UNIVERSIDAD DE LAS

FUERZAS ARMADAS

LIDERAZGO

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN,
COACHING
PERSONAJE POWELL

INTEGRANTES:
KATHERINE TERÁN
ESPINOSA NICOLE
VILELA CARRILLO
COACHING
Coaching y Retroalimentación
Brinda
liderazgo emocional

Es decisivo para Maximizar

un empleado fortalezas
nuevo Minimizar
debilidades

AYUDAR A
APRENDER
COACHING
 LINEAMIENTOS DEL COACHING
Desarrollar una relación laboral de respaldo
Elogiar y reconocer
Evitar la culpa y la vergüenza
Enfocarse en el comportamiento, no en la persona
Hacer que los empleados evalúen su propio desempeño
Dar retroalimentación especifica y descriptiva
Proporcionar retroalimentación de coaching
Brindar modelado y capacitación
Hacer que la retroalimentación sea oportuna pero flexible
Evitar criticar
DESARROLLAR El gerente debe ser un coach

UNA
para los novatos

RELACIÓN
LABORAL DE La buena relacione s importante
para el éxito
RESPALDO
Preguntar que se puede hacer
para mejorar el trabajo

Ningún inconveniente es tratado

a la ligera
 Motiva a los empleados a
ELOGIAR Y mantener y mejorar su
RECONOCER desempeño

Los reconocimientos
comprenden

Ceremonias de
Elogios Premios
reconocimiento

Aseguran que logros

Actos simbólicos de individuales sean
agradecimiento reconocidos por
todos

Por las contribuciones

hechas a la empresa
 Evitar la culpa y la vergüenza

Objetivo del coaching

cultivar

conocimientos habilidades
capacidades

empleados

Comportamientos negativos
y críticos

No desarrolla al empleado
 Proporcionar
retroalimentación
especifica
Descriptivo

Necesaria
Puede basarse

Que comportamiento
especifico
Hechos o
remover inferencias

No siempre es apropiado

Puede tener un éxito limitado

CAPACITACIÓN
El El El El
participante capacitador participante capacitador
recibe la presenta la realiza la hace
preparación tarea tarea seguimiento
 Culpar

EVITAR LA Tipos de
Avergonzar Respuesta
CRITICA critica

Enfocarse
en la No escucha la
persona retroalimentación

Se siente Desagrado
mal del trabajo
 La labor de un coach es motivar,
Ayuda a a
solucionar ayudar a los empleados a sacar lo
problemas y mejor de ellos, haciéndolos descubrir
a tomar
decisiones. Mejora las
sus habilidades y alcances.
Hacer sentir
habilidades
más útil al
de
trabajador
comunicació
mediante la
n y de
mejora del
manejo de
desempeño.
conflictos.

Contribuye
Favorece la
con la
confianza
formación de
personal.
líderes.

Beneficia la
Disminuye
promoción
temores de
hacia puestos
incompetenci
de mayor
ao
responsabilid
ignorancia.
ad.
Ahora bien, todo esto se logra si el coach hace bien su trabajo, el cual consiste en

Aclarar el
Aumentar Mejorar
Optimizar el Reducir el futuro y fijar
los niveles de habilidades de
tiempo. estrés metas
creatividad. comunicación.
retadoras
Modelos de coaching empresarial
Explicaremos brevemente tres modelos de coaching empresarial: GROW, OUTCOMES y ACHIEVE.
1. Modelo GROW
Las preguntas de coaching
empresarial tienen que
ser poderosas de forma
que inviten a la reflexión y
guíen al empleado hacia el
logro de su objetivo. En
coaching no se utilizan
preguntas cerradas o que
pueden ser respondidas
diciendo sí o no simplemente.
2. Modelo OUTCOMES
Comienza analizando y
comprendiendo más
profundamente la situación
actual y los objetivos. Lleva
al trabajador a niveles más
elevados de desarrollo.
3. Modelo ACHIEVE
Evaluación de la situación actual.
Planteamiento de alternativas
para salir de la situación actual.
Definición de metas.
Búsqueda de opciones.
Validación del diseño del plan de
acción.
Mantenimiento de la motivacion.
COLIN POWELL
• Nació en Nueva York- Estados Unidos el 5 de abril de 1937

• Es un militar, diplomático y político estadounidense de origen jamaicano.

• Powell se ganó la reputación de ser un hombre con profundo conocimiento, calmado,

ejerciendo un auténtico liderazgo, lo que ha quedado visiblemente demostrado durante las
crisis en que ha participado en los niveles más altos del gobierno.
• “Ser responsable a veces significa molestar a algunas personas.”

• “El día que los soldados dejen de traerle sus problemas es el día que ud. dejó de ser su líder.”

• “Nunca descuide los detalles. Cuando la mente de todo el mundo está adormecida o
distraída, el líder debe estar doblemente vigilante.”

• “Ud. no sabe lo que le es posible hacer, hasta que lo hace.”

• “La organización en realidad no logra nada.”

https://www.impulsapopular.com/gerencia/que-tan-efectivo-puede-ser-el-coaching-para-empleados/