La administración de sistemas implica supervisar los sistemas

de TI usados en una red empresarial.
La administración de sistemas incluye los siguientes
componentes:
Administración de Cambios
Administración de Problemas
Administración del Almacenamiento
Planeación de Capacidad
Recuperación ante Desastres
Administración de Instalaciones

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Resumen (Cont.)

La administración de redes incluye los siguientes

componentes:
Administración de rendimiento
Administración de configuración
Administración de contabilidad:
Administración de fallas
Administración de seguridad

La administración de sistemas y administración de redes se

realiza usando varias herramientas llamadas herramientas de
Gestión Empresarial.
El SNMP es un protocolo que se usa por todas la herramientas
principales de Gestión Empresarial para realizar tareas de
administración de redes.

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Resumen (Cont.)

El protocolo SNMP se basa en los siguientes comandos:

Get
GetNext
Set
Trap
GetBulk
Inform
El protocolo SNMP también define la arquitectura de
administración de redes, que incluye los siguientes
componentes:
Dispositivos administrados
Agentes SNMP
NMS

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Resumen (Cont.)
El NMS es una colección de hardware y software que actúa
como una estación centralizada para administrar los
dispositivos de red.
Las aplicaciones que se ejecutan en los NMS que interactúan
con los agentes se llaman aplicaciones de la consola de
administración.
El protocolo SNMP tiene tres versiones: SNMP versión 1,
SNMP versión 2, y SNMP versión 3. Las tres versiones siguen
las especificaciones de SMI.
SMI usa la notación de sintaxis ASN.1 para describir la
información de administración. La notación de sintaxis ASN.1
garantiza que varios tipos de dispositivos de red en la red
puedan interactuar entre si.
Los mensajes intercambiados usando el protocolo SNMP
consisten en dos componentes, que son los siguientes:
Encabezado del mensaje
PDU

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